Автор
Felig
г Москва

Должен был получить карту курьером. С оператором была назначена дата 27 мая, далее дата была поменяна почему то на 30 мая, но не суть. Интервал был 12-15.Курьер 30 мая связался утром, часов в 9, не представившись по имени со словами, "как бы нам встретится?", я сказал что буду дома через 50 минут, на что был ответ с пренебрежением и хамством, даже не могу слов подобрать как это звучало "я и не собирался раньше приезжать, просто спросил". Далее сказал что встреча в силе, значит в интервал и положил трубку. За час/ за пол часа до встречи не отзвонился, просто по факту прибытия к подъезду позвонил, сказал что:" я у домофона, какая квартира?". С чего он взял что его ждут в квартире? Спустившись во двор, я его поприветствовал, в ответ от него я получил "это вы по карте?" хабалистым голосом, даже не представившись как его зовут. Внешний вид не опрятный, не приятный запах, маргинальный вид - это лицо совкомбанка!? Если да - то дальше можно не читать. Вопросов нет. Впринципе ещё с первого звонка уже сложилось не приятное чувство от общения с ним. Мы прошли на лавку, где он попросил паспорт. При просмотре паспорта его не устроили прозрачные защитные страницы, сказав что при фотографировании они будут бликовать, а он не собираемся делать по десять фотографий и сказал снять все. Я, ответил отказом. Сказав что до него все фотографировали и все было в порядке. Он начал в ответ грубить " Ты че меня ещё учить будешь??" на что я ответил "если для вас сложно сделать несколько фотографий, то вопросы не ко мне" Он начал снимать чехлы со страниц самостоятельно. И сказал иначе я сделаю отказ. На что я закончил диалог, сказав что не нужно снимать чехлы, забрал паспорт и сказал, тогда ничего нафиг не надо и направился в сторону дома. В след я услышал несколько оскорблений которые здесь я написать не могу, так же ему обратно было перенаправлено пожелание съездить "В город в Перу". На что он яростно отреагировал, начал хватать меня за руку, оскарблять ещё больше, а далее высказал угрозы расправы. Прошу провести проверку, научить сотрудника работе с людьми. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как обрушить собственные планы с помощью Совкомбанка
Совкомбанк

Я, Шеститко Егор Юрьевич, 22.05.2026 года оформил заявку на автокредит в ПАО "Совкомбанк". 28.05.2026 заявка была о... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода,подскажите пожалуйста как это сделать!!!???
Совкомбанк

Спасибо Вам огромное за помощь и поддержку!!! Читать полностью

30.05.2026 Другое
Грубость, хамство и угрозы от сотрудника банка
Совкомбанк

Мой муж взял кредит, возникли финансовые трудности с погошением. Не всегда вовремя стал погашать кредит. В апреле в... Читать полностью

Открыть накопительный счёт
Совкомбанк

Можно ли открыть накопительный счёт без пластиковой карты? Т.е. онлайн Читать полностью

Проблемы с отражением баланса карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте, некорректно отражается в приложении баланс - после внесения на счет денег, сумма не отражается на бал... Читать полностью

Как получить информацию о переходе счетов из ХКБ в Совкомбанк, эта информация засекречена? С 6 мая не могу получить ответ. Бесконечные обращения и звонки не помогают. Може надо обращаться в суд и писать официальный запрос?
Совкомбанк

Предоставьте информацию о счетах!!! Читать полностью

Агрессивные продажи и невозможность взять кредит без доп услуг
Совкомбанк

Вторую неделю пытаюсь взять кредит на покупку авто, сумму 1млн на 5 лет. Прошу операторов сделать расчет без доп ус... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Снятие ареста со счетов
Совкомбанк

Я не могу сюда вместить все что я хочу рассказать о моих обращениях и о некомпитентности сотрудников вашего банка к... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Зачисление денег после перевода баллов
Совкомбанк

Невозможно прикрепить ни одного скриншота переписки с банком в чате, чтобы выразить благодарность одному сотруднику... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги
Совкомбанк

Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как получить информацию о переходе счетов из ХКБ в Совкомбанк, эта информация засекречена? С 6 мая не могу получить ответ. Бесконечные обращения и звонки не помогают. Може надо обращаться в суд и писать официальный запрос?
Совкомбанк

Предоставьте информацию о счетах!!! Читать полностью

Качество работы сайта Совкомидея
Совкомбанк

Добрый день. У меня вопрос по работе сайта Совкомидея. С одной стороны - это сайт, на котором есть функционал, кото... Читать полностью

Банк не дал свой ответ на отзыв
Совкомбанк

Добрый день. Написал Вам положительный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13102758/ еще 16... Читать полностью

Повышение Кредитной истории
Совкомбанк

Доброго утра, Совкомбанк заключил договор лайт о повышении кредитной истории, конец марта 30,03 а в апреле подал... Читать полностью

Жалоба на действия банка и ненадлежащее рассмотрение обращения
Совкомбанк

22.06.2026 я обратилась в отделение банка для открытия счета с целью получения денежных средств от третьего лица. Р... Читать полностью

Почему Совкомбанк отключает от программы лояльности без конкретных оснований?
Совкомбанк

Совкомбанк отключил меня от программы лояльность без указания конкретной причины, а только указал на пунты 136 и 13... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке сделал рефинансирование долга 29400 по карте рассрочки халва. Запрет на выдачу кредитов нагосуслугах стоит с декабря 2025 года. Я просила, что бы пересчитали и вернули комиссию за использование подписки халва 10.
Совкомбанк

Банк в одностороннем порядке сделал рефинансирование долга 29400 по карте рассрочки халва. Запрет на выдачу кредито... Читать полностью

Скам на 19990 рублей от Совкомбанка! не берите Кредитный доктор, развод на деньги!
Совкомбанк

Довно являюсь клиентом совкомбанка, и обычно все проходило нормально (если не считать работу некоторых отделений до... Читать полностью

Клиентоориентированость на НУЛЕ
Совкомбанк

"Отказ в выдаче дебетовой карты обусловлен наличием непогашенной задолженности по кредитному договору, что предусмо... Читать полностью

Как получить справку о переходе счетов из хоумкредитбанка в Совкомбанк?
Совкомбанк

С 6 мая не могу получить информацию о счетах в Совкомбанк. 4 запроса 10 звонков на горячую линию. Никто ничего не х... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения счета
Ozon Банк

Здравствуйте Я Жабраил Сайдулханов ИбрагимовичЯ недавно открыл счет в озон банке +- неделю назад И сегодня принял с... Читать полностью

Блокировка счетов 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Т-Банк

Вообще в этой теме ничего не понимаю, поэтому прошу помочь основательно. Постараюсь описать, надеюсь получится. Мне... Читать полностью

Как снять ограничения
Сбербанк

И что же мне делать в таком случае, снова не получил никакого ответа  Читать полностью

Почему банк так обманывает людей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Экси банк не хочет возвращать деньги. У меня счёт заблокировали 30.04.2026г.как муж мне перевёл деньги оплатить кре... Читать полностью

Доступность отделения
Сбербанк

Добрый вечер! Офис Сбера, по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Маршала Захарова 23 - отсутствует пандус. С коляской или... Читать полностью

Заставляют лететь в Москву, чтобы закрыть счёт и забрать деньги
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и проживаю в городе Кургане. Мой доступ к дистанционному банковскому обслуживани... Читать полностью

ВТБ не возвращает гарантированную ставку
ВТБ

Между моей мамой и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор V929/1438-0000911. После объединения с ВТБ её кредит... Читать полностью

Банк безосновательно блокирует переводы
Сбербанк

Добрый день.Я, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и обращаюсь в связи с систематической блокировкой переводов с моей б... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Блокировка ЛК и карты без всяких оснований.
ВТБ

Сегодня без объяснения причин заблокировали приложение и карту моей маме. Заблокировали через секунду после того, к... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Здравствуйте, хотелось бы узнать о выплате по гарантированной ставке. Папа полностью закрыл кредит 04.05.2026. выпл... Читать полностью

30.05.2026 Другое