19
Добрый день!
25.04 мне отправили приглашение для участие в акции привели друга, я оформила по ссылке заявку на получение дебетовой и кредитной карты. 26.04 выдача карт не состоялась из-за того, что страница паспорта была немного повреждена, курьер сообщил, что карты я могу получить в офисе.
29.04 я обратилась в банк по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 25 для получения карт. Сначала мне выдали дебетовую карту, кэшбэк сразу был начислен. Во время оформления кредитной карты, я 3 раза уточнила у сотрудника точно ли получение карты пройдет через программу Приведи друга и не нужно ли мне повторно переходить по ссылке для того, чтобы принять участие в банке. На что сотрудник отвечал, что точно оформление проходит в рамках акции и не требуется повторное оформление по ссылке. После того, как я получила кредитную карту у того человека, который мне отправлял приглашение не отобразилась информация о факте получения. Я обратилась с этой проблемой в поддержку, мне сообщили, что нужно подождать до 14 дней. По истечению указанного срока я снова обратилась в поддержку, мне написали, что зачисление вознаграждения происходит с задержкой по тех.причинам. В начале этого месяца, выяснилось, что оформление кредитной карты сотрудником банка было произведено не в рамках программы приведи друга, а как личная продажа. Я обратилась также в поддержку для решения данного вопроса, но кроме "проведем работу" ничего другого мне не ответили. Сегодня мне звонили из отдела качества по поводу низкой оценки на ответ на обращение и рекомендовали тому, кто отправил приглашение , оформить обращение со своего аккаунта. На отзыв на банки.ру Вы рекомендуете мне оставить ещё обращение, хотя я уже это сделала неоднократно. Скриншоты
Так почему же человек, который отправлял приглашение, теряет вознаграждение 5000 руб. ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА? Я настаиваю на том, чтобы начисление кэшбэка было произведено в полном объёме тому, кто отправлял приглашение.
Приветствую!
Заявку, оформленную по вашей ссылке отклонили. На решение влияет множество факторов и это автоматический процесс, сотрудник офиса повлиять на него не может. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Сотрудник офиса 3 раза подтвердил, что оформление карты проходит в рамках акции Приведи друга. Почему он тогда не п... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью
Здравствуйте, на банки.ру написано что мне одобрен кредит под залог недвижимости, какие документы нужно будет пред... Читать полностью
я тыормил подписку на сайте Slidy Ai просил множество раз отменить подписку, писал в поддержку, отвечали очень долг... Читать полностью
Добрый день. 09 апреля 2026г, я оплатил через QR код за туристическую путевку турагенту ООО Белка Летяга, г. Казань... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью
Нечего проверять ,сейчас составлю жалобу на сайте ЦБ РФ пусть они разбираются с Вашим жантажем сотрудников компании... Читать полностью
05.03.2026г обратилась в банк по звонку сотрудника, который предложил переоформить вклад и пригласил по адресу г С... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Сотрудник офиса 3 раза подтвердил, что оформление карты проходит в рамках акции Приведи друга. Почему он тогда не п... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
18.02 2026 года я обратилась в отделение банка "Альфа-Банк" в связи с хищением моей банковской карты, с которой п... Читать полностью
Банк, после открытия мной в нем счета и получения карты, в приложении предложил мне принять участие в акции, заключ... Читать полностью
Сказав, что карту получить должна была в течении 4 дней, очень интересно где эти условия неопубликованные, я прошу... Читать полностью
23 апреля 2026 г. я получил карту Мир для перечисления пенсии. Курьер, сотрудник Банка, вкрадце рассказал о карте и... Читать полностью
Оформила карту в альфа-банке «100 дней без процентов». Мало того что сотрудник, который доставляет карты, не уложил... Читать полностью
Все отправил ,прошла неделя Читать полностью
Заказала пластиковую карту , сотрудник в назначенное время не пришел , обещал прийти на следующий день. На следующи... Читать полностью
4 июня 2026 года специалист доставки оформил кредитную карту, но не выдал ее. В отделении не смогли выдать карту к... Читать полностью
03 ноября 2023 года при оформлении продуктов банка мне была скрытно подключена платная ежемесячная услуга "Страхова... Читать полностью
Промокода до сих пор нет Читать полностью
Не понялАлексей Мартинович, у вас указан банк и номер карты, которому человеку принадлежит карта Яндекс банка. Клие... Читать полностью
Заблокировали мне ВБ кошелёк в пятницу. Добиться от поддержки ответа, что мне с этим делать я не могу, они просто н... Читать полностью
В мае было массовое исключение из Акции "26000 рублей за инвестиции" по одним только ему понятным причинам. Потом б... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью
Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью
Несколько лет пользовалась мобильной связью Сбермобайл, но решила отказаться от второго номера, и вот тут началось... Читать полностью
01.06.2026 Банк ВТБ заблокировал мне доступ к ДБО по 115-ФЗ после получения перевода от физлица за сделку с недвижи... Читать полностью