60
26 мая 2026г я стала закрывать вклад на 200 000р, специально отложенный на случай отпуска. Открыв приложение и зайдя в накопления я провалилась во вклад 200 000р. Нажав на три точки и выбрав- закрыть вклад увидела, что мне будет выплачена сумма 2577653, 27р. Вернулась назад в накопления, стала сумму вклада перепроверять ( у меня их около 6 в банке, на разные сумма, сроки , на разные случаи жизни, специально разбитые и подготовленные!), в общем, три раза я перепроверяла сумму вклада и что я нажимаю именно на сумму 200 000р, но сумма выплаты оставалась более 2,5 млн. Я понимала, что это сбой, но мне нужны были срочно деньги для оплаты брони по путевке! В итоге закрыв вклад на 200 000р, с ужасом увидела, что мне закрыли мой самый большой вклад, мне, если честно, такое в голову даже не могло прийти. Я должна была по нему получить более 26000р через неделю! Составила обращение 260526-7001-796357, где мне ответили, что техн сбоя не было и я самостоятельно закрыла вклад. Я , конечно, самостоятельно закрыла вклад, но не тот , который мне закрыла система!!! В накоплениях суммы вкладов размещаются от больше к меньшему и между суммой 2550000р и суммой 200 000р у меня около 4 вкладов еще было, невозможно никак нажать не на тот вклад!!! Количество цифр разное и расстояние между ними есть!!! Я не понимаю почему нельзя просто честно компенсировать проценты и решить вопрос. Максимально недовольна!
Здравствуйте!
Мы с коллегами всё проверили. Восстановили ваш вклад, теперь он действует снова.
Так как вклад был восстановлен, дополнительно были пересчитаны и доначислены проценты.
Поскольку восстановление вклада было проведено в индивидуальном порядке, то частичное начисление процентов в следующую дату пролонгации может повториться. Советую закрыть вклад и оформить новый, чтобы начисление процентов проводилось правильно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью
Карта в блок, банк ссылается на то, что система антифрот дает ошибку и на протяжение двух лет одно и тоже, заявлени... Читать полностью
MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что? Читать полностью
Все началось когда одобрили ипотеку и менеджер сказала что деньги на первоначальный взнос должны быть на счету. По... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня подавал заявление на возврат с карты которого списали, карта была заблокирована, прошу вернут... Читать полностью
Здравствуйте У Меня списали 899 anonsayrobot BiyskМожно отключить эту подписку и вернуть средства? Читать полностью
Прошу Сбербанк прекратить затягивать сроки и дать мотивированный ответ по существу моих обращений по ИТ-ипотеке:1.... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отме... Читать полностью
Списали 220 рублей за пробный период в боте ВК. Бот и его сайт не работают, закрылись. Сбербанк отказывается возвра... Читать полностью
здравствуйте. я примерно месяц назад подключил подписку на сайте за 1 рубль, после оплаты ей не пользовался и у мен... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли будет рефинансировать кредиты, если все без просрочек? Читать полностью
Добрый день! 30 мая со мной связалась сотрудница банка - Ольга. Полнолностью рассказав алгоритм моих и ее действий.... Читать полностью
Здравствуйте! Я Александр Данилович, заключил договор о вкладе "СберВклад" со ставкой 14% годовых на дату открытия... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Далее списали 899 руб, услугой не пользовалась, могу вернуть... Читать полностью
Я ничего не подключила за сто сняли 800 рублей Читать полностью
Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотел отмени... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу обратиться с жалобой на юриста отдела по ипотеке.Мы продаём доли в квартире родственникам, которы... Читать полностью
Ввёл три раза не правильно код в Сбербанк онлайн. Заблокировали. Прошло два дня блокировку не снимают. Читать полностью
Здравствуйте, ответ от банка так и не поступил? Читать полностью
Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзе... Читать полностью
Обращаюсь через данный канал, так как в мобильном приложении Озон Банка мне программно заблокирован доступ к чату п... Читать полностью
ИрС деньги с другого банка но оплата прошла якобы с вб кошелька хотя остаток на тот день не такая сумма была и мою... Читать полностью
Добрый день!Хочу сообщить о своей проблеме, с которой я уже полтора года бьюсь с тех поддержкой приложения Вайлдбе... Читать полностью
почему не пришел ваучер на почту Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась со 161ФЗ, А ИМЕННО БЛОКИРОВКОЙ СЧЕТА, по заявлению в ЦБ РФ мне пришел ответ что жалоба б... Читать полностью
Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью
--- **ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ** о возврате денежных средств за навязанную платную услугу и ненадлежащее информиров... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт, в банке говорят обновлять данные паспорта через госуслуги, а приложение... Читать полностью
Карта в блок, банк ссылается на то, что система антифрот дает ошибку и на протяжение двух лет одно и тоже, заявлени... Читать полностью
Добрый вечер! Какое решение было принято по моему вопросу? Читать полностью