102
Добрый день. 30 апреля 2026г. при переводе денежных средств в приложение Сбербанк через СБП себе же в Совкомбанк произошел сбой в приложении и деньги ушли другому человеку по незнакомому мне номеру. Телефон не набирался вручную, перевод осуществлялся по строке "Себе в другой банк". Я позвонила человеку, которому ушли мои деньги, она сообщила, что сейчас проходит процедуру банкротства и все ее счета заблокированы. Прошу объяснить, почему при переводе себе, деньги уходят совершенно посторонним людям? Почему при таких переводах не запрашивается подтверждение, что именно этому ФИО я хочу перевести деньги? Прошу принять срочные меры по возврату моих денежных средств. Обращение в Сбербанк составлено от 30.04.2026г.
Здравствуйте!
Мы проверили ваш перевод и связались с банком получателя, но вернуть его не удалось. По закону (ст. 1102 ГК РФ) возврат ошибочного перевода может провести только сам получатель.
Поэтому для решения вопроса мы рекомендуем вам повторно обратиться получателю.
Надеемся, что всё разрешится как можно скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Может можно ускорить как-то это процесс.. Я долго ждать не могу, уйдут деньги кредитору, и я их потом вообще не вер... Читать полностью
С моей подачи заявки на выкуп прошло 64 дня суммарно, уже вышли абсолютно все регламентные сроки Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Добрый день!Мне не сообщают новых сроков по выкупу, когда ждать? Читать полностью
Какое 26 июня? У меня 20 июня крайний день оплаты! Читать полностью
Здравствуйте.Оплатил 5 руб чтобы узнать пенсионные выплаты.деньги забрал faksa G Moskva RUs.Подписку не оформлял,се... Читать полностью
Здравствуйте! Скачала приложение [censored], начались еженедельные списывания по 199 рублей,на могу отключить тепер... Читать полностью
Я направила доп соглашение на переподписание сроков, которое мне дал банк в чате домклик, два дня мне не могут дать... Читать полностью
trackerbox G SANKT-PETE RUS списали вчера 17 июня 800 рублей, я ничего не покупал. Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026г. суд утвердил мировое соглашение и утверил порядок оплаты госпошлины в размере 74 203 руб.... Читать полностью
trackerbox G SANKT-PETE RUS списали вчера 17 июня 800 рублей, я ничего не покупал. Читать полностью
Добрый день. Чат поддержки не дал ответ на вопрос по выписке по логам. Читать полностью
Добрый день, информация в приложении поменялась, но не понятно где деньги за май по ипотеке? Там написано что они в... Читать полностью
Никто не занимается вопросом. Оставлен новый отзыв. Менеджеры продолжают врать, что регистрация в росреестре не про... Читать полностью
Дайте ответ уже пожалуйста! Прошло три недели, ответа Так и нет Читать полностью
Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, восполь... Читать полностью
08.06.2026г. 1047.81 руб. Читать полностью
ЕГРН на имя покупателя пришел в 18.02 17 июня.В Сбере до сих пор висит статус "ожидаем регистрации" , менеджер увер... Читать полностью
04.06.2026 г при покупке продуктов решила рассчитаться по qr-коду. Платеж на терминале не прошел, а деньги были спи... Читать полностью
Я не понимаю в чем проблема, переслать п/п с которым были перечислены ДС??? Почему нельзя этого оперативно сделать... Читать полностью
Настоящий текст вопроса содержит предложение о предоставлении мер компенсационного характера для компенсации образо... Читать полностью
В течении 30 дней с момента оформления карты по ссылке от подруги, я потратила более 1000 рублей , но не мне и не... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Столкнулся с ситуацией, когда банк без понятного уведомления и без предоставления кон... Читать полностью
Я, Сухорослова Анна Николаевна., пользовалась банком Тинькофф. В один из дней, по непонятным мне причинам меня выки... Читать полностью
А почему, кому-то банк прощал один раз и делал предупреждение, а нам сразу отказал и поднял проценты ( платим испра... Читать полностью
Как снять деньги со счета яндекс банка, если банк ограничил доступ к интернет банку? Читать полностью
По реферальной ссылке оформила кредитную карту "120 дней без %" Обещали бесплатные доставку, оформление и обслужив... Читать полностью
Добрый день! Пользовалась рассрочкой озон-банка. Просрочек не было, кредиты и микрозаймы не брала, данные не меняла... Читать полностью
Может можно ускорить как-то это процесс.. Я долго ждать не могу, уйдут деньги кредитору, и я их потом вообще не вер... Читать полностью
14.06.2026 в 10:18 мной было оформлено платежное поручение в Китай на перевод денежных средств в размере 130 000 (с... Читать полностью