Список вопросов
Ответ дан

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей — 15 апреля 2026год. и с этого момента, после получения денег МТС банк пропал, где моя карта и когда она выпустится ни кто из сотрудников не знает.

21.05.2026 19:01
31
МТС Банк
Автор
user-697525237068
г Москва

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей — 15 апреля 2026год. и с этого момента, после получения денег МТС банк пропал, где моя карта и когда она выпустится ни кто из сотрудников не знает. на 21.05.2026 услуга не оказана. просьба вернуть деньги в размере 24 000

Здравствуйте! 

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

UPD: карта выпущена и будет передана в доставку на этой неделе

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
КЭШБОКС 15% на весь срок
МТС Банк

Мила, расскажите пожалуйста , что такое кешбокс и в каком офисе можно его от крыть в москве? Спасибо Читать полностью

Смс информирование.
МТС Банк

Списали деньги за смс информирование, которое мне не нужно и на которое я не давала согласие. Специалист на горячей... Читать полностью

Как МТС банк решает вопросы с клиентами.
МТС Банк

Погребенная Юлия Вячеславовна 19,02.1973+7916-312-58-43 Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте!Прошу зарегистрировать жалобу на МТС БАНК в связи с нарушением сроков вывода денежных средств.суть обр... Читать полностью

29.05.2026 Другое
МТС - банк и экси-банк как-то связаны?
МТС Банк

Почему на карте мтс- деньги написано О " Экси-банк"? Рекламируется МТС- вклад , а деньги размещаются в Экси- банке?... Читать полностью

29.05.2026 О банке
Претензия о несанкционированном открытии банковского счета на мое имя. Незаконно открыт счет.
МТС Банк

В нашем населенном пункте нет офисов МТС банка.И на мне нет ни одного оформленного номера телефона. Каким способом... Читать полностью

Вышел срок 3рабочих дня вопрос не решили
МТС Банк

Я принес справку из налоговой о том что у меня нет никаких проблем и принес лично в отделение банка этот документ м... Читать полностью

29.05.2026 О банке
Как МТС банк решает вопросы с клиентами.
МТС Банк

Я уже писала сюда неделю назад , по поводу отвратительной работы службы онлайн- консультантов банка МТС.Из- зв неко... Читать полностью

Вышел срок 3рабочих дня вопрос не решили
МТС Банк

Я принес справку из налоговой о том что у меня нет никаких проблем и принес лично в отделение банка этот документ м... Читать полностью

29.05.2026 О банке
Претензия о несанкционированном открытии банковского счета на мое имя. Незаконно открыт счет.
МТС Банк

Благодарю за ответ!Карту я не заказывал, счёт не открывал - это я заявляю официально. Какой номер телефона и емайл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте!Прошу зарегистрировать жалобу на МТС БАНК в связи с нарушением сроков вывода денежных средств.суть обр... Читать полностью

29.05.2026 Другое
МТС Банк незаконно списал более 22 тысяч рублей и заблокировал досрочное погашение на 170 000 руб.
МТС Банк

Я являюсь заемщиком МТС Банка по кредитному договору .В мае 2026 года я обеспечил на счете сумму в размере 170 000... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Не выполняет условия акции.
МТС Банк

Как нет продуктов??? Есть дебетовая карта!  Читать полностью

28.05.2026 Другое
С 12 февраля не рассматривается заявка.
МТС Банк

Здравствуйте! Меня зовут Мария Александровна. В начале февраля через приложение поменяла дату платежа на кредитеПос... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей — 15 апреля 2026год. и с этого момента, после получения денег МТС банк пропал, где моя карта и когда она выпустится ни кто из сотрудников не знает.
МТС Банк

Добрый день, подскажите что с моим вопросом Читать полностью

28.05.2026 Другое
Не выполняет условия акции.
МТС Банк

Здравствуйте! Участвовала в акции по ссылке блоггера, группа "Требуется скидка" Все условия подключения выполнила,... Читать полностью

28.05.2026 Другое
МТС Банк - пластиковая карта зарубежного банка
МТС Банк

Когда ждать возврат денежных средств?  Читать полностью

27.05.2026 Другое
МТС Банк не возвращает деньги после заявления на закрытие счёта больше 50 дней. Нарушение 859 ГК РФ
МТС Банк

Каким образом? Если ваши сотрудники продолжают утверждать, что указанный мной счет в заявлении не подходит. Куда он... Читать полностью

27.05.2026 Другое
МТС Банк не возвращает деньги после заявления на закрытие счёта больше 50 дней. Нарушение 859 ГК РФ
МТС Банк

Если банк сам внес в бланк заявления фразу о том, что «счет закрывается через 45 дней», это условие ничтожно. По за... Читать полностью

27.05.2026 Другое
МТС Банк не возвращает деньги после заявления на закрытие счёта больше 50 дней. Нарушение 859 ГК РФ
МТС Банк

04.04.2026 подал в МТС Банк заявление на закрытие счёта и возврат остатка денежных средств. Счёт был заблокирован п... Читать полностью

27.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Получить ссылку на отзыв
Альфа-Банк

Подскажите где мне взять ссылку на мой отзыв? Я его нашла, а ссылку не вижу. Читать полностью

При вклада деньги списались с мастер-счета но на вклад не поступили
ВТБ

При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью

29.05.2026 Другое
КАК ВЫЙТИ ИЗ ЭПЛ АЙДИ
Альфа-Банк

В ПРИЛОЖЕНИИ АЛЬФА БАНКА АЛЬФОТО ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБНОВЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ ВОШЕЛ В ЭПЛ АЙДИ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПРИЛО... Читать полностью

Куда ушли денежные средства если я отправил их на свой номер в озон банк.
Ozon Банк

Я отправил средства на озон банк но их нету. Их нету уже 3 день. Как вернуть их обратно ?Деньги  Читать полностью

Почему отзыв не отправляется
Совкомбанк

О совкомбанке Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

Сегодня получила СМС-сообщение: "Ваши карты и ВТБ Онлайн разблокированы по указанию Банка России". Я попыталась вой... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Снятие блокировки с лк
ВТБ

Добрый день. Мне наложили блокировку по ФЗ-115, из-за чего я лишился возможности пользоваться дебетовыми картами, н... Читать полностью

Блокировка счетов альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью

Сейчас проходит акция, пригласи друга, тот получит бесплатное обслуживание , мне отправили ссылку. Я все заполнила. После чего пришло сообщение " К сожалению, сейчас не можем одобрить вашу заявку". Без объяснения причин, кредитов и тд у меня нет.
Т-Банк

Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью

Сбербанк бессрочно заморозил крупный вклад без объяснения причин
Сбербанк

Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью