Автор
user-552825417355
г Москва

7 дней уже не могут решить вопрос об изменнении, мною заработанного, статуса обслуживания. Я не могу выбрать категории кэшбэка, соответственно теряю свою выгоду. Ежедневно звоню операторам о о проблеме которые кормят меня "завтраками". А сегодня вообще сказали, что никаких компенсаций за наши сбои мы не предоставляем и решение вопроса затягивается на не определëнный срок. Это прозвучало очень ценично из уст представителя банка. Мониторю другие банки для перевода своего обслуживания. В Банке ВТБ которому наплевать на своего давнего клиента мне не место. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Гарантированная ставка
ВТБ

Аналогичная ситуация с ВТБ, закрыла кредит 13.04 и до сих пор "кормят " датами по выплате гарантированной ставки. Т... Читать полностью

Деньги в банке!!!в т б
ВТБ

Банк втб третью неделю не снимает блок счета и не переводит деньги!!! Ссылаясь на правила и рамки закона. Не по зак... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Возврат суммы ОБДС вашему клиенту
ВТБ

В Банк ВТБ (ПАО) От: Чергисханова Исхака Мухмадовича (не являюсь клиентом Банка ВТБ) Обращение В ответе Банка... Читать полностью

Прямой обманис уровнями на расти ВТБ. Конченые мошенники на процентах и икатегориях
ВТБ

Это кешбэк в программе расти с ВТБ. Прямое мошенничество с условиями программы. За май 2026 года выполнил все усло... Читать полностью

НЕ закрывают карту и счёт!!!
ВТБ

10 дней прошло. Карта не закрыта. В поддержке говорят ждите ещё 20 дней. Почему такое вообще происходит? Был устано... Читать полностью

Заблокировали перевод
ВТБ

В течении нескольких часов не могу решить проблемухочу со счета ВТБ перевести себе же на Сбер денежные средства пол... Читать полностью

Отказали в выдаче дебетовой карты в отделении банка
ВТБ

: «05.06.2026 я обратился в отделение ВТБ города Грозный N 2351 для получения дебетовой карты, которая по тарифам... Читать полностью

Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

Для получения единого пособия в г. Москве мне необходимо предоставить выписки со всех своих счетов. Сейчас нахожусь... Читать полностью

Втб жульнический банк
ВТБ

Почему после оформления зарплатой карты в ВТБ ещё до получения первой на эту карту зарплаты , клиент узнает что на... Читать полностью

Повторное списание суммы требования ФНС
ВТБ

Не стоит ссылаться на 2 требования с одним номером и разными суммами. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу зайти в онлайн ВТБ. Пишет дождитесь получение карты
ВТБ

Дождитесь получения картыРанее для вас зарегистрировали заявку на дополнительную карту к счету клиента. Вход станет... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Невозможно открыть вклад "Вместе" на почте
ВТБ

На этой неделе не смог открыть вклад в трёх отделениях Почты России: 603101, 603002, 603001.В первом выдавал ошибку... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Технические ошибки отображения данных в ВТБ Онлайн после разблокировки счетов
ВТБ

В рамках дела о банкротстве № А56- ****/2025 доступ к счетам банком был восстановлен, однако Личный кабинет ВТБ Он... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Разблокировка карты
ВТБ

В рамках дела о банкротстве доступ к счетам банком был восстановлен, однако Личный кабинет ВТБ Онлайн работает с т... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Выплата по гарантированной ставке!!!
ВТБ

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, на какой стадии решение технических проблем о выплате по гарантированной ставке!!... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Верните мои деньги!!!!
ВТБ

Сегодня 05.06.2026 г. я перепутала карты и вместо дебетовой закинула на кредитную, это крупная сумма, которая предн... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Банк ВТБ оставил без средств к существованию, списав 100% зарплаты. Незаконный отказ по обращению.
ВТБ

Здравствуйте! Обращаюсь на данный портал в надежде на досудебное урегулирование критической ситуации. Сегодня на мо... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Детские пособия,запрет
ВТБ

Ужасный банк,мигрировала с другого банка,поставили какой-то запрет на расходные операции и сами не знают что это за... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Заблокировали карту по 161 фз
ВТБ

Являюсь участником сво. На карту которую заблокировал банк приходит зарплата и выплаты. При обращении в ерц для вып... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Горячая линия 1061736
ВТБ

Добрый день,мне не пришли аллименты с МВД пенсии мужа. Я связывалась с мужем, он сказал, что получил пенсию 01. 06.... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

Я предоставила повторно на ту же почту все документы и пояснения!!!  Читать полностью

Кредитные каникулы по снижению дохода
Т-Банк

Предоставила все справки о снижении дохода, для подключения кредитных каникул, мне отказали, хотя снижения есть пос... Читать полностью

Мне отказали в закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Недавно хотела снять деньги с карты. начала снимать и мне не дали этого сделать. В итоге позвонила В... Читать полностью

Худший банк из тех чем пришлось пользоваться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не чего нового я не услышал. Так же не увидел ответ на вопрос о сроках, компетентность на уровне " и так сойдет" Читать полностью

06.06.2026 О банке
Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

Вам предоставлена вся запрашиваемая информация, как так можно относится к своим клиентам?!  Читать полностью

Сбербанк необоснованно и без предупреждения повысил ставку по ИТ ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте, прошло 5 июня, а решения так и нет.Подскажите, где можно составить жалобу, в обычном отделении банка... Читать полностью

Отказаться от страховки
Т-Банк

Вернуть деньги за страховку Читать полностью

06.06.2026 Другое
списание за вторую подписку
Яндекс Банк

Добрый день! Я подключен к Яндекс банку, и я состою в семейной подписке, как член семьи. Сегодня у меня списали еще... Читать полностью

Когда получу ответ?!?
Совкомбанк

Уважаемый Клиент! Ваше обращение №3810676 подробно рассматривается. Для уточнения деталей нам понадобится дополните... Читать полностью

Заблокировали счет..
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали личный счет озон, запросили документы в чате и пояснение...Отправил все, что запросили,... Читать полностью