Автор
user-369925323704
г Москва

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. В связи с тем что поменяли вид отображения супер бонусов в личном кабинете с апреля по май 2026 г вместо 5 покупок совершили 4, при этом сумма превышала 10000р, в результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен с 21 тыс до 24 тыс. Очень сожалею о сложившейся ситуации.

Прошу банк пойти на встречу клиенту, я готов выполнить условие в текущем периоде в двойном размере, для меня существенная прибавка к кредиту, поэтому прошу рассмотреть мой запрос более персонифицированно! Я каждый месяц выполнял условия, и согласен выполнять условия далее! Заранее благодарю! Номер договора 10339314909. Еще раз прошу обратить внимание что ошибка количества покупок произошла из-за изменения отображения супер бонусов в личном кабинете.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Без интернета было бы проще если оказалось через оператора сделали оплату миним услуг типа телефон и прочих ситуации невозможных зоити в приложение которое сделали проще жизни клиентов в ситуации не завести от клиента в не приходящие время оплата 😔
Совкомбанк

Возможно ли такое предложение внести на рассмотрение Совкомбанк ? Случилось во Владимире такое? Читать полностью

Не исполнение судебного решения, отказ в выдачи денег, с должника
Совкомбанк

Банк не исполняет судебное решение, которое прислали ФССП по взысканию денежных средств с должника, срок рассмотрен... Читать полностью

Почему не начислили кэшбэк за отзыв?
Совкомбанк

Отзывы были отправлены 1.05.2926г. Не зачислили кэшбэк. Причины? Читать полностью

Если вам скучно и не с кем поболтать, просто оставьте заявку на кредит. И они вам зададут 20 ненавязчивых вопросов, которые просто вы замучаетесь, ичаете этому банку.а ещё они будут вам звонить друг за дружкой, чтобы точно убедиться, звонил ли вам
Совкомбанк

Вот зачем столько раз звонить? И задавать столько ненужных вопросов, которые можно просто вот подключены госуслуги,... Читать полностью

07.06.2026 О банке
На счет не пришли деньги 45600 тысяч
Совкомбанк

Пользуюсь Совкомбанком давно, само приложение иногда подвисает но в принципе для меня это проблемой не было. Но 19.... Читать полностью

Атака спам звонками!!!
Совкомбанк

Добрый день! С сегодняшнего дня каждый час постоянные звонки, билайн идентифицирует их как звонки от совкомбанка. Я... Читать полностью

Как вернуть понижиную ставку с картой халва
Совкомбанк

Добрый день, по договору авто кредитования в период с 07.05 по 06.06 не смогла полностью реализовать минимально нео... Читать полностью

07.06.2026 Другое
"Убрать номер телефона с базы банка"
Совкомбанк

Меня зовут Ольга,не являюсь клиентом вашего банка.Мой номер телефона 89634786916 используется как контактный (в баз... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Прекратите спамить, удалите номер из рассылки
Совкомбанк

Добрый, пожалуйста, удалите мой номер из своей рассылки. Не являюсь клиентом банка, не собираюсь быть вашим клиент... Читать полностью

Кредитная карта Халва
Совкомбанк

Покупала билеты на Авиасейл до Москвы и обратно, предложили в подарок кредитную карту Халва. До этого много раз Сов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скам на 19990 рублей от Совкомбанка! не берите Кредитный доктор, развод на деньги!
Совкомбанк

у меня по этому договору 2 раза просили справку с альфа банка, так же есть выписка из бки где нет долга. Я приносил... Читать полностью

О проблеме с акцией Путешествия с кэшбеком в 30% с 1.04 по 30.04.
Совкомбанк

С 1 по 30апреля проходила акция Путешествия Авия и Ж/Д кэшбек до 30%. Причём я узнал специально у специалиста подде... Читать полностью

Претензия по факту непредоставления сведений об исполнении обязательств
Совкомбанк

Уважаемые господа,В марте 2026 года мной в полном объеме была погашена просроченная задолженность перед Банком, ран... Читать полностью

Заблокировали счет и карту мне и не дает теперь закрыть кредит полностью либо каждый месяц!В банке улыбаются довольные и говорят не закроем вам пусть начисляются пени и штрафы.
Совкомбанк

Не могу оплачивать кредит,так как ваш оператор сказала мне что раз у вас заблокировали счет вы можете оплачивать че... Читать полностью

Как получить информацию о переходе счетов из ХКБ в Совкомбанк, эта информация засекречена? С 6 мая не могу получить ответ. Бесконечные обращения и звонки не помогают. Може надо обращаться в суд и писать официальный запрос?
Совкомбанк

Предоставьте информацию о счетах!!! Читать полностью

Получение карты халва
Совкомбанк

Должен был получить карту курьером. С оператором была назначена дата 27 мая, далее дата была поменяна почему то на... Читать полностью

Качество работы сайта Совкомидея
Совкомбанк

Добрый день. У меня вопрос по работе сайта Совкомидея. С одной стороны - это сайт, на котором есть функционал, кото... Читать полностью

Банк не дал свой ответ на отзыв
Совкомбанк

Добрый день. Написал Вам положительный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13102758/ еще 16... Читать полностью

Повышение Кредитной истории
Совкомбанк

Доброго утра, Совкомбанк заключил договор лайт о повышении кредитной истории, конец марта 30,03 а в апреле подал... Читать полностью

Жалоба на действия банка и ненадлежащее рассмотрение обращения
Совкомбанк

22.06.2026 я обратилась в отделение банка для открытия счета с целью получения денежных средств от третьего лица. Р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042.
МТС Банк

Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Вклад несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью

Сотрудник банка Юрий в чате вводит в заблуждение и грозится отправить в БКИ информацию о просрочке, хотя ее по факту нет!
Т-Банк

У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток... Читать полностью

Как доказать, что мошенники не хотят со мной общаться?
Т-Банк

Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Закрытие счета и вывод денег.
Ozon Банк

Здравствуйте. Вчера пришло уведомление о приостановке обслуживания счета и просьбой написать в чат. В чат написал,... Читать полностью

Постоянно не начисляется кэшбек, онлайн консультанты неквалифицированы
Альфа-Банк

В мае месяце приобрела авиабилеты стоимостью более 100 000 рублей, в начислении кэшбека 5% от суммы отказано, в июн... Читать полностью

08.06.2026 Другое
ПКО ФЕНИКС взыскивает не существующую задолженность
Т-Банк

ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью

Как мне получить вознаграждение за рекомендацию по открытию счета для ИП?
Альфа-Банк

Так когда мне ответят? Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отрицательный баланс на дебетовой карте по вине банка
МТС Банк

Добрый день. 04.06.2026г.на дебетовой карте МТС банка образовался минус в размере 6463,63 рублей. На стороне банка... Читать полностью

Почему банк тянет со снятием залога с автомобиля, после проведения процедуры банкротства и получения денег?
Альфа-Банк

Приобрел автомобиль по 127 ФЗБанк получил оплату 30.04.26 Залог до сих пор не снят!!!Два раза был в офисе банка. Со... Читать полностью