Автор
user-501525460789
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Здравствуйте, отправлял заказным письмом заявление и документы для отказа от кредита наличными, пришëл ответ "Михаил Владиславович, мы рассмотрели ваше обращение №11060025-ПР/26. Для рассмотрения вопроса о возврате услуги «ОТП Лайф» просим вас подать заявку на закрытие карточного договора через приложение или офис банка. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь. Отследить статус можно в приложении: r.otpbank.ru/lo/KRqcTqXZjgha С заботой о вас, ОТП Банк" В данный момент у меня нет возможности, обратиться в офис банка, а в приложении отвечает робот, как мне решить данный вопрос? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
в течении какого срока ваш банк рассматривает заявления о снятии блокировки по ст. 115 ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте! Меня зовут Фаткуллина Эльвира Ринатовна, 07 июня 2026 г. банк заблокировал мне карту по ст. 115 ФЗ.... Читать полностью

Не дали пользоваться картой.
ОТП Банк

Добрый день! 19.05.2026 через курьера получил дебетовую карту ОТП по рекомендации родственницы. Действительно, карт... Читать полностью

Максимально плохое обслуживание!!!!
ОТП Банк

Взела кредит на покупку, после первого же платежа почему-то платеж вырос в 2 раза. (деньги внесенные по очередному... Читать полностью

Проверка статуса анкеты на реконструкцию из за границы
ОТП Банк

Здравствуйте. Весной я заполнила и направила в ОТП Банк анкету на реструктуризацию по договору № 3066108355. На тек... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Прожиточный минимум
ОТП Банк

Здравствуйте. Объясните пожалуйста.11.12.2026 Я Попонин Андрей Викторович, 11.12.1965 г р, предоставил в офисе отп... Читать полностью

Блокируют счёт за перевод собственных средств в другой банк по СБП по 115 фз. При этом на следующий день сами же снимают блокировку. И так уже 3 дня подряд
ОТП Банк

Мне уже 3 дня подряд блокируют счёт при попытке перевода собственных средств на свой счёт в другом банке по СБП. Ма... Читать полностью

Не привезли карту...
ОТП Банк

Карту не привезли. Сроки переносите в одностороннем порядке. Отзыв на банки.ру будет обязательно. Очень негативный.... Читать полностью

Платёж по кредитной карте
ОТП Банк

Получил кредитную карту отп банка с лимитом 120 тысяч рублей. Потратил с неё деньги и вносил платежи исправно в льг... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Как получить квитанцию о переводе
ОТП Банк

11 июня в 19:57 сделала перевод по СБП с ОТП банк в ОТП банк квитанцию до сих пор не могу получить. В истории все п... Читать полностью

Проблема со входом в личный кабинет, чтобы закрыть текущий счет.
ОТП Банк

У меня в городе нет офиса банка. Рамок безопасности вы не соблюдение, когда слали коды доступа к личному кабинету и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке?
ОТП Банк

Данные Читать полностью

Как вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке?
ОТП Банк

Как вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке? Страховка, как сказали в банке, в (ООО "Юридические решения") N2-20-d... Читать полностью

Блокировка карты по ИП
ОТП Банк

Здравствуйте, когда я получала карту, мне курьер сказал, что банк отп не распространяется на аресты денежных средст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Операторы бросают трубку и блокируют доступ клиенту за границей
ВТБ

Здравствуйте.Мне не нужны карты,и у меня нету денег на счету,мне нужен доступ к своему личному кабинету в ВТБ онлай... Читать полностью

Ограничение доступа в мобильном приложении
ВТБ

Насколько законно ограничение доступа в мобильном приложение к ипотеке? Читать полностью

Почему не пришли деньги ???
Сбербанк

Скинула только что чек из банка, с которого я сделала перевод Читать полностью

Совместный счет Проблема
Сбербанк

Здравствуйте. Не могу поделиться счетом с близким. Сервис недоступен. Как решить проблему ? Читать полностью

Банк ВТБ незаконно удерживает деньги по услуге «Гарантированная ставка» бывшего Почта Банка и не закрывает кредит.
ВТБ

Укажите точную предельную дату выплаты. Формулировка "после 10.06" нарушает закон о защите прав потребителей. В слу... Читать полностью

Ограничение счетов по 161-ФЗ без возможности предоставить доказательства
Т-Банк

Я иностранный студент, обучающийся в России. 13 мая мои банковские счета были ограничены в соответствии с Федераль... Читать полностью

Абсурдная блокировка карты Visa банком ВТБ в День России из-за простого вопроса в поддержку. Требую наказать виновных!
ВТБ

Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). 12 июня 2026г, в государственный праздник — День России, сотрудники вашего банк... Читать полностью

Озон Банк незаконно списал 150 000 ₽, нарушил 161-ФЗ и издевается над клиентами. История продолжающейся борьбы.
Ozon Банк

11 июня 2026 Озон Банк списал с моего счёта 150 000 ₽, сославшись на п. 12.2 правил («возврат ошибочно зачисленных... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Расторжение договора рассрочки
Вайлдберриз Банк

Прошу расторгнуть договор рассрочки 202606040250762RA от 04.06.2026 , рассрочка полностью погашена и взята на марке... Читать полностью

Уже целый день не могу снять деньги с бизнес карты
Т-Банк

Являюсь генеральным директором ООО "ОлвиПро" ИНН 5040183871 счёт в АО «ТБанк» ****63. Сегодня пытался снять наличны... Читать полностью