Список вопросов
Ответ принят

Деактулизация переводов и исключение из базы Банка России и д

21.05.2026 22:43
19
ВТБ
Автор
user-679924426731
Москва

ФИО:Казакова Оксана Андреевна
Были проблемные переводы с вашего банка REQ-20260129-5192 на сумму 20000р,REQ-20260128-13312 на сумму 30000р,REQ-20260128-13269 на сумму 10000р.19.05.2026 я сделала возврат.Просьба зафиксировать информацию, и направить в Банк России информацию о деактулизации переводов и о том,что жалоба неактуальна.Прикрепляю справку о возврате и ответ Банка России

Здравствуйте! 

Ваше обращение CR-16594531 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Завершена процедура банкротства не восстановлен график платежей считаются пени.
ВТБ

Разобраться с вопросом восстановления графика платежей. Убрать пени. Читать полностью

Банк не закрывает кредит (досрочное погашение)
ВТБ

Когда мой кредит уже закроется? Прошёл почти месяц  Читать полностью

10.06.2026 Другое
Для разблокировки онлайн приложения надо проехать 200км в ону только сторону)))
ВТБ

Почему в вашем банке,не смог по телефону разблокировать онлайн банк?,мне нужно было перевести три долга ,в общей су... Читать полностью

Как пользоваться не существующим онлайн-банкингом?
ВТБ

С вашим приложением всегда были сложности, практически все функции всегда "временно недоступно".Но события последни... Читать полностью

Алименты с пенсии МВД
ВТБ

Здравствуйте, скажите где взять платежное поручение? Есть исполнительное производство, где указано, что я получаю а... Читать полностью

Как вернуть деньги за ООО СТАРТ. РУ?
ВТБ

Я хочу вернуть деньги за ООО Старт. Ру, я отключила подписку, но у меня всё равно удержали? Читать полностью

10.06.2026 Каско
Верификация ИНН для иностранных граждан
ВТБ

Когда поступит ответ ? Читать полностью

10.06.2026 Другое
Как получить накопительную пенсию супруга погибшего на сво
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда мне обратиться по получению накопительной пенсии супруга погибшего на сво... Читать полностью

Страховку делают взаместо вклада
ВТБ

Мой муж находиться на Сво!!! А до того как он офрмил "вклад" только добирался до места прибытия и я была с ним!!!... Читать полностью

Банк отказывается предоставить подписанный договор клиенту
ВТБ

Добрый день! Для оформления налогового вычета требуется предоставить кредитный договор с банком с электронной подпи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка ВТБ онлайн на вахте
ВТБ

Добрый день!Подскажите, пожалуйста,  мне заблокировали ВТБ онлайн, при попытке позвонить на горячую линию мне предл... Читать полностью

ВТБ игнорирует завершенное банкротство
ВТБ

Учите законы,в особенности 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)",потому что давать объяснение вы будете либо Г... Читать полностью

Необоснованный отказ в замене залога
ВТБ

Продолжение вопроса по теме отказа в замене залога, ипотека на Шубина Александра Олеговича, выше ведомство прислало... Читать полностью

Алименты из пенсии МВД
ВТБ

Задержка по выплате алиментов почти пол месяца. Документы на алименты в пенсионный МВД я относила лично, и никаких... Читать полностью

Новая программа лояльности и кэшбек
ВТБ

С 1 июня банк ввел новую программу лояльности из нескольких уровней и категорий выбора кэшбека. Мной были выполнены... Читать полностью

Я родитель. Открыла карту сыну которой он не пользуется, можно ли мне скачать втб онлайн и пользоваться картой чтоб не пропадала
ВТБ

Я родитель. Открыла карту сыну которой он не пользуется, можно ли мне скачать втб онлайн и пользоваться картой чтоб... Читать полностью

СПРАВКА об уплаченных процентах по кредиту
ВТБ

Прошу сотрудников Банка помочь мне получить справку об уплаченных процентах по Кредитному договору №0900/4-0450-КД... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета
ВТБ

Просто ужасно! Приставы сняли арест со счетов. Снятие ареста пришло в озон банк, сбербанк, а в втб нетснятие ареста... Читать полностью

Банкомат втб съел мои деньги
ВТБ

30 мая я пополнил карту озон банка через банкомат втб банкомат съел деньги и выдал ошибку, я обратился в озон и они... Читать полностью

Как получить справку по кредиту ФК Открытие
ВТБ

Была просроченная кредитная карта с 2015 ( ещё по МДМ банку). Задолженность погашалось через приставов. Сейчас в кр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть незаконно удержанные платежи?
Альфа-Банк

Случайно обнаружила у себя подключенную несколько месяцев назад услугу "Alfa Only" и списанные деньги за неё. Пожал... Читать полностью

За что мне начислили Неустойку???ответ в банке мы не знаем!у вас все в порядке!а неустойка растет !
Сбербанк

Здравствуйте,за что мне начислили неустойку?прошу решить этот вопрос !на звонок в дом клике с документами все в пор... Читать полностью

техническая ошибка, которую не могут (или не хотят) решить более 5ти лет
Россельхозбанк

При заключении ипотечного договора платежи осуществлялись со счета, к которому была выпущена банковская карта. Спус... Читать полностью

Как вернуть деньги на счет
Сбербанк

Здравствуйте! Уже видела похожий вопрос, ситуация один в один такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте sl... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Сообщите статус рассмотрения моей заявки ? Читать полностью

Заблокировали доступ в лк и карту

Написал, попросили прислать документы….. вопрос, куда их присылать? Чат недоступен, тк нет доступа в лк! Почта ,теп... Читать полностью

Игнорирование прямых вопросов!
Т-Банк

Ответа как не было, так и нет!Предоставьте мне письменный ответ, о том, что Т-банк отказывается принимать мои доказ... Читать полностью

Вопросы по счету не решён!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.До настоящего времени вы ничего не решили,не проверили и ответы не дали!До конца недели если у вас нич... Читать полностью

Нет ответа на поставленный вопрос!
Т-Банк

Тянете с ответом месяц!Дайте мне письменный ответ, о том, что Т банк отказывается принимать мои доказательства.Либо... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Мой счёт заблокирован за "подозрительные операции". Деньгами пользоваться не могу, а поддержка не работает — везде... Читать полностью