Список вопросов
Ответ принят

Обман от ОТП банка и его партнера - Рафинад

27.05.2026 10:00
27
ОТП Банк
Автор
user5249714
г Москва

Добрый день. Оформила карту по акции от вашего партнера Рафинад 16 марта, соответственно в мае должна была получить сертификат. Ни в смс, ни на почте, в тч спам - ничего нет. Писала в банк - условия с моей стороны исполнены и подтверждены обращением №20050264-Ф/26. На емейл ваш партнер Рафинад не отвечает. 

Вопрос: Зачем крупный банк подрывает свою репутацию и работает с недобросовестным исполнителем? Будет ли в итоге какое-то решение по отношению к обманутым пользователям?

Добрый день!

Акция проводиться партнером, в связи с чем сертификат направляется партнером. Со своей стороны, Банк дополнительно проинформировал организатора акции о необходимости проведения выплаты в ближайшее время. Рекомендуем ожидать.

Для уточнения вопросов по получению сертификата рекомендуем вам обратиться к организатору акции по электронной почте: otp.certificate@rafinad.io.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Приведи друга акция
ОТП Банк

Порекомендовать родственнику карту отп банка, после этого вызвали представителя и родственнику вручили карту При эт... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Отказ в Оформлении кредитных каникул на 3 месяца.?
ОТП Банк

Мне не согласовывают каникулы , хотя я пишу что не в состоянии оплатить прошу 3 месяца каникул ТОЛЬКО ПО 3м кредита... Читать полностью

Снятие ограничений по 161ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте, мне прилетела 161ФЗ не понятно за что в банке ОТП, можно как то узнать причину, можете пожалуйста сня... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не активируется карта банка
ОТП Банк

Оформлял доставку карты на 11 июня. Карту привезли, подписал договор на обслуживание. Приложение скачал заранее, по... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Когда получу возврат остатка ДС на счете при закрытии счета
ОТП Банк

11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верн... Читать полностью

Дебетовая карта, доставка
ОТП Банк

заказала карту в отп банке, курьер привез, оказалась не рабочей, предложили приехать в банк для решения вопроса, се... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Почему не опубликован мой отзыв?
ОТП Банк

Почему не опубликован мой отзыв.  Читать полностью

Заблокировали счет.На каком основании?
ОТП Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.Вчера оплачивала мобильный телефон,банк заблокировал на 48... Читать полностью

Закрытие счета дебетовой карты.
ОТП Банк

Добрый день. На аватарке у вашего представителя милый пиджачок. Очень люблю морковный цвет! Смотрится замечательно... Читать полностью

Премиальное обслуживание ОТП Банка
ОТП Банк

Здравствуйте. 28 апреля 2026 мной был написан отзыв в Разделе Народный рейтинг на Банки.ру " Премиальное обслуживан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не привезли карту...
ОТП Банк

Карту не привезли. Сроки переносите в одностороннем порядке. Отзыв на банки.ру будет обязательно. Очень негативный.... Читать полностью

Блокировка карты и счета из-за перевода денег на свою же карту в другой банк
ОТП Банк

В июне 2026 года столкнулась с крайне неприятной ситуацией при использовании услуг АО «ОТП Банк».На моем накопитель... Читать полностью

Навязывание кредитной карты. Доставка пластика без подтверждения и намерения заключить договор
ОТП Банк

10 июня 2026 в 11:51 мне позвонил менеджер банка ОТП, продавали кредитную карту. Разговаривал с человеком, уже не з... Читать полностью

Доставка дебетовых карт для несовершеннолетних
ОТП Банк

Здравствуйте отличный ОТП банк! Реально у вас всё отлично , но я хочу получить карты для моих двух детей 17 и 14 ле... Читать полностью

Данные для проверки
ОТП Банк

Какие сомнительные операции????? Вы издеваетесь?? Оплата в продуктовом магазине и в онлайн маркетах Озон, Вайлдбери... Читать полностью

Данные для проверки
ОТП Банк

Саид-Паша Имранович Читать полностью

Заблокировали просто за то что пользовался банком отп
ОТП Банк

Отп банк заблокировалПользовался картой отп банка довольно длительное время, вообще какимм либо "левыми" действиями... Читать полностью

Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Мне нужен ответ на официальном бланк с точным указанием документов и пунктов этих документов, на основании которых... Читать полностью

Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Добрый день Читать полностью

Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Как получить официальный ответ от банка по поводу не зачисления д/с через банкомат стороннего банка? В чате каждый... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Превышение полномочий КРП
Т-Банк

Являюсь бывшим сотрудником. Был педставителем в т-банке. Меня уволил руководитель из-за личной неприязни, так еще... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Вернуть списанную комиссию за альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Отзыв о самом лучшем банке
Альфа-Банк

Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Скрытые условия обслуживания!
Т-Банк

Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью

Накопительные счета в МТС банке
МТС Банк

Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте... Читать полностью

Программа Апельсин с пятерочкой, не решается проблему и полное игнорирование ситуации
Альфа-Банк

Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Поиск номера обращения.
Яндекс Банк

Зддравсствуйте! Укажите пожалуйста номер моего обращения по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее
Сбербанк

Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью

Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое