Автор
user-110615820879
Нижегородская обл, г Дзержинск

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк ей снизили процент и платёж, но срок такой же и остался. После переноса кредита в ВТБ срок увеличился на 40 месяцев. На каком основании?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Программа Расти с ВТБ — отображается Золотой уровень, но урезаны привилегии
ВТБ

В начале месяца ошибочно поставили мне статус по программе лояльности расти с ВТБ , я выбрал категории и только по... Читать полностью

После расторжения договора с банком продолжают поступать информационные сообщения
ВТБ

Добрый день.23.05 расторг договор с банком, при этом менеджер утверждала, что инфо рассылок после расторжения догов... Читать полностью

ВТБ (БМ-Банк) 4 года игнорирует решение Арбитражного суда и уничтожает мою кредитную историю
ВТБ

Ликвидация БМ-Банка и его слияние с ВТБ в 2026 году — это внутренние процессы вашей организации, которые не должны... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Не обновляются дополнительные категории кэшбэка
ВТБ

Добрый день. Банк заявляет возможность приобретения дополнительных категорий кэшбэка, в частности, на остатки на ка... Читать полностью

"Расти с ВТБ" не работает уже седьмой день
ВТБ

Добрый день. До сих пор не обновляется уровень "расти с ВТБ" по результатам прошлого месяца. ПО словам поддержки, б... Читать полностью

Автоматическое продление подписки ВТБ плюс
ВТБ

07.06.26 произошло автоматическое продление за подписку ВТБ плюс - со счета списали 2490. Не было предупреждения от... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Навязчивая спам атака
ВТБ

Я не являюсь клиентом банка, но на меня устроили спам атаку, после того как я зарегистрировала ИП, что является нар... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Объясните каким образом из истории операций ис, исчезло пополнение кр. Карты хотя оно было я его сам видел а на следующий день при загрузке приложения банка пополнение отсутствовал как итог снова задолженность 1200р как из истории карты возможно.
ВТБ

Как возможно удалить пополнение карты из истории? Без участия сотрудников банка.  Читать полностью

Верните деньги 399 рублей,а то у меня пенсия 15000 рублей,сняли деньги с карты в пользу Яндекс Плюс
ВТБ

Верните деньги 399 рублей,а то у меня пенсия 15000 рублей,сняли деньги с карты в пользу Яндекс Плюс Читать полностью

Хочу взять кредит переводом на карту
ВТБ

Мне нужен кредит с переводом на карту полтора милиона под маленькие проценты на длительный срок.мой телефон89340195... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ (БМ-Банк) 4 года игнорирует решение Арбитражного суда и уничтожает мою кредитную историю
ВТБ

Ликвидация БМ-Банка и его слияние с ВТБ в 2026 году — это внутренние процессы вашей организации, которые не должны... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Автоматическое продление подписки ВТБ плюс
ВТБ

07.06.26 произошло автоматическое продление за подписку ВТБ плюс - со счета списали 2490. Не было предупреждения от... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Навязчивая спам атака
ВТБ

Я не являюсь клиентом банка, но на меня устроили спам атаку, после того как я зарегистрировала ИП, что является нар... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Привязка карты в приложении mir pay
ВТБ

Хотел привязать дебетовую карту в mir pay. В процессе блокируется карта и втб онлайн. Пришлось идти в отдление. Быс... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Обоснование блокировки или что у вас здесь происходит?!
ВТБ

Здравствуйте! Мне бы разобрать, по чьей инициативе блокировка и что вообще у вас происходит! Прилетела блокировка п... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Выполнены условия но статус обслуживания остался "Базовый"
ВТБ

7 дней уже не могут решить вопрос об изменнении, мною заработанного, статуса обслуживания. Я не могу выбрать катего... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Не могу зайти в онлайн ВТБ. Пишет дождитесь получение карты
ВТБ

Дождитесь получения картыРанее для вас зарегистрировали заявку на дополнительную карту к счету клиента. Вход станет... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Невозможно открыть вклад "Вместе" на почте
ВТБ

На этой неделе не смог открыть вклад в трёх отделениях Почты России: 603101, 603002, 603001.В первом выдавал ошибку... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Технические ошибки отображения данных в ВТБ Онлайн после разблокировки счетов
ВТБ

В рамках дела о банкротстве № А56- ****/2025 доступ к счетам банком был восстановлен, однако Личный кабинет ВТБ Он... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Разблокировка карты
ВТБ

В рамках дела о банкротстве доступ к счетам банком был восстановлен, однако Личный кабинет ВТБ Онлайн работает с т... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Прошу отменить начисленные проценты по программе лояльности. Долг отправлен полностью(есть чек)
Альфа-Банк

Было написано банк решит вопрос в течении часа. Прошли сутки!  Читать полностью

Возврат исполнительного листа.
Сбербанк

В КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК был направлен исполнительный лист листу серии ВС № 108457677, выданном... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Блокировка кошелька после окончания действия паспорта
Вайлдберриз Банк

Буду очень благодарен за апдейт по моей ситуации  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему не зачли отзыв ?
Альфа-Банк

Добрый день, возник вопрос по поводу акции с написанием отзыва, хотел бы узнать по какой причине отзыв не зачли  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Субсидия многодетной семьи 450 000 р . На погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день . Сбербанк до сих пор не аннулировал начисление проценты с 29 апреля. 1 мая мы заплатили ежемесячную по... Читать полностью

Сертификат акций Альфа-Капитал
Альфа-Банк

Добрый день! У меня имеется сертификат акций Альфа-Капитала от 04.10.1993. Что стало с этими акциями?  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Дом клик поменяли процентную ставку уже когда я совершал сделку в банке
Сбербанк

По поводу ипотеки, оформляля, сначала у меня платеж в дом клике был 37500 что то в этом роде,а уже в банке практиче... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Не начисляют кэшбэк, пишут отписки
Т-Банк

Вопрос не решается от слова совсем. Я обратилась с вопросом по кэшбэку 1 раз 31 мая. С 31 мая я слышу одни отписки... Читать полностью

Как разблокировать счет?
Ozon Банк

Мне перевели на счет деньги, я решила их перевести в другой банк, для снятия и мне заблокировали все!Поддержка в ч... Читать полностью

Крайне негативный опыт оплаты ЖКХ кредитной картой и отвратительная работа поддержки
ОТП Банк

До 31 марта 2026 года не сталкивалась никогда с этим банком. Оплачивала ЖКХ кредитками нескольких других популярных... Читать полностью