28
Грубая техническая ошибка сотрудников Домклик в договоре купли-продажи. Угроза приостановки регистрации сделки.
11 июня через сервис Домклик ПАО Сбербанк оформлялась сделка купли-продажи недвижимого имущества (жилого строения и земельного участка). Мною в полном объеме была оплачена услуга "Сервис электронной регистрации". Номер сделки/заявки в системе банка:
131889803
При формировании итогового текста договора купли-продажи ответственный сотрудник Домклик проявил невнимательность и допустил грубую техническую ошибку: перепутал местами текстовые адреса объектов недвижимости. Жилому дому был ошибочно присвоен адрес земельного участка. Соответственно, земельному участку был присвоен адрес дома
В таком виде документ был направлен банком на регистрацию в Росреестр.
Поскольку текстовые данные договора не соответствуют сведениям из ЕГРН, Росреестр с высокой долей вероятности вынесет решение о приостановлении государственной регистрации прав. Служба поддержки Домклик в чате сделки отказывается оперативно решать проблему в выходные дни, предлагая ожидать начала рабочей недели, что затягивает сроки исправления ситуации.
Считаю, что услуга "Сервис электронной регистрации" со стороны ПАО Сбербанк оказана некачественно, с нарушением статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Из-за халатности сотрудников банка под угрозой оказались сроки закрытия сделки.
На основании изложенного требую от руководства Сбербанка:
1. Немедленно привлечь к решению проблемы квалифицированных юристов банка для правовой оценки ситуации.
2. Поручить юридической службе банка в кратчайшие сроки выработать пошаговый план по исправлению допущенной ошибки и нормализации процесса регистрации.
3. Обеспечить полную реализацию данного плана силами и за счет банка, включая взаимодействие с Росреестром и подготовку всех необходимых документов.
4. В случае возникновения любых дополнительных финансовых расходов (повторная уплата государственной пошлины, сборы и т.д.) по причине данной ошибки — компенсировать их в полном объеме за счет банка.
В противном случае я буду вынужден направить официальное обращение в Центральный банк Российской Федерации, а также обратиться в суд с требованием о возврате стоимости услуги, выплате неустойки и компенсации морального вреда
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Решите пожалуйста пробЛему. Читать полностью
Я отправил вроде , посмотрите Читать полностью
Добрый вечер. Хочу поделиться не очень хорошем отзыве о Сбербанке. Сбер позиционирует себя как банк клиентоориентир... Читать полностью
Могу в max прислать фото расчётного листка из кабинета военнослужащего, и что там у меня указана та сбербанковская... Читать полностью
Заемщика пригласили в банк для подписания бумаг, подписали все , кроме графика платежей, так как он формируется не... Читать полностью
Вторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят. Читать полностью
Это не ответ, там нет информации Читать полностью
Вчера пришли деньги на ту сбербанковскую карту , судя по расчетному листку который нам присылают там 350000 или чут... Читать полностью
Такая же история. До этого предлагали повысить и повышали автоматом. Я отказывалась. А тут срезали с 60 ти до 30ти.... Читать полностью
Со мной до сих пор никто не связался. Читать полностью
Добрый вечер. Хочу поделиться не очень хорошем отзыве о Сбербанке. Сбер позиционирует себя как банк клиентоориентир... Читать полностью
Это не ответ, там нет информации Читать полностью
Со мной до сих пор никто не связался. Читать полностью
как можно отлючить подписку со стороны сервиса объясните по шагово.? как сервис называется? Читать полностью
Зачем объединяете обращения? Для того, чтобы дать ответ только на один вопрос, и тем самым формально завершить обра... Читать полностью
Ну вот, опять уклонение от конкретного ответа!Вопрос был не про формулировку текста подписи...Или вы хотите сказать... Читать полностью
Вы заблокировали мне карты, при это лимиты по ним используете в работе. Как так? Прав пользования картами у меня не... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 99 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк онлайн заблокировали ,нахожусь за границей Читать полностью
Вы написали: "Вы можете обратиться в офис и выпустить новую карту, а также снять наличные с паспортом." - если я мо... Читать полностью
В том то и дело на госуслугах всё верно и в ВБ вручную ввела новые паспортные данные.но обновить с переходом в госу... Читать полностью
Я отправил вроде , посмотрите Читать полностью
Здравствуйте, в первый день получил карту ночью поставил ставку в букмекерской конторе 1хбет выйграл 27000 вывел н... Читать полностью
Добрый вечер. Хочу поделиться не очень хорошем отзыве о Сбербанке. Сбер позиционирует себя как банк клиентоориентир... Читать полностью
Могу в max прислать фото расчётного листка из кабинета военнослужащего, и что там у меня указана та сбербанковская... Читать полностью
Операции по кошельку заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 16... Читать полностью
Заемщика пригласили в банк для подписания бумаг, подписали все , кроме графика платежей, так как он формируется не... Читать полностью
Добрый день! Уже не знаю как бороться с Озон Банком. У ребёнка заблокировали счёт в банке из-за большого количества... Читать полностью
Это просто самый отвратительный банк, что я встречала!!Они в один день блокируют счета, их поддержка ни отвечает ни... Читать полностью