20
Я, Орлова (Агафонова) Елена Валерьевна (ИНН: 590601128920, тел: 89194898976), заявляю о неправомерных действиях ПАО Сбербанк.
27.05.2026 года я получила СМС-сообщение от Сбербанка о начислении комиссии в размере 10 000 рублей по договору № 81/5058. Банк установил жесткий срок оплаты — до 29.05.2026 года.
При звонке на горячую линию оператор сообщил, что данная сумма начислена в качестве пени и штрафов за якобы не сданное оборудование (терминал).
Мое ИП было официально ликвидировано и закрыто в 2020 году. В этот же период (в 2020 году) торговая точка была полностью закрыта, договор со Сбербанком прекращен, а сам терминал был успешно возвращен сотрудникам банка.
За все прошедшие 6 лет банк ни разу не присылал мне никаких письменных претензий, уведомлений или требований о возврате оборудования по почте РФ. В силу давности лет (с 2020 года прошло 6 лет) акты приема-передачи оборудования у меня физически не сохранились. Напоминаю банку, что согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности по подобным требованиям составляет 3 года. Сбербанк полностью и безоговорочно пропустил данный срок, так как не заявлял никаких законных претензий более полугода после закрытия договора в 2020 году, не говоря уже о прошедших 6 годах.
По закону именно банк обязан доказать факт невозврата оборудования, предоставив официальные архивные документы, а не голословные устные утверждения операторов колл-центра.
Требование оплаты 10 000 рублей в ультра-короткий срок под психологическим давлением считаю незаконным.
Прошу ПАО Сбербанк:
Провести внутреннюю проверку по архивным базам.
Признать полный пропуск срока исковой давности (3 года) по договору № 81/5058, закрытому в 2020 году.
Полностью аннулировать выставленные пени и штрафы в размере 10 000 рублей и отозвать требование об уплате.
Предоставить мне официальный письменный ответ по результатам рассмотрения данной жалобы.
Добрый день!
Я проверю все детали и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Уважаемая Мария!Вы не ответили на мои предыдущие два обращения. Направляю третье.За 11 дней я получил от ПАО «Сберб... Читать полностью
Уточните, пожалуйст, такая практика уже была? Сохранение семейной ипотеки после расторжения ДДУ и регистрации новог... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 69руб, а потом без предупреждения сами сняли 3300 руб,... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будут начислены баллы спасибо за оформление детской карты? Читать полностью
Дело в том, что организатора подписки у меня нет в приложениях, я им не пользовался и удалил, а списания всё равно... Читать полностью
Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью
Списали 899рублей без моего согласия с карты Читать полностью
Вы вопрос поняли? Я не спрашиваю, как направляются уведомления. Я спрашиваю, как отменить рассылку. Отмените её!!! Читать полностью
27.05.26 около 21.00 по Мск моя подруга не смогла перевести самостоятельно деньги на свою карту Хайс банка.Она пере... Читать полностью
Информацию направил на указанную почту. Очень жду обратной связи Читать полностью
У нас ИП на ПНС (патент) без сотрудников, сфера деятельности строительно-монтажные работы. Оплата от котрагентов по... Читать полностью
Добрый день на сегодняшний пока информация отсутсвует деньги не возвращены на счет Читать полностью
Мария , добрый день! Жду от Вас ответа на мое обращение. Вы мне написали , что разберетесь, я нажала на кнопку, что... Читать полностью
я начиная с 18-го мая пытаюсь связаться со своим персональным менеджером. Звоню ей по номеру телефона указанному в... Читать полностью
ИП Малышкина Галина Витальевна являюсь клиентом Сбербанка несколько лет, сотрудничеством была очень довольна пока м... Читать полностью
Обьясните причину отказа!! Читать полностью
обращение, связанное с включением моих данных в базу ОБДС и блокировкой банковского обслуживания.Хочу подробно пояс... Читать полностью
Просим Вас помочь разобраться с ситуацией, которая происходит с нашей организацией практически месяц в ПАО СБЕРБАНК... Читать полностью
11.05.2026 с расчетного счета организации открытого в ПАО Сбербанк сняты 15700 , ПАО Сбербанком были сняты деньги п... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью