Список вопросов
Требуется уточнение

Как МТС банк решает вопросы с клиентами.

29.05.2026 11:37
13
МТС Банк
Автор
user-410617974895
г Москва

Я уже писала сюда неделю назад , по поводу отвратительной работы службы онлайн- консультантов банка МТС.

Из- зв некомпетентной и неграмотной работы которых потеряла время и несколько тысяч рублей.

И что же мне ответили представители банка?

""извините нас пожалуйста, за плохую работу..."

Я знаю, что клиенту вашего банка, на чей отзыв я ссылалась, за такую же оплошность службы поддержки, вернули деньги!

А мне, просто " извините "?

Здрвствуйте! Каждая ситуация индивидуальна. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
КЭШБОКС 15% на весь срок
МТС Банк

Мила, расскажите пожалуйста , что такое кешбокс и в каком офисе можно его от крыть в москве? Спасибо Читать полностью

Смс информирование.
МТС Банк

Списали деньги за смс информирование, которое мне не нужно и на которое я не давала согласие. Специалист на горячей... Читать полностью

Как МТС банк решает вопросы с клиентами.
МТС Банк

Погребенная Юлия Вячеславовна 19,02.1973+7916-312-58-43 Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте!Прошу зарегистрировать жалобу на МТС БАНК в связи с нарушением сроков вывода денежных средств.суть обр... Читать полностью

29.05.2026 Другое
МТС - банк и экси-банк как-то связаны?
МТС Банк

Почему на карте мтс- деньги написано О " Экси-банк"? Рекламируется МТС- вклад , а деньги размещаются в Экси- банке?... Читать полностью

29.05.2026 О банке
Претензия о несанкционированном открытии банковского счета на мое имя. Незаконно открыт счет.
МТС Банк

В нашем населенном пункте нет офисов МТС банка.И на мне нет ни одного оформленного номера телефона. Каким способом... Читать полностью

Вышел срок 3рабочих дня вопрос не решили
МТС Банк

Я принес справку из налоговой о том что у меня нет никаких проблем и принес лично в отделение банка этот документ м... Читать полностью

29.05.2026 О банке
Вышел срок 3рабочих дня вопрос не решили
МТС Банк

Я принес справку из налоговой о том что у меня нет никаких проблем и принес лично в отделение банка этот документ м... Читать полностью

29.05.2026 О банке
Претензия о несанкционированном открытии банковского счета на мое имя. Незаконно открыт счет.
МТС Банк

Благодарю за ответ!Карту я не заказывал, счёт не открывал - это я заявляю официально. Какой номер телефона и емайл... Читать полностью

Разблокировка счетов
МТС Банк

Для установления факта нарушения банком законов Рф время не требуется, т.к. они очевидны!Федеральный закон № 127-ФЗ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как МТС банк решает вопросы с клиентами.
МТС Банк

Погребенная Юлия Вячеславовна 19,02.1973+7916-312-58-43 Читать полностью

Отказ сотрудников исправлять ошибку банка
МТС Банк

01.07.2025 суд принял решение взыскать солидарно с меня и моей мамы сумму кредита умершего отца. 11.09.2025 года кр... Читать полностью

Отказ в частично досрочном погашении
МТС Банк

Вопрос всё тот  Читать полностью

Что представляет из себя банк и его поддержка
МТС Банк

Продолжайтесь позорится (некая мадам мила добро... )вместе к никчемным банком под вывеской МТС.Вот ситуация на сего... Читать полностью

Что представляет из себя банк и его поддержка
МТС Банк

Вы ловко устранились от решения данной проблемы ....  А Как громко начинали : Я лично проконтролирую решение вашей... Читать полностью

Что представляет из себя банк и его поддержка
МТС Банк

Видимо ,вы не взяли под контроль мою ситуацию от слова совсем (((Глумление продолжилось.Сегодня я позвонил на горяч... Читать полностью

Банкомат сожрал деньги
МТС Банк

Ускорить процесс возврата ден. средств можно? Фактически, изза неисправности своего оборудования, МТС банк лишил м... Читать полностью

Банкомат сожрал деньги
МТС Банк

Банкомат по адресу Земл.Вал д24/30с1 пополнение на карту Сбера принял, после выдал чек с ошибкой. Деньги не зачисл... Читать полностью

Что представляет из себя банк и его поддержка
МТС Банк

Не думал ,что придется писать .....Изначально мои контакты с данным банком складывались положительно.Я даже удивлял... Читать полностью

промокод- для вклада в приложении банка
МТС Банк

Где найти промокод для ввода в приложении  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк заблокировал все счета и требует обратится в столицу что за бред это вообще, почему я не м... Читать полностью

Сейчас проходит акция, пригласи друга, тот получит бесплатное обслуживание , мне отправили ссылку. Я все заполнила. После чего пришло сообщение " К сожалению, сейчас не можем одобрить вашу заявку". Без объяснения причин, кредитов и тд у меня нет.
Т-Банк

Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью

Сбербанк бессрочно заморозил крупный вклад без объяснения причин
Сбербанк

Если вы внимательно прочитали мой вопрос - там указано что на сайт ФНС я зайти не могу .т.к временно нахожусь загра... Читать полностью

Блокировка wb кошелька
Вайлдберриз Банк

Сколько примерно суток занимает разблокировки кошелька?  Читать полностью

Сбербанк по своей воле повторно списывает деньги по закрытому (подтвержденному официально от приставов!) долгу
Сбербанк

на госуслугах официально имеется постановление об окончании ИП, но Сбербанк по собственному волеизъявлению повторно... Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои средства
Совкомбанк

Доброго вечера. 29.05 в 16:00 мной были внесены ДС на карту банка совкомбанк, через 20 минут денежные средства я ли... Читать полностью

Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты. Что это значит: Вы временно не сможете оплачивать покупки, снимать или переводить деньги. Пополнение счетов остаётся доступным.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали счет, в техподдержке не отвечают, игнорируют. Какие данные предоставить и за какой пери... Читать полностью

Не зачисляют кредитные средства для перевода продавцу.
Сбербанк

Добрый вечер! Кредитные средства были выданы 18.05 после того как муж лично приехал. В данный момент мне звонят и г... Читать полностью

Мошенники взломали аккаунт Валдберис и оформили рассрочку
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. 26 мая мой аккаунт был взломан. Узнал об этом только сегодня 29 мая . Суть вопроса. Была совершена по... Читать полностью

не могу войти в втб онлайн
ВТБ

здравствуйте сменил телефон подключил есим на новое устройство, решил зайти в онлайн банк и не могу, набираю номер... Читать полностью