Автор
user-46968784678
Московская обл, г Коломна

Доброго времени. Ранее была зарплатным кл банка, около 5 лет назад. Однако, был утерян доступ к номеру, на который был оформлен счет, был сменён паспорт. Как итог - я заказала новую карту, но зайти в приложение по новому номеру невозможно, выбрасывает на экран оформления заявки, которая уже была оформлена. Помогите, пожалуйста, объединить контакты или удалить старый контакт на неактивный номер. Дозвониться до оператора невозможно, бот не пропускает и сбрасывает звонок. Чат доступен только после авторизации в мп. Пжлст помогите, я уже хз, куда обращаться (

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как банк может себе позволить обманывать своих клиентов
Альфа-Банк

В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Заблокировали счет без причины
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня 11 июня, вечер. Пополнил наличными счет в Альфа банке для дальнейшего перевода на свой бр... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

Добрый день, ранее организация выдавала зарплатные карты Уралсиб. В мае этого года я перевела определённую сумму д... Читать полностью

Отдел взыскания данного банка поступает незаконно
Альфа-Банк

Приехали коллекторы по адресу прописки, там проживает моя бабушка, которой не было дома, они начали ездить по сосед... Читать полностью

Не получен сертификат за оформление карты дебетовой
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне ответили на мою проблему, ответом что я не перешла по ссылке. Я перешла по ссылке которая была ук... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не пришел сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйт, мне ответили на мою проблем, ответом что я не перешла по ссылке я перешла по ссылке которая была указа... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Альфа-Банк не вернул деньги за отмену операции
Альфа-Банк

Я думала что после возврата сумма баланса должна увеличиться, видимо я что-то не понимаю в этой жизни.  Читать полностью

Проблема с счетами .
Альфа-Банк

Мне пришло 161 ФЗ на Альфа банк. Мне 2 раза говорили писать в цб и приходил ответ что меня там нет. Потом мне опера... Читать полностью

Альфа Банк - Комплаенс 115фз - запрос заверенных чеков от третьих лиц
Альфа-Банк

Здравствуйте. Получил блокировкуи ДБО за 4 перевода на мою карту от разных людей из разных банков (Газпром, Юмани,... Читать полностью

Кидалово а не микро Займы в а деньги !!!!!!
Альфа-Банк

Пользовался на протяжении двух лет брал займы переплачивал ихние проценты а тут приложение попросило обновиться пос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа Банк - Комплаенс 115фз - запрос заверенных чеков от третьих лиц
Альфа-Банк

Здравствуйте. Получил блокировкуи ДБО за 4 перевода на мою карту от разных людей из разных банков (Газпром, Юмани,... Читать полностью

Ложная информация от поддержки: банк заставил ехать 200 км с ребенком из Учалов в Миасс и отказывает в компенсации бензина
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна и представители Альфа-Банка!Ваш ответ написан абсолютно не по существу моей претензии. Вы... Читать полностью

заблокировали и не хотят разблокировки.
Альфа-Банк

здравствуйте,мою маму заблокировали по 115 фз. документы предоставили. сразу среагировали. но толи Ваши сотрудники... Читать полностью

Настроить обслуживание физ. лиц
Альфа-Банк

Каким образом возможно восстановть доступ в ЛК? Дозвониться абсолютно нереально. Либо робот заглушка, либо оператор... Читать полностью

Контроль качества обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день 6 июня 2026г года обратился в чат с вопросом по кредитной карте. Менеджер Анастасия и Екатерина в диало... Читать полностью

Заблокировали доступ к банку и не дают возможности разблокировать
Альфа-Банк

Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью

Ложная информация от поддержки: банк заставил ехать 200 км с ребенком из Учалов в Миасс и отказывает в компенсации бензина
Альфа-Банк

9 июня 2026 года в 14:43 я обратилась на горячую линию Альфа-Банка, так как мой счет заблокирован. Мне нужно было с... Читать полностью

Какие одобрят займы 100%
Альфа-Банк

Займ с 100% одобрением Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету и не дают возможности разблокировать
Альфа-Банк

Альфа банком пользуюсь примерно полгода, есть стикер и апельсиновая карта. Продаю различные товары на Авито: геймпа... Читать полностью

Здравствуйте, нужно закрыть счет и карту в альфа банке
Альфа-Банк

Отправила Вам  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрыла доступ номинального счёта
Сбербанк

Я сама нечаянно закрыла доступ на номинальный счёт как вернуть его или перевести с него деньги?  Читать полностью

Неисполнение Сбербанком обязательств по переводу средств в качестве эскроу-агента
Сбербанк

21.11.2025 г. между мной и ПАО Сбербанк России в лице Директора Дивизиона «ИЖС» Департамента «Домклик» был заключен... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Приостановка счета и закрытие счета.
Ozon Банк

Мне приостановили операции по карте.Я дал объяснение оператору сняли ограничения,позже мне поступали денежные средс... Читать полностью

Расчёт процентов по кредиту, плавающая ставка
Яндекс Банк

В кредитах ставка первые 4-6.месяцев 60%,затем попадает до 10% чтобы подогнать ПСК до среднего значения 34%. 1. Дан... Читать полностью

11.06.2026 Другое
С какого перепугу ВЫ блокируете вход в личный кабинет!
ВТБ

ВТБ заблокировали вход в личный кабинет! Без каких либо предупреждений, сообщений и рассылок! Как впарить какой-то... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Не работает досрочное погашение.
ВТБ

Не работает досрочное погашение (кредит, ипотека) более недели. При выборе даты моргает новое окно. Обещано исправл... Читать полностью

Блокировка карты и счета из-за перевода денег на свою же карту в другой банк
ОТП Банк

В июне 2026 года столкнулась с крайне неприятной ситуацией при использовании услуг АО «ОТП Банк».На моем накопитель... Читать полностью

Намеренно затягивают сроки с закрытием кредитного счета.
Т-Банк

 08.06.2026 Оставила заявку на закрытие счета по кредитной карте. Каждый день и несколь раз в день звонила на горяч... Читать полностью

Как банк может себе позволить обманывать своих клиентов
Альфа-Банк

В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Ваш банк в 2021 году получил судебный приказ на моё имя. В тот момент я был банкротом (решение суда от 12.01.2018). Банк скрыл этот факт от мирового судьи. Приказ вынесли. Мне его не направили.
Сбербанк

Прошу ответить публично! Сформировапнный Ответ - распечатать и оформить в отд СБЕРа в г. Дедовске. Читать полностью