Автор
user-917625364369
г Новосибирск

В июне в ВТБ запустилась новая программа лояльности. Я выполнила условия золотого уровня, но хороших категорий кешбэка мне из-за этого не досталось, они все спрятались в статусные и мне не были предложены, а теперь от поддержки только извенения. Нет больше желания получать золотой статус. Все сделано намеренно для уменьшения выплат по кешбэку. Нужно сначала все тестиповать, а только потом запускать. Чувствую себя обманутой и есть желание уйти в другой банк.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование ...
ВТБ

Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью

Заблокировали доступ
ВТБ

После получения выплаты с Финуслуг мне заблокировали доступ к банку. Предлагают идти в офис в выходной день, хотя о... Читать полностью

Почему втб не исполняет требование по исполнительному листу? Семидневный срок вышел
ВТБ

Здравствуйте, отправили ктс в отделение ВТБ 21.05.26, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Которые, к слову, прошли... Читать полностью

Гарантированая ставка
ВТБ

кредит погашен 20.04.2026 сначала говорили гарантированную ставку выплатят 18 мая потом 30 мая ... сейчас опять пер... Читать полностью

Через ВТБ , 18.06.2024 мошенники оформили кредит на меня пенсионера. Прошу помочь!
ВТБ

Как гром среди ясного неба, был звонок коллекторов в мае 2026, что я якобы взяла кредит в 2024 году в ВТБ банке. Я... Читать полностью

При вклада деньги списались с мастер-счета но на вклад не поступили
ВТБ

При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью

29.05.2026 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

Сегодня получила СМС-сообщение: "Ваши карты и ВТБ Онлайн разблокированы по указанию Банка России". Я попыталась вой... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Снятие блокировки с лк
ВТБ

Добрый день. Мне наложили блокировку по ФЗ-115, из-за чего я лишился возможности пользоваться дебетовыми картами, н... Читать полностью

не могу войти в втб онлайн
ВТБ

здравствуйте сменил телефон подключил есим на новое устройство, решил зайти в онлайн банк и не могу, набираю номер... Читать полностью

Здравствуйте! Ранее кредит был оформлен в Почта банке с услугой гарантированная ставка , три года платила исправно без просрочек, сегодня зайдя в банк увидела два дня просрочки , в связи с задержкой ЗП аннулируют гарантированную ставку
ВТБ

Ранее платила кредит 3 года без единой просрочки платежа в связи с задержкой ЗП просрочка 2 дня из-за чего аннулиру... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При вклада деньги списались с мастер-счета но на вклад не поступили
ВТБ

При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью

29.05.2026 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

Сегодня получила СМС-сообщение: "Ваши карты и ВТБ Онлайн разблокированы по указанию Банка России". Я попыталась вой... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Не пришел сертификат за дебетовую карту ВТБ
ВТБ

Добрый день! Не пришел сертификат за оформление дебетовой карты ВТБ (Акция "Получите сертификат OZON, Золотое Яблок... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Статус принятия заявление об исполнении исполнительного листа
ВТБ

22 мая 2026 в 10:57 Вы написали что "Исполнительный лист был возвращен без исполнения и направлен Почтой России вме... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Отказ ВТБ компенсировать свою программу Привелегии.
ВТБ

Уважаемый, Алексей Шарихин. Внимательно прочитал Ваш ответ, практически полностью скопирован с ответом техподдержки... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Возврат денег с сайта Slidi AI
ВТБ

25 мая 2026 года произошло автоматическое списание 899 рублей о котором не было видимых предупреждений на почте или... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Банк ВТБ выдумывает правила на ходу, чтобы не выплачивать акционный кешбэк
ВТБ

26.03.2026 года я решила принять участие в акции Банка ВТБ и партнера «Пятёрочка Доставка» — «Кешбэк 50%». По услов... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Манипуляция лояльностью: ВТБ отказал компенсировать преференции из-за скрытого лимита.
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ более 20лет, активно пользуясь всеми продуктами банка, в том числе инвестирую достаточно кру... Читать полностью

29.05.2026 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

Здравствуйте. Хотелось бы узнать узнать с какой даты Вы считаете 15 рабочих дней?! Если заявление на исключение мои... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Проверка нотариальной доверенности
ВТБ

Отдала на проверку нотариальную доверенность 13 мая, сегодня 29 мая.Итог-доверенность не готова. Все возможные срок... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
115-фз за переводы в игорное заведение
Сбербанк

Я понимаю , но что мне делать с просрочкой в другом банке ?  Читать полностью

Блокировка по укбо без причины
Т-Банк

Меня зовут Селезнев Дмитрий Петрович я начал пользоваться когда он только появился оплачивал простые покупки и тд ... Читать полностью

Озон заблокировал счет за подозрительные операции, я предоставила все данные
Ozon Банк

Предоставила все что они просили нарушений нет а они не хотят снимать ограничение  Читать полностью

Отзыв на банки ру, чтоб получить 800 баллов за отзыв
Ozon Банк

Оставила отзыв на банки ру, чтоб получить 800 баллов за это, но увы, обманывают своими привлекаловками, никаких 800... Читать полностью

30.05.2026 Другое
История о том, как сбер незаметно начал начислять проценты по кредитной карте даже процентный период
Сбербанк

Совершенно случайно заметил, что начали начисляться проценты по кредитной карте. Хотя шел беспроцентный период 4 ме... Читать полностью

Личный кабинет. Не могу войти.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Для какой проверки? Я не просила блокировка личный кабинет. С моей стороны ограничения нет. Разблокируйте личный ка... Читать полностью

Как оформить карту "МТС Деньги" и быть обманутым ?!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я выполнил все условия акции, что подтверждается выпиской. Организатор акции («Рафинад») не выполняет свои обязател... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Рефинансирование ...
ВТБ

Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью

Можно ли договориться с банком если долг передали приставам?
Сбербанк

Можно ли договориться с банком если долг передали приставам? Долг передали приставам и наложили арест на имущество,... Читать полностью

Помогите вывести деньги, сделаны все рекомендуемые действия, но так и не могу разблокировать кошелек
Вайлдберриз Банк

Прошу провести реальную техническую проверку моего обращения, а не направлять шаблонные ответы о необходимости обно... Читать полностью