Автор
user-896222369187
г Брянск

Добрый день, ранее организация выдавала зарплатные карты Уралсиб. В мае этого года я перевела определённую сумму денег на карту и обнаружила что банк списал комиссию за годовое обслуживание 2026-2027 год, на год вперёд. Уточнила в банке за что списанв клмиссия ведь моя карта в обслуживании бесплатна, пришёл ответ что организация исключила меня из зарпла ного проекта и теперь обслуживание карты платное. Никаких уведомлений в телефоне не всплывало, я никак не была проинформирована об данном факте. Так как сразу бы отказалась от данной карты. Платное годовое обслуживание меня не устраивает. На что мне сказали в чате банка что я самостоятельно должна ознакомавливаться на сайте банка с их изменениями. Считаю данные действия не правомерны. Закрываю карту и прошу сдедатб перерасчёт списанной комиссии и вернуть мне деньги за неиспользованный период ведь комиссия списана на год вперёд а 01/06 я закрыла карту, клмиссию списали 28/05/26, за годовое обслуживание вперёд, карту закрыла 01/06/26 составила обращение о перерасчёте комиссии с просьбой вернуть деньги за неоказанные услуги ( ведь карта закрыта им нечего обслуживать) мн еоьказали всё правомерно. Помогите разобраться что это за воровство со стороны банка

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как банк может себе позволить обманывать своих клиентов
Альфа-Банк

В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Заблокировали счет без причины
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня 11 июня, вечер. Пополнил наличными счет в Альфа банке для дальнейшего перевода на свой бр... Читать полностью

Вероятно, несколько контактов в банке и проблема со входом в мп
Альфа-Банк

Доброго времени. Ранее была зарплатным кл банка, около 5 лет назад. Однако, был утерян доступ к номеру, на который... Читать полностью

Отдел взыскания данного банка поступает незаконно
Альфа-Банк

Приехали коллекторы по адресу прописки, там проживает моя бабушка, которой не было дома, они начали ездить по сосед... Читать полностью

Не получен сертификат за оформление карты дебетовой
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне ответили на мою проблему, ответом что я не перешла по ссылке. Я перешла по ссылке которая была ук... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не пришел сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйт, мне ответили на мою проблем, ответом что я не перешла по ссылке я перешла по ссылке которая была указа... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Альфа-Банк не вернул деньги за отмену операции
Альфа-Банк

Я думала что после возврата сумма баланса должна увеличиться, видимо я что-то не понимаю в этой жизни.  Читать полностью

Проблема с счетами .
Альфа-Банк

Мне пришло 161 ФЗ на Альфа банк. Мне 2 раза говорили писать в цб и приходил ответ что меня там нет. Потом мне опера... Читать полностью

Альфа Банк - Комплаенс 115фз - запрос заверенных чеков от третьих лиц
Альфа-Банк

Здравствуйте. Получил блокировкуи ДБО за 4 перевода на мою карту от разных людей из разных банков (Газпром, Юмани,... Читать полностью

Кидалово а не микро Займы в а деньги !!!!!!
Альфа-Банк

Пользовался на протяжении двух лет брал займы переплачивал ихние проценты а тут приложение попросило обновиться пос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оповещение клиента о входе в личный кабинет с других устройств
Альфа-Банк

А кто позволил его сделать доверенным, если я ранее использовала только приложение в телефоне. Я не давала согласия... Читать полностью

Условия по автокредитованию
Альфа-Банк

Какие условия по автокредитованию у Альфа-Банка?Другими словами можно ли застаховать автомобильпо КАСКО, например в... Читать полностью

Как мне забрать свою карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, ситуация в том что я заказала доставку карты "апельсин" вписавшись в акцию, прошло 3 дня, уже 4ый кар... Читать полностью

Как оставить положительный отзыв??
Альфа-Банк

По обращениюNA26061016312 был произведен возврат комиссии за подписку альфасмарт .тк ей не пользовались. От22/5 по1... Читать полностью

Срыв доставки кредитной карты, порча кредитной истории и отказ сотрудника Артура принять жалобу
Альфа-Банк

Ирина, здравствуйте! А когда вы планируете вернунутся с ответом?Пока вы мне не отвечаете, у меня случилась еще одна... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств за услугу Уведомление
Альфа-Банк

Откуда вам знать, как произошло на встрече? У вас есть доказательства этому или только ваши голословные утверждения... Читать полностью

АльфаЗащитник отменить
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера оформила карту Апельсин Сегодня списались за услугу АльфаЗащитник, понятное дело что про это и... Читать полностью

Взяли комиссию без предупреждения, прошу вернуть
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк шикарный, любимый, карты и другие продукты всегда всем рекомендую. Но недавно возникла непонятна... Читать полностью

Подключение услуги без согласия клиента
Альфа-Банк

Добрый день.В выписке по счету заметил 2 прошедших списания 20.04.26 и 20.05.26 по 399 руб. за коммисию по услуге А... Читать полностью

Терминал не зачислил деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. В воскресенье 31 мая, по выше указанному адресу УралСиба зашел пополнить карту альфабанк , так как ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрыла доступ номинального счёта
Сбербанк

Я сама нечаянно закрыла доступ на номинальный счёт как вернуть его или перевести с него деньги?  Читать полностью

Неисполнение Сбербанком обязательств по переводу средств в качестве эскроу-агента
Сбербанк

21.11.2025 г. между мной и ПАО Сбербанк России в лице Директора Дивизиона «ИЖС» Департамента «Домклик» был заключен... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Приостановка счета и закрытие счета.
Ozon Банк

Мне приостановили операции по карте.Я дал объяснение оператору сняли ограничения,позже мне поступали денежные средс... Читать полностью

Расчёт процентов по кредиту, плавающая ставка
Яндекс Банк

В кредитах ставка первые 4-6.месяцев 60%,затем попадает до 10% чтобы подогнать ПСК до среднего значения 34%. 1. Дан... Читать полностью

11.06.2026 Другое
С какого перепугу ВЫ блокируете вход в личный кабинет!
ВТБ

ВТБ заблокировали вход в личный кабинет! Без каких либо предупреждений, сообщений и рассылок! Как впарить какой-то... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Не работает досрочное погашение.
ВТБ

Не работает досрочное погашение (кредит, ипотека) более недели. При выборе даты моргает новое окно. Обещано исправл... Читать полностью

Блокировка карты и счета из-за перевода денег на свою же карту в другой банк
ОТП Банк

В июне 2026 года столкнулась с крайне неприятной ситуацией при использовании услуг АО «ОТП Банк».На моем накопитель... Читать полностью

Намеренно затягивают сроки с закрытием кредитного счета.
Т-Банк

 08.06.2026 Оставила заявку на закрытие счета по кредитной карте. Каждый день и несколь раз в день звонила на горяч... Читать полностью

Как банк может себе позволить обманывать своих клиентов
Альфа-Банк

В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Ваш банк в 2021 году получил судебный приказ на моё имя. В тот момент я был банкротом (решение суда от 12.01.2018). Банк скрыл этот факт от мирового судьи. Приказ вынесли. Мне его не направили.
Сбербанк

Прошу ответить публично! Сформировапнный Ответ - распечатать и оформить в отд СБЕРа в г. Дедовске. Читать полностью