30
16 мая 2026г. в салоне связи МТС по адресу московская область город Красногорск железнодорожный переулок дом 3. Мной было приобретена симкарта eSIM, также без моего ведома директором салона по имени Руслан информация с Бейжа. На моё имя на мои паспортные данные было им оформлена тайна без моего ведома две симкарты eSIM на которую из них он произвёл оплату из общей суммы 870 руб. 450 руб. На рани стадии оформления симкарты мы выбрали тарифный план номер телефона один из восьми номеров которые мне им было предложено. Мне заранее было заявлено сумма 870 руб. при стоимости тарифного плана 50 руб. в неделю естественно я удивился но сильного значения не придал. Далее входе оформления на мой основной номер телефона пришло СМС уведомление о том что на моей паспортные данные зарегистрирована симкарта номер телефона был совершенно другой нежели чем тот который я выбрал я задал вопросы показал СМС. Директор Руслан сказал вслух предположение что скорее всего это номер переадресации и сейчас он разберётся в этом. Он мне подал второй раз служебный телефон на экране которого попросил расписаться я это сделал. Далее никаких СМС мне не поступало. Он мне помог настроить симкарту в телефоне iPhone так как я сказал что я в этом не разбираюсь и изначально. В силу того что при входе работали строители которые занимались ремонтом входной лестницы их сотрудник зашёл в салон и сказал что через полчаса им необходимо будет закрыть до завтрашнего дня салон. Таким образом мы понимая сжатые сроки времени но нам это не мешало завершил он регистрацию взял с меня наличными 870 руб. Я у него спросил а мне не нужно дать никаких договоров он мне сказал зачем они вам нужны они все равно в электронном виде. После этих слов я ушел я позвонил на горячую линию и узнал что на меня заведена симкарта на которую было отправлено 470 руб. а моя симкарта которую я зарегистрировала в телефоне её стоимость составила 400 руб. я понял что директор Руслан в отношении меня совершил мошенничество и присвоил денежные средства. Мне вернули 450 руб. ну в виде бонусов на мой основной номер телефона но по какой-то причине ненастоящих денежных средств. На протяжении нескольких дней а ровно также на следующий день я пришёл с требованием в салон где находился директор Руслан все по тому же адресу вышеуказанному мной. И потребовал выдать мне фискальный чек и договора в нагло и циничной форме путём обмана и ухищрений Руслан мне в этом отказал категорически сославшись на то что у него нет такой технической возможности. Операторы и колцентра на протяжении пяти дней мне не помогают решить данный вопрос. 16 мая 2026г. в этот же день спустя несколько часов при обнаружении мной данного мошеннического действия сотрудникам салона связи русланом. Пять дней операторы колцентра не помогают ничем складывается впечатление что они покрывают сотрудника мной написано заявление в полицию талон куса у меня на руках также заявление а не причастности к договору по двум симкарта который мошенническим способом были заведены
Здравствуйте! Для решения вашей ситуации обратитесь в поддержку сотового оператора МТС по номеру 8 800 250-08-90 или напишите в поддержку через приложение Мой МТС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Добрый день.Прошу прояснить ситуацию с продуктом МТС счет, на какую сумму на счете распространяется приветственная... Читать полностью
Дополняю информацию по своему вопросу ! Прошу уменьшить проценты или вообще их убрать и дать мне возможность пополн... Читать полностью
Почему я должен из-за ваших проблем криворукой техподдержки приложения финансово обременять меня ? Перевёл вчера на... Читать полностью
В апреле месяце заказала карту и совершила крупную покупку 180.000р ,не оплатила мтс премиум и у меня льготный пери... Читать полностью
У меня один вопрос Верните деньги за не оказанную услугу, чек об оплате я каждый день вам отправляю в чате, в вк, з... Читать полностью
Сегодня утром в выписке по карте появился возврат комиссии, но деньги на карту не поступили. Очень странно. Когда п... Читать полностью
Прошу разблокировать счёт Читать полностью
Мой счёт арестован, хотя нет задолженности нигде, возможно это баг системы? Читать полностью
13 Мая вечером заказала кредитную карту, через 4 часа пришла смс что можете пользоваться картой, в итоге карта забл... Читать полностью
У меня один вопрос Верните деньги за не оказанную услугу, чек об оплате я каждый день вам отправляю в чате, в вк, з... Читать полностью
13 Мая вечером заказала кредитную карту, через 4 часа пришла смс что можете пользоваться картой, в итоге карта забл... Читать полностью
Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей — 15 апреля 2026год. и с этого... Читать полностью
меня больше нет доверия к вашей компании к сожалению это так. Читать полностью
Я на протяжении четырёх суток уже пытаюсь с ними решить этот вопрос они мне не помогают . Мной было написано собств... Читать полностью
Предоставте пожалуйста информацию с обоснованием ваших действий. Читать полностью
Где в федеральном законе указана "обязанность" фотографироваться? Читать полностью
Скриншот переписки 1 Скриншот переписки 2 Скриншот переписки 3 Уважаемый представитель МТС Банка!Моя карта перестал... Читать полностью
Написала обращение в банк о списании кредита погибшего на СВО супруга. После истечения 30 дней неоднократно обраща... Читать полностью
Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк Читать полностью
По условиям нашего действующего договора, мы обязаны ежегодно оплачивать пакет дом клик плюс (к слову, всеми прелес... Читать полностью
Исполнительный лист закрыт был в апреле 2025 года21.05 2026 банк произвёл арест счета по закрытому исполнительному... Читать полностью
Направьте в тот отдел, который принимает решения, если вы не компетентны Читать полностью
13.05 ипотечная сделка "зависла "из-за технического сбоя программы в отделении банка. Допущена ошибка в программ... Читать полностью
Всем привет. 24 апреля я открыл в банке счет, прошел верификацию до ultimate, получил туда перевод и деньги заблоки... Читать полностью
При обращении в банк о возврате денежных средств которые были заблокированы на счете после отмены взыскания со стор... Читать полностью
Ирина, здравствуйте! К сожалению, в мае ситуация повторилась: покупка на 10662 рубля от 21.05.2026. В информации об... Читать полностью
Отключил сберпрайм, но до сих пор списываются 399 рублей. Написал в поддержку, сказали что всё отключат, но как при... Читать полностью
Отмечаю крайний непрофессионализм. На недавно полученную карту невозможно внести деньги по СБП. Спб не видит мой но... Читать полностью
ФИО:Казакова Оксана Андреевна Были проблемные переводы с вашего банка REQ-20260129-5192 на сумму 20000р,REQ-2026012... Читать полностью