13
Здравствуйте.
Прошу помочь решить проблему с Совкомбанком.
После попытки пополнить вклад на Финуслугах через QR/СБП на своё имя Совкомбанк заблокировал мне счёт и карту. Операция совершалась мной лично, вход на Финуслуги был через Госуслуги.
Я обращалась в поддержку по телефону, отвечала на вопросы сотрудников, но вопрос не был решён. Затем я лично обратилась в отделение банка с паспортом и подала заявление на разблокировку, однако копию заявления мне не выдали, сообщили только ждать ответ на телефон.
После этого я подготовила заявление о расторжении договора банковского счёта / карточного счёта и перечислении остатка моих собственных денежных средств на мой счёт в другом банке. В отделении принять заявление отказались, сославшись на то, что оно должно быть оформлено по внутреннему формату банка.
Сейчас заявление направляется в Совкомбанк ценным письмом с описью вложения, а также будет продублировано на официальный e-mail банка.
Прошу представителя Совкомбанка:
1. Зарегистрировать моё заявление и сообщить входящий номер.
2. Принять заявление о расторжении договора счёта / карточного счёта и перечислении остатка денежных средств.
3. Перечислить остаток моих собственных денежных средств на мой счёт в другом банке.
4. Если банк отказывает в перечислении — предоставить письменный мотивированный ответ с указанием конкретного правового основания ограничения операций по счёту.
Прошу помочь урегулировать ситуацию, так как доступ к собственным денежным средствам ограничен, а в отделении заявление принять отказались.
Трек-номер почтового отправления с заявлением: 19307967337018.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
19.05.2026 года я обратился в отделение Совкомбанка, расположенное по адресу: ул Юлиуса Фучика, 133, с целью заключ... Читать полностью
Добрый вечер, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк» в феврале 2025 года. В рамках кредитного договора оформили кар... Читать полностью
У нас с мужем планировалась ипотечная сделка в вашем банке. Для формирования первоначального взноса, я отправляла д... Читать полностью
22.05.2026 г. я планировал выполнить:плановый платёж по ипотечному кредиту;досрочное погашение части ипотечного кре... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно поступают звонки из "Совкомбанка" с навязчивым предложением услуг. Навязывают кредит. На... Читать полностью
10 мая 2026 года купила в М.Видео товар, 11 мая отказалась от товара. Имею чек возврата на руках. Первый взнос 25 п... Читать полностью
Больше полу года на постоянной основе использовала совком банк, как основную дебетовую карту. Пользовалась кэшбэк к... Читать полностью
Банк прислал уведомление,что нет задолженности по договору 6102170600.Вопрос кто оплатил задолженность? Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь постоянным и добросовестным клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой «Халва» и всегда... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью
Здравствуйте,оплата за кредит внесена вовремя,банк дал время на оплату задолженности,сумма была внесена в назначен... Читать полностью
.Добрый день, являюсь клиентом Совкомбанка, сегодня хотела перевести себе на счет в другой банк, но банк решил меня... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти сутки прошли с того момента как я перевел деньги на вашу карту по сбп , денег я не вижу и в... Читать полностью
17 мая необходимо было перевести свои средства человеку. В итоге заблокировали перевод, карты, вход в приложение. Н... Читать полностью
Свои карты можете блокировать лличные кабинеты, сколько угодно пожалуйста теперь объясните как мы можем забрать сво... Читать полностью
Почему такой долгий возврат денежных средств? Читать полностью
Сегодня хотели перевести деньги с халву в Сбербанк на своё имя почему операцию заблокировали ещё и сделали на рассм... Читать полностью
Хотела через СБП перевести себе деньги на карту халва, но пишут, что нет такого номера. В личный кабинет также не м... Читать полностью
Билеты на руках и я решила положить деньги чтоб в поезде не украли.Знаю на Халву до 200 в сутки только можно.Полож... Читать полностью
08.05.2026г.хотела положить деньги на карту Халва,через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял. Но при этом выс... Читать полностью
Я являюсь вашим лояльным клиентом, просрочка произошла впервые из-за ограничения интернета со стороны оператора.Обр... Читать полностью
В чате пишут, что пошло что-то не так... при звонке пишет, что не нашли этот номер... А звонки зависят от рабочего... Читать полностью
На сайте payment.mts.ru/cyber приобрел игровой ваучер на сумму 1984 р. (23 мая в 20:29). Почта была указана верно,... Читать полностью
При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении Сбербанк онлайн сбился график платежей и выставлен... Читать полностью
Мне не надо закрывать , мне надо снять ограничение Читать полностью
Впервые открыла кредитную карту, пользовалась по мелочи. Была необходимость перевести средства на карту другого бан... Читать полностью
Я не занимаюсь отмыванием преступных доходов. Банк заблокировал мою карту при попытке перевода для оплаты услуг ЖК... Читать полностью
Skillpromo списали деньги без моего ведома 21.05.26 1 руб23.05.26 890 рубНигде ничего не заполняла, при попытке вой... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo Я не подписывала никаких договоров и не получала от них усл... Читать полностью