Автор
user-797325340110
г Москва

Хочу предостеречь всех действующих и потенциальных клиентов Совкомбанка и рассказать о вопиющей ситуации, с которой я столкнулась при досрочном погашении кредита. 

В августе 2025 я взяла кредит и согласилась на предложенную страховку. Спустя 8 месяцев у меня появилась возможность полностью погасить кредит. Я обратилась в банк по телефону, и мне отключили страховку, после чего со мной связался сотрудник банка — Мещеряков Никита Николаевич. С этого момента начался настоящий прессинг.

📚 Хронология ситуации:

• Попытка обмана и долгие разговоры: 

Никита Николаевич разговаривал со мной более 60 минут. Он утверждал, что раз кредит еще не погашен, а страховку я уже закрыла, то мне ничего не положено. Ссылаясь на то, что «банк не бросает своих клиентов», он пытался ввести меня в заблуждение и уговорить на выплату всего 26 000 рублей либо на компенсацию кэшбеком за покупки по карте ХАЛВА в размере 42 000 рублей (по 20% с каждой покупки в течении года). Звонки от Мещерякова Н. Н. продолжались практически каждый день, пока я лично не направилась в отделение банка. Давление не прекратилось даже тогда, когда я сидела перед оператором в банке. Мещеряков непрерывно названивал мне на мобильный и параллельно писал текстовые сообщения сотруднице офиса, требуя, чтобы она подтвердила мне, что он действительно является сотрудником банка. 

Я выбрала тактику четкого молчания и игнорирования его звонков, настояв на оформлении официального заявления о возврате страховки в связи с погашением кредита. В итоге — ровно через 30 минут после подачи заявления банк вернул мне полную сумму страховки в размере 96021,94 рублей.

Друзья, будьте бдительны! В Совкомбанке работают сотрудники, которые пользуются финансовой некомпетентностью простых граждан, нагло орудуют, вводят в заблуждение и пытаются уменьшить сумму законных выплат. Если бы я поверила Никите Николаевичу, то потеряла бы ≈700000... Берегите себя и свои финансы!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обращение № 3828363
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью

Приложение заблокировано
Совкомбанк

Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью

Не могу разблокировать временную блокировку карты Котегова Татьяна Ивановна 08.91.1961
Совкомбанк

Котегова Татьяна Ивановна 08.01.1961 Читать полностью

Какой ужасный банк у вас ужас
Совкомбанк

Очень ужасный банк обманывает свой клиентов  Читать полностью

хотела продлить вклад, открыли брокерский счет
Совкомбанк

Я, Василенко Елена Александровна, пенсионерка, инвалид второй группы, 19.05.2026 г. обратилась в отделение банка,... Читать полностью

Снятие обременение в Росреестре
Совкомбанк

По состоянию на 26 мая 2026 вопрос банком не решен.Мной и Росреестром предложены пути решения вопроса, юристы банка... Читать полностью

Изменений условий в кредитном договоре в одностороннем порядке!
Совкомбанк

Добрый день! В 2024 г был заключен кредитный договор с банком Хоум кредит, через несколько месяцев перевели нас в С... Читать полностью

Клиентоориентированость на НУЛЕ
Совкомбанк

"Отказ в выдаче дебетовой карты обусловлен наличием непогашенной задолженности по кредитному договору, что предусмо... Читать полностью

Можно ли заключить дополнительное соглажение к договору эскроу?
Совкомбанк

Провели ипотечную сделку в Совкомбанке. Продавцы с несовершеннолетними детьми, сделка нотариальная, в распоряжении... Читать полностью

От куда взялись пени с нулевым основным долгом за кредит который не брал
Совкомбанк

Козлов Виталий Геннадьевич, номер договора отсутствует в силу непонимания за что начисляются пени и за какую просро... Читать полностью

26.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
161 ФЗ черный список ФИНЦЕНТРА ЦБ
Совкомбанк

Добрый день! Вопрос по данной операции : REQ-20250728-3901Я уже обратился в Совком по почте где детально изложил си... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Он никогда не пойдет на встречу.
Совкомбанк

У меня в Совкомбанке кредит под недвижимость, который я оплачиваю уже 5 лет. Я платила исправно 5 лет, однажды полн... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Замучили звонками с предложением кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! Заколебали звонками вашего робота с предложениями кредита!!!!!! Я вам свой номер тлф не давал!!!! Где... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Обман с кешбеком в Совкомбанке
Совкомбанк

Хочу поделиться обманом Совкомбанка по начислению кешбэка по карте с кешбэком. У меня подключена подписка Десятка,... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Почему не засчитан отзыв?
Совкомбанк

Прошу вас отменить оставленный отзыв от 21.05.2026 года о помощи специалиста Совкомбанка в решении моего вопроса,... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Почему колекторы из Совкомбанка звонят по 10-15 раз в день, каждый день ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, мне обрывает телефон Совкомбанк, я уже разговаривала с ними, объяснила... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Вход в личный кабинет
Совкомбанк

не могу зайти в личный кабинет пишет не верные данные помогите разобраться  Читать полностью

24.05.2026 Другое
Скрытые условия по акции "Автокредит с Халвой"
Совкомбанк

Добрый вечер, 29 сентября 2024 года я взяла автокредита в Совкомбанке с акцией "Автокредита с Халвой" .Сегодня приш... Читать полностью

24.05.2026 Другое
Списание средств без подтверждения
Совкомбанк

Отзыв о банкеБанк без уведомления держателя карты переводит оплату стороннему сервису за подписку которая была подк... Читать полностью

24.05.2026 Другое
Не отвечают на запрос нотариуса
Совкомбанк

Информация предоставлена была в разделе конфидециальная, прошло больше недели ответа нет, похоже у Совкомбанка прин... Читать полностью

24.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Пополнение карты....
МТС Банк

Здравствуйте.Сегодня пополнял счет на сумму 51 600 руб в офисе МТС банка г. Перми.5 раз пытался пополнить, но банко... Читать полностью

Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов
Ozon Банк

Заблокировали операции по карте из за подозрительных переводов. Как разблокировать карту не знаю. Писала в чат с по... Читать полностью

27.05.2026 О банке
Снять запрет на перевод денег с симки МТС.
МТС Банк

Данданов Сергей Анатольевич 05.09.1976 номер телефона МТС 79172896720 Читать полностью

27.05.2026 Другое
Как закрыть вб кошелек к котрому нет доступа, но у которого остались привязанны мои данные?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер... Читать полностью

Обращение № 3828363
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита, вся информация указана в обращении, у вас нету проблем посмотреть его, 22.05.26 была заблок... Читать полностью

Открытие платежного счета
Сбербанк

Здравствуйте. У меня действуют ограничения на выпуск/пернавыпуск банковских карт . Хочу узнать, платежный счет я мо... Читать полностью

Навязали кредит на 1 067 000 руб. без моего ведома и согласия!
Альфа-Банк

3 мая 2026 г. я зашла в приложение Альфа-Банка посмотреть уведомления. Никаких заявок на кредит не подавала, догово... Читать полностью

Перевел пенсию и самозанетость в банк
Альфа-Банк

У меня всё получилось оформить  Читать полностью

Приложение заблокировано
Совкомбанк

Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью

Не возвращают денежные средства с сбр, не смотря на то, что сделка не была зарегистрирована в Росреестре в течении более чем 45 дней.
Сбербанк

8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью