30
В январе мне незаконно подняли ставку по ИТ-ипотеке(в кредитном договоре четко расписаны условия повышения - которые я не нарушала), сославшись на непредоставление документов, подтверждающих ставку(в договоре повышение ставки из-за этого не предполагается). О повышении ставки и увеличении платежа в два раза банк меня не уведомил! Из-за повышения ставки в банке возникли технические проблемы(сломался график платежей) и в день платежа не были списаны проценты(хотя вся сумма была на счету карты). Через 17 дней после этого неудачного платежа банк исправил график и выкатил мне просрочку и пени. Я всё это время звонила в банк и просила разобраться с этим. В итоге моё обращение рассматривали почти 2 месяца, каждый день я звонила в банк, где меня "кормили завтраками". В итоге из-за этой ситуации у меня испорченная кредитная история, один платеж в два раза больше, и все остальные платежи выросли на ~50 рублей. Сейчас я составила досудебную претензию в банк, которую опять затягивают с рассмотрением и игнорируют меня в чате. Почему банк занимает такую позицию?
Здравствуйте!
Мне потребовалось еще время. Вернусь к вам, когда будут новости
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
можно ли заключить договор аренды банковской ячейки на год Читать полностью
Здравствуйте. Я Катасонов Олег Сергеевич, 20.09.2013г.взял ипотеку (договор №1429048) был на тот момент в браке (я... Читать полностью
У вас есть информация? Читать полностью
Обратилась снова с тем же вопросом и снова заблокировали доступ к карте. Что за решение вопроса через блокировку? П... Читать полностью
Взяли ипотеку в Сбере в 24.03.2025 года. Поусловиям договора, мы можем воспользоваться услугой понижения ставки 1 р... Читать полностью
Здравствуйте! Я ипотечный брокер .Сбербанк 2 раз перед сделкой отказывает моим клиентам. Сегодня 08.06.26 были запи... Читать полностью
Добрый день. Прошу уточнить, почему мои обращения всегда долго обрабатываются? Читать полностью
Была консультация специалиста, о возможности предоставления справки о задолженности и закрытии займа мфо, данная сп... Читать полностью
Добрый день, была консультация специалиста, что можно предоставить справку о задолженности и закрытии займа. Данная... Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью
У вас есть информация? Читать полностью
Добрый день. Прошу уточнить, почему мои обращения всегда долго обрабатываются? Читать полностью
В марте при долрочном погашении платежа, обнаружила, что график платежей не соответствует, согласованному ранее в К... Читать полностью
Добрый день.и вот снова пришло уведомление что документы не приняты . Я больше тратить свои нервы не буду.жду когда... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по статусу данного вопроса? Читать полностью
Я являюсь заемщиком по договору ИТ-ипотеки в Сбербанке.В связи с несвоевременным предоставлением документов, подтве... Читать полностью
Уважаемый представитель банка,Добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность переоформления статуса... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 5 июня, а решения так и нет.Подскажите, где можно составить жалобу, в обычном отделении банка... Читать полностью
1 июня рассторгла пакет услуг дом клик.и перешла на страхование жизни в аккредитованную компанию альфастраховпни... Читать полностью
У меня айти ипотека. В апреле этого года (04 2026) заметила в приложении сбербанка сильно возросший процент. В домк... Читать полностью
Здравствуйте, на банки.ру написано что мне одобрен кредит под залог недвижимости, какие документы нужно будет пред... Читать полностью
У меня нету документов подтверждающих происхождение денег, причины я вам написал ! Читать полностью
можно ли заключить договор аренды банковской ячейки на год Читать полностью
Здравствуйте. Я Катасонов Олег Сергеевич, 20.09.2013г.взял ипотеку (договор №1429048) был на тот момент в браке (я... Читать полностью
Не могут решить мой вопрос списывают любую копейку которая попадает на карту .написали что вернут средства, так и н... Читать полностью
Сегодня в 10:41 по МСК мама, зачислила свою пенсию на счет в Озон банке через банкомат ВТБ. Банкомат деньги принял,... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «ОЗОН Банк».30.05.2026 я перевел на свой счет в ОЗОН Банке 120 000 рублей со своего личного сч... Читать полностью
я тыормил подписку на сайте Slidy Ai просил множество раз отменить подписку, писал в поддержку, отвечали очень долг... Читать полностью
Добрый день. 09 апреля 2026г, я оплатил через QR код за туристическую путевку турагенту ООО Белка Летяга, г. Казань... Читать полностью
У вас есть информация? Читать полностью