8
В сентябре, погасив досрочно потребительский кредит, была уверена, сотрудником банка, что ВСЁ больше я ничего не должна, на карте еще +66 к. А карточка остается, т. к. с нее будет списан остаток долга и далее она обслуживается бесплатно. 20.10.2013- приходит смс −599 руб Комиссия за СМС-информирование. Какое информирование? Теперь я не только должна деньги+ %, мне еще и необходимо идти в банк, для написания заявлений. Если это некомпетентность сотрудника, то мне то эта некомпетентность стоит денег, нервов и времени. По телефону и интернету -вопрос не решается. Да и как то платить деньги за НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ не очень хочется. ЕСТЬ рекомендации по разрешению этого вопроса?
Здравствуйте, Юлиана!
Для проведения проверки по сложившейся ситуации, пожалуйста, направьте на адрес complaint@psbank.ru дополнительные данные: Ваши полные ФИО, дату рождения и 4 последние цифры номера карты. Пожалуйста, в тексте письма укажите ссылку на Ваш вопрос.
Благодарим Вас за информацию. После рассмотрения обращения Вам будет предоставлен ответ.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Являюсь клиентом Вашего Банка по нескольким продуктам, и успешно с Вами работаю...
Здраствуйте!Являюсь клиентом Вашего Банка по нескольким продуктам, и успешно с Вами работаю больше года. Также в Ва... Читать полностью
Я оставлял отзыв в "Народном рейтинге" с проблемами, с которыми я...
Добрый день.Я оставлял отзыв в «Народном рейтинге» с проблемами, с которыми я столкнулся при работе с П... Читать полностью
Являюсь верным клиентом вашего банка. Но новые тарифы на пользование...
Добрый день, Ольга!Являюсь верным клиентом вашего банка. Но новые тарифы на пользование Суперкартой крайне неприятн... Читать полностью
При использовании «суперкарты», до 25 числа нужно оплатить 5%. До 25 числа, это любое число месяца с 1&... Читать полностью
"...Вместе с тем, проанализировав...
Добрый день Ольга! Большое спасибо за подробный ответ:«…Вместе с тем, проанализировав обратную связь о... Читать полностью
Получила письмо \ на эл. почту\ с предложением заказать кредитную карту от Промсвязьбанка с льготным периодом... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно стал клиентом банка Промсвязьбанк. Все предложения просто отличные. Но возникли два уточняющи... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2013 г. я открыла в вашем банке карту «Доходная», по которой было обе... Читать полностью
я никогда не пользовался услугами банков.кроме сбербанка.cоответсвенно кредитной истории не имею, есть у меня шанс... Читать полностью
какой перечень документов необходим для оформления кредитной карты в просвязьбанке Читать полностью
В чате сотрудники Альфа-Банка официально заявили мне: "У вас нет исполнительного производства. Банк вправе списать... Читать полностью
В конце мая рекомендовал отцу Ваш банк (дебетовую карту), потому как проблем до этого не было с альфой.30 мая в 13:... Читать полностью
Здравствуйте!27.05.2026 около 11:30 с детской карты был совершен перевод на мою основную карту (36 000 руб.), а зат... Читать полностью
Продаю квартиру с использованием сервиса Дом клик в связи с переездом. Сделка была назначена на 11.06.26, но накану... Читать полностью
Сделал два перевода супруге по сбп. Первый тестовый на 3к прошел успешно, и второй больше 30к думал что прошел успе... Читать полностью
Пожалуйста снимите 115фз я валяюсь вашим клиентам 15лет можете снять мне очень нужен ваш банк без документов Читать полностью
12 июня 2026 года я сделала заказ на Озоне и оплатила 1523 рубля. Но через 5 минут отказалась. Деньги за отказ пос... Читать полностью
здравствуйте ранее я на этом номере был закрыт счет в банке можно ли как то убрать ограничение в 14 дней чтобы я сн... Читать полностью
Денег так и нет. Жулье. Пенсионеры, не ведитесь на лохотрон ВТБ! Читать полностью
Но должны же быть сроки рассмотрения. Так можно и год ждать, и два. А у меня ситуация, когда ответчик готов вернуть... Читать полностью