Автор
user-458225365387
г Иваново

Приветствую. Имеется задолженность по кредитной карте. Обратилась в поддержку через мобильное приложение с требованием предоставить справку о задолжности по данной карте. Операторы поголовно ссылаются на то, что данная справка является нетиповой и требуется ее оплата. Считаю что нарушаются мои права. Требую незамедлительно предоставить данный документ!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконное увеличение банком ВТБ, кредит которым перешёл от почтабанка срока кредитования с 43 месяцев до 75 месяцев!
ВТБ

Хочу оставить отзыв о банке ВТБ ( не исключена конечно причастность почтабанка при передаче данных в банк ВТБ! Очен... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Аналогичная проблема. Сегодня уже 30 мая 2026г. Выплата по гарантированной ставке отсутствует. ВТБ онлайн, а такж... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Отвратительное обслуживание
ВТБ

Добрый день! Хочу оставить свой неприятный отзыв о работе банка, я ИП, торгую овощами и фруктами, хотел снять свою... Читать полностью

Не засчитываются действия в «Расти с ВТБ»
ВТБ

Добрый день! Проблема такая. Чтобы получить больше категорий кешбэка нужно выполнять различные действия, указанные... Читать полностью

ВТБ незаконно удерживает деньги по " гарантированной ставке " после закрытия кредита.
ВТБ

6 мая 2026 года я полностью погасила кредит по договору № V929/2011-0010192 в ПАО ВТБ. Все обязательства перед банк... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Хочу решить вопрос по поводу разблокировки счетов или расторжения договора с банком с последовавшим выводом средств. Так как нет возможности решить проблему онлайн и проживаю далеко от города. С работы уже не отпускают. Прокатала всю зарплату........
ВТБ

На счёт наложены ограничения. Надо писать обращение. В банке не помогли. Была 27го мая. Памятку не дали. 30 мая ещё... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Здравствуйте какую сумму кредита банк ВТБ может мне одобрить?
ВТБ

Здравствуйте какую сумму кредита банк ВТБ может мне одобрить? Читать полностью

Аккредитив никогда не берите в ВТБ
ВТБ

19.05.2026 мною был открыт аккредитив в вашем банке на сумму 2600000 руб + 3500 комиссия банка. на имя получателя П... Читать полностью

ВТБ не хочет закрывать мои счета и нарушает ст. 859 ГК РФ
ВТБ

Хочу выразить крайнее возмущение действиями сотрудников и политикой Банка ВТБ. Банк не просто заблокировал мои сред... Читать полностью

Отмена подписки Bebra
ВТБ

Помогите отключить (отменить) подписку Bebra [censored]. На их сайт нет доступа больше, в Телеграм такой возможност... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу решить вопрос по поводу разблокировки счетов или расторжения договора с банком с последовавшим выводом средств. Так как нет возможности решить проблему онлайн и проживаю далеко от города. С работы уже не отпускают. Прокатала всю зарплату........
ВТБ

На счёт наложены ограничения. Надо писать обращение. В банке не помогли. Была 27го мая. Памятку не дали. 30 мая ещё... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Программа лояльности
ВТБ

В июне в ВТБ запустилась новая программа лояльности. Я выполнила условия золотого уровня, но хороших категорий кешб... Читать полностью

30.05.2026 Другое
При вклада деньги списались с мастер-счета но на вклад не поступили
ВТБ

При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью

29.05.2026 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

Сегодня получила СМС-сообщение: "Ваши карты и ВТБ Онлайн разблокированы по указанию Банка России". Я попыталась вой... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Не пришел сертификат за дебетовую карту ВТБ
ВТБ

Добрый день! Не пришел сертификат за оформление дебетовой карты ВТБ (Акция "Получите сертификат OZON, Золотое Яблок... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Статус принятия заявление об исполнении исполнительного листа
ВТБ

22 мая 2026 в 10:57 Вы написали что "Исполнительный лист был возвращен без исполнения и направлен Почтой России вме... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Отказ ВТБ компенсировать свою программу Привелегии.
ВТБ

Уважаемый, Алексей Шарихин. Внимательно прочитал Ваш ответ, практически полностью скопирован с ответом техподдержки... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Возврат денег с сайта Slidi AI
ВТБ

25 мая 2026 года произошло автоматическое списание 899 рублей о котором не было видимых предупреждений на почте или... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Банк ВТБ выдумывает правила на ходу, чтобы не выплачивать акционный кешбэк
ВТБ

26.03.2026 года я решила принять участие в акции Банка ВТБ и партнера «Пятёрочка Доставка» — «Кешбэк 50%». По услов... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Манипуляция лояльностью: ВТБ отказал компенсировать преференции из-за скрытого лимита.
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ более 20лет, активно пользуясь всеми продуктами банка, в том числе инвестирую достаточно кру... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Приостановили операции по счетам
Ozon Банк

Приостановили операции по счетам, поддержка молчит, ждать времени нет , все средства лежат на счете, нужно срочно... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Аналогичная проблема. Сегодня уже 30 мая 2026г. Выплата по гарантированной ставке отсутствует. ВТБ онлайн, а такж... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Ограничения на карте
Ozon Банк

Здравствуйте, на карту озон банк наложили ограничения, чат поддержки не отвечает на телефон горячей линии отвечает... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Нет вопросов, если появятся, обязательно обращусь
ОТП Банк

Вопросов на сегодняшний день нет, всё предельно ясно Читать полностью

Кошелек заблокирован
Вайлдберриз Банк

Добрый день, кошелек заблокирован. Через госулуги, не обновляется. Поддержка дает только стандартные и однотипные о... Читать полностью

Качество работы сайта Совкомидея
Совкомбанк

Добрый день. У меня вопрос по работе сайта Совкомидея. С одной стороны - это сайт, на котором есть функционал, кото... Читать полностью

В Альфа-банке обманным путем открыли кредитный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! 30 мая я обратилась в офис обслуживания для получения дебетовой карты. Заявку заранее оставляла по ре... Читать полностью

Отклонение оценки отзыва
Совкомбанк

Добрый день. Вы не зачли оцену отзыва по причине того, что я не прислала Вам скриншоты консультаций со ссылкой на... Читать полностью

Банкомат выдал поврежденные доллары
Т-Банк

Здравствуйте, в 2024 году банкомат Т-банка выдал доллары с пятнами и штампами.Сразу на это не обратила внимание, по... Читать полностью

Банкротство и перевод средств
Ozon Банк

Здравствуйте! Пожалуйста, сделайте уже хоть что-то. Со слов фин управляющего у банка есть все документы для того, ч... Читать полностью

30.05.2026 Другое