12
В январе мне незаконно подняли ставку по ИТ-ипотеке(в кредитном договоре четко расписаны условия повышения - которые я не нарушала), сославшись на непредоставление документов, подтверждающих ставку(в договоре повышение ставки из-за этого не предполагается). О повышении ставки и увеличении платежа в два раза банк меня не уведомил! Из-за повышения ставки в банке возникли технические проблемы(сломался график платежей) и в день платежа не были списаны проценты(хотя вся сумма была на счету карты). Через 17 дней после этого неудачного платежа банк исправил график и выкатил мне просрочку и пени. Я всё это время звонила в банк и просила разобраться с этим. В итоге моё обращение рассматривали почти 2 месяца, каждый день я звонила в банк, где меня "кормили завтраками". В итоге из-за этой ситуации у меня испорченная кредитная история, один платеж в два раза больше, и все остальные платежи выросли на ~50 рублей. Сейчас я составила досудебную претензию в банк, которую опять затягивают с рассмотрением и игнорируют меня в чате. Почему банк занимает такую позицию?
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию. Планирую вернуться с ответом не позднее 04.06.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, отправлял 9 апреля 90.224р на Кыргызкий счет. Деньги не поступили. Написал оператор, сказал нужно под... Читать полностью
19 мая я положил на вклад 1+ млн рублей. После этого он сразу же оказался заморожен. В выписке банка по долгам знач... Читать полностью
Добрый деньПодали заявку на ИТ ипотеку через домклик, менеджеры отвечают, что "компания не подходит под условия про... Читать полностью
22.05.2026 мною был отправлен международный перевод через Сбербанк онлайн, на Алипей 10.800₽ . Деньги ушли . Получа... Читать полностью
12.01.2026г с кредитки оплатил страховой полис, не прошло и 120 дней внёс недостающую сумму 6.05.2026 года, а мне у... Читать полностью
Добрый день на сегодняшний пока информация отсутсвует деньги не возвращены на счет Читать полностью
Загрузил все необходимые документы 16 мая 2026года, сегодня уже 28 мая, как долго будет проверятся документы?? Читать полностью
Почему у меня списали деньги, отмените подписку Читать полностью
Добрый день. Аналогичная ситуация предыдущего человека. Зашла на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5... Читать полностью
Загрузил все необходимые документы 16 мая 2026года, сегодня уже 28 мая, как долго будет проверятся документы?? Читать полностью
Ответь пожалуйста, почему именно в моем случае примененно повышение по RBP?какие этому причины?просто взяли и доба... Читать полностью
В сентябре 2023 года мы взяли траншевую ипотеку на строительство дома. Дом застройщик вовремя не смог сдать , соотв... Читать полностью
Делал официальное обращение в банк путем направления заявления 12.05.2026 касательно пересмотра ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
15 рабочих дней отведенных на ответ по претензии истекает 2 июня 2026 г.После этого срока я буду обращаться к финан... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, сроки. Почему так долго? Читать полностью
Скажите, а что столько времени Вы проверяете ?Или это такой способ тянуть время, что бы вместо 22,7 % выплачивать 2... Читать полностью
Как не прошел то ? Кредитный договор выдали 22 числа , мы живем на Чукотке , это +9ч по Москве . Банк закрылся, и м... Читать полностью
от 22 мая 2026 числа выдали покупателю кредитный договор , с этим кредитным договором мы пошли у нотариусу . Для со... Читать полностью
15 мая была проведена сделка по покупке квартиры, с использованием ипотеки от сбербанка.Я являюсь зарплатным клиент... Читать полностью
Здравствуйте, отправлял 9 апреля 90.224р на Кыргызкий счет. Деньги не поступили. Написал оператор, сказал нужно под... Читать полностью
Решил открыть накопительный счёт под в приложении банка МТС деньги. Совершил перевод на карту этого банка деньги и... Читать полностью
19 мая я положил на вклад 1+ млн рублей. После этого он сразу же оказался заморожен. В выписке банка по долгам знач... Читать полностью
Добрый деньПодали заявку на ИТ ипотеку через домклик, менеджеры отвечают, что "компания не подходит под условия про... Читать полностью
Списаны проценты за кредитку, хотя лимиты по переводам не превышены. Перевод на брокерский счёт расценен как снятие... Читать полностью
Добрый день. Постоянно поступают звонки от агентов по открытию расчетного счета для ип в вашем банке. Просьба исклю... Читать полностью
22.05.2026 мною был отправлен международный перевод через Сбербанк онлайн, на Алипей 10.800₽ . Деньги ушли . Получа... Читать полностью
Сегодня примерно в 8 утра у меня списали 250 р. В игры я не играю от слова совсем, и что это за консультации, я пон... Читать полностью
Столкнулась с крайне недобросовестными действиями Альфа-Банка.Банк уже третий месяц удерживает мои денежные средств... Читать полностью
Новый клиент, как открыть счёт? Читать полностью