Автор
user-297811997763
г Москва

Оформил заявку на кредит в вашем банке. Одобрили всё хорошо, долго настойчиво звонили с напоминанием что нужно закончить оформление. Выбрал время всё внёс необходимое, счёт для перевода закрытия кредита (оформлял рефинансирование) приложение написало: готовим документы и заявка пропала, подождал неделю пока вы готовили документы, но оказалось не готовили заявка висела с в восклицательным знаком и не открывалась. Написал в чат сказали что заявку приняли 1511554. Я спросил у чате может мне подъехать в офис? Там оформить? Ответа вразумительного не получил, сказали ждите. Ну до 20 мая я подождали и заявка перешла в архив. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Арктическая ипотека первоначальный взнос
Банк ДОМ.РФ

Арктическая ипотека Читать полностью

Об оплате кредита другим лицом
Банк ДОМ.РФ

Могу ли я оплатить кредит по ипотеке, оформленный на моего зятя? И каким образом, если это возможно?  Читать полностью

Напоминание по обращению "Достучаться до небес" от 26 января 2026 года.
Банк ДОМ.РФ

     Здравствуйте Екатерина!      Я 04 мая 2026 года в 15-39 наконец получил от вас ответ на мой вопрос "Напоминан... Читать полностью

исчез с ты личный кабинет банка
Банк ДОМ.РФ

исчез по непонятной причине с телефона личный кабинет банка Читать полностью

Ренессанс накопления
Банк ДОМ.РФ

Моей маме 69 лет, она 18.05.2026 посетила офис банка Дом РФ в г. Новосибирск ул Фрунзе 86 с целью открыть вклад на... Читать полностью

Оформить карточку по доверенности для перевода пенсии на маму?
Банк ДОМ.РФ

Оформить карточку по доверенности для перевода пенсии на маму? Читать полностью

Не получил полис ....
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Оформил и оплатил полис ипотечного страхования два дня назад. Полис так и не получил. Читать полностью

Было сделано обращение в банк, ответа нет, издеваются над людьми
Банк ДОМ.РФ

07.05.2026г ответ на почту не поступил, почта указана была верна, как так пришло смс ранее что мое обращение переда... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Оформление ипотеки в этом банке - это портал в ад
Банк ДОМ.РФ

С персональным менеджером, который сопровождает ипотеку связаться невозможно. Одни и те же документы приходится при... Читать полностью

Закрытие накопительного вклада.
Банк ДОМ.РФ

Когда будет закрыт счет и произведена выплата? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефенонсирование.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Я С-в Е-й В-ч,Занимаетесь рефенонсированием другого банка.Если я хотел бы перейти в ваш банк? Читать полностью

Заявка на рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

Ответ не дан! Читать полностью

Рефинансирование кредита в другом банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, несколько дней назад подавала заявку на рефинансирование кредита, пришел ответ, что кредитов не найден... Читать полностью

Заявка на рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

В прилржении и в смс от банка пришло предложение о кредитовании. Я, имея желание, рефинансировать свой действующий... Читать полностью

Помогите оформить рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

Помогите оформить рефинансирование пожалуйста нигде не одобряют,надо закрыть займы очень срочно надо буду платить в... Читать полностью

Отказ в предоставлении справки об остатке долга
Банк ДОМ.РФ

Взата комбо-ипотека в Металлинвестбанке. Срочно нужна справка об остатке задолженности по льготной части ипотеки (... Читать полностью

Рефинансирование it-ипотеки в семейную
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, бан... Читать полностью

Я Ганжа Юлия Евгеньевна 23.03.1999 г.р., пытаюсь рефенансировать ипотеку на семейную уже ТРИ МЕСЯЦА! ТРИЖДЫ ОДОБРЯЛИ НО ТАК ЛС НЕ СВЯЗАЛСЯ, Я НЕ В ПРИОРИТЕТЕ, ЖДИТЕ ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА! ПОМОГИТЕ УСКОРИТЬ У МЕНЯ ПЛАТЕЖ ПОСЛЕ НГ 124 000 В МЕСЯЦ
Банк ДОМ.РФ

Имеется недвижимость которую я взяла беременная чтоб перейти на СИ, на год дали льготную ставку. 09.09.25 я родила... Читать полностью

Кредитная история
Банк ДОМ.РФ

Обратилась в банк "ДОМ.РФ" с целью рефинансирования имеющихся кредитов. Первый раз пришла в банк лично, оформили за... Читать полностью

Рефинансирование семейной ипотеки
Банк ДОМ.РФ

10.10.2025 обратился в банк с заявкой на рефинансирование. Отправляю необходимый пакет документов.14.10.2025 приход... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кэшбэк за путешествия
Т-Банк

20.05 мной был оплачен тур картой Т-банка Black. Тур был оформлен в приложении level.travel. На момент оформления т... Читать полностью

Не выдают МОИ деньги со счета
ВТБ

В приложении висят денежные средства, полученные с налогового вычета,а снять свои же деньги или перевести их не мог... Читать полностью

Оповещение клиента о входе в личный кабинет с других устройств
Альфа-Банк

Добрый день. Впервые столкнулась с такой ситуацией, обслуживаюсь в Альфа-банке не первый год, есть опыт работы с др... Читать полностью

Личный кабинет. Не могу войти.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет. При входе в личный кабинет, приходит уведомление, что доступ к сервис... Читать полностью

Прошу исключить из базы 161-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте.Альфа-Банк сообщил мне, что мои данные находятся в базе 161-ФЗ, из-за чего были ограничены операции по... Читать полностью

Банкоматы полное дно
ВТБ

Здравствуйте примерно в 23 мая 00:00 хотела положить деньги в банкомат, положила 5000 одной купюрой. Являюсь клиент... Читать полностью

sber*5968*sberprime1 moscow rus
Сбербанк

списали деньги, никаких подписок нет. Читать полностью

Закрытие брокерского счета
Совкомбанк

22.05.2026, пенсионер, пришла в банк по вопросу открытия вклада депозит. Но была введена в заблуждение менеджером... Читать полностью

Отклоняют платеж на зачисление разплаты
Сбербанк

Добрый день!Банк отклоняет зачисление зарплаты ссылаясь на 161-ФЗ, но по 161-ФЗ никаких ограничений на зачисление з... Читать полностью

Не возращают деньги за авиабилеты 38 дней
Т-Банк

26 ноября 2025 года были куплены авиабилеты екатеринбург дубай и обратно в т путешествиях,16 апреля 2026 года Азал... Читать полностью

24.05.2026 Другое