Список вопросов
Ответ дан

Нет ответа на обращение!

22.05.2026 12:31
16
Совкомбанк
Автор
user-733325264994
г Санкт-Петербург

Добрый день.
Было подано обращение №3603037 от 29.04.2026 для выяснения причины о изменении графика платежей банком без уведомления, на сегодняшний день ответа так и не поступило.
Менеджер банка сказала что это ошибка банка и они все исправят чего так и не происходит, связаться с отделом который занимается этим вопросм возможности у менеджера банка нет.
Вопрос как вносить платежи если график не правильный? И кто будет отвечать за последствия?
Прошу дать правовую оценку дейстиям банка!

Уважаемый Автор!

Благодарим за отзыв.

Банком проведены исправительные работы. По договору проведена ранее реструктуризация задолженности с пониженной ставкой 15,49 процентов.
Для предоставления информации с Вами связался представитель Банка.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. У меня заблокирован личный кабинет.Не могу дозвониться до банка Как быть?Мне нужно вопросы задать
Совкомбанк

Личный кабинет заблокирван не могу  Читать полностью

15.06.2026 Другое
А что так долго отзыв проверяется?
Совкомбанк

А что так долго отзыв проверяется? Читать полностью

Овердрафт с подвохом: 49,9% вместо 0% и «переплата за что?»
Совкомбанк

Оформила в Совкомбанке карту с овердрафтом. В договоре красиво написано: «0% годовых в течение льготного периода».... Читать полностью

Как обмануть клиента с курсом по предварительной заявке
Совкомбанк

10.06.26 по телефону оставлял заявку на приобретение валюты по фиксированному курсу. Сказали, что такая заявка возм... Читать полностью

Как получить вразумительный ответ на вопросы вместо стандартной тупой отписки?
Совкомбанк

Счёт, карту заблокировали более 3 месяцев назад. Все пояснения и подтверждающие документы предоставлял. Никакого мо... Читать полностью

Совкомбанк без моего согласия провёл плановый платёж по рассрочке как досрочное погашение кредита и выставляет долг. Мне 08.05.2026 г.оформили в магазине «Стильные кухни» рассрочку на кухню на 12 месяцев (банк «Совкомбанк»)
Совкомбанк

По договору я должна вносить платеж по рассрочке каждый месяц до 08 числа с ежемесячным платежом 64520,50 руб . 01.... Читать полностью

О затягивании сроков предоставления справки
Совкомбанк

27.05.2026 года обратилась в отделение Совкомбанка в г.Королев с заявлением о выдаче справки об арестах и взыскания... Читать полностью

Могу ли я претендовать на IT-ипотеку?
Совкомбанк

Здравствуйте! Хочу уточнить, могу ли я претендовать на IT-ипотеку при следующих условиях:1. Я работаю удаленно (дис... Читать полностью

Возврат от Плайт банк Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день, жду возврат ! Прошло 5 дней как написано на сайте Плайт. Переговорила с оператором по поводу возврата... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Как выполнить условия по карте Халва и остаться на прежних ставках?
Совкомбанк

Здравствуйте. Являюсь клиентом Совкомбанка. При получении автокредита выдали карту "Халва" с условиями. Нужно выпол... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Абсолютно бесполезная поддержка при возврате денег
Совкомбанк

Мой возврат от 11 июня за покупку в озон будет только 19 июЛя! Молодцы! Больше месяца! Поддержка способна только на... Читать полностью

Не могут вернуть деньги уже больше недели…
Совкомбанк

Оплачивал анализы ребенку, оплата не прошла, возврат не могут сделать уже больше недели в ответ рассказывают какие-... Читать полностью

Вопрос о предоставлении информации о балансе денежных средств на спецсчете
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу Совкомбанк вернуть снятые с моего спецсчёта денежные средства в размере 300 рублей ежемесячно... Читать полностью

Больше месяца не могу получить справку
Совкомбанк

Добрый день. 4 мая заказала справку - мне ее до сих пор не выдали. Сегодня 11 июня!!! 12 июня для сделки у меня заб... Читать полностью

Претензия по факту непредоставления сведений об исполнении обязательств
Совкомбанк

На сегодняшний день на сайте Федеральной службы судебных приставов значится действующее исполнительное производство... Читать полностью

Не выдали договор при оформлении дебетовой карты
Совкомбанк

Мне, почему-то, не выдали договор, когда я оформлял дебетовую карту 05.05.2026г. Несколько раз обращался, но догово... Читать полностью

О проблеме с акцией Путешествия с кэшбеком в 30% с 1.04 по 30.04.
Совкомбанк

Сколько даётся на рассмотрение вопроса? Либо готовиться писать уже не вопрос, а отзыв? Читать полностью

Карта дважды заблокирована менее чем за 2 недели .
Совкомбанк

Здравствуйте . 29 мая моя карта была заблокирована , после чего я предоставила справку о доходах и выписки . Спустя... Читать полностью

Не решается мой больной вопрос!
Совкомбанк

Еще 27.05 я внесла деньги в банкомат Райффайзенбанка (ваш партнер!). Банкомат деньги забрал, была нанадпись "Я забе... Читать полностью

Банк не идет на встречу клиенту
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Может ли банк проявить лояльность клиенту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день,Длительное время я являюсь клиентом банка, регулярно пользуясь услугами, но недавно у меня произошла оч... Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Заявку оформила именно не я. Читать полностью

Полная блокировка ДБО ВТБ без объяснения причин, удерживают зарплату и сбережения
ВТБ

Здравствуйте! Банк ВТБ полностью заблокировал мне доступ в мобильное приложение и интернет-банк. При обращении в ко... Читать полностью

Помощь в рефенансировании
Т-Банк

Я, Артёмов Павел Николаевич, оформил карту т-банка. Сам я являюсь инвалидом 1 группы (документы, доказывающие этот... Читать полностью

Блокировка карты 115 фз
Альфа-Банк

Заблокировали карту, теперь нужно ехать 1800км в Москву, чтобы забрать деньги свои, решите проблему мою, либо по кр... Читать полностью

Не выплатили деньги за рекомендацию расчетного счета для ИП
Альфа-Банк

Ситуация следующая. Меня зовут Грох Дарья.2 июня я направила реферальную ссылку (https://alfa.me/au6G9Z) для регист... Читать полностью

Заблокирована карта ВБ банка и невозможно получить информацию
Вайлдберриз Банк

Доброго времени суток, несколько дней назад моя ВБ-карта была заблокирована, я так понимаю, в связи со сменой фамил... Читать полностью

Игнорируют жалобы клиентов на Fraud!
Т-Банк

Добрый день.Уважаемое руководство Т-Банка, просьба не игнорировать мои обращения о ситуации Fraud. Просьба Т-Банк с... Читать полностью

Жалоба о действиях сотрудников
Т-Банк

Жалоба на действия АО «Т-Банк»Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и обращался в банк с просьбой рассмотреть возможность... Читать полностью

Сбер страхование затягивает выплату

Являюсь наследницей заемщика, унаследовала кредиты, подала пакет документов на страховую выплату по двум кредитам и... Читать полностью