6
Сегодня столкнулся с отсутствием возможности закрытия срочного вклада, открытого с использованием PSB-Retail[/B]. Раньше я пользовался этой возможностью и не понятно, по какой причине возможность закрытия вклада в PSB-Retail закрыта. При этом речь идет о закрытии вклада, срок которого истек. В Колл-центре мне сказали, что для закрытия вклада, я должен лично явиться в отделение банка с паспортом. Это кто же такое придумал? С какой стати банк вынуждает меня лично являться в отделение для закрытия счета (вклада), открытого дистанционно?[B]. В отделении мне сказали, что банк предпринял отключение функции закрытия вкладов, желая предохранить клиентов от мошеннического снятия денег со вклада. Это конечно полная ерунда. С других моих депозитов можно дистанционно снять деньги, не прибегая к закрытию счета. После возвращения из банка, почитал переписку с банком на «горячей линии» и понял, что вопрос не новый. Банк целенаправлено ограничил права клиентов удаленно распорядиться своими деньгами. И пока, как видно из переписки, не думает от этого отказываться. Очевидно, необходимо найти иную инстанцию для обращения за восстановления права клиентов распорядиться дистанционно своими деньгами. Может подскажете, кто может решить вопрос.
Юрий, приятного вечера!
Вы можете закрыть вклад при личном визите в любом отделении Промсвязьбанка на обычных условиях и без ограничений. Во 2-м полугодии 2014 года Банк планирует возобновить операцию дистанционного закрытия вклада через интернет-банк. О возобновлении сервиса Вы сможете узнать из новостной ленты личного кабинета PSB-Retail.
Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
ЗдравствуйтеКлиент банка ПСБ заявил о мошенничестве после обмена криптовалюты на рубли в Телеграмм Кошельке. Мои сч... Читать полностью
Добрый день! Оставлял отзыв о положительном взаимодействии в банком ПСБ, но в приложении его попросту не вижу, оста... Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке оформила платные подписки, как их отменить? Читать полностью
Дают ли бонус за оформление карты псб банка в приложении банки.ру Читать полностью
Если я раньше не открывал вклад в ПСБ, хочу открыть на 270 дней, какой будет %? Читать полностью
Не приходят пуш для подтверждения оплаты картой. Отключала и добавляла несколько раз, толку нет Читать полностью
В ОЗОН банке в неизвестном направлении пропала моя заработная плата за полгода. С декабря 2025 по май 2026 в ОЗОН... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Прислали деньги на этот банк, я не могу зайти в личный кабинет никак, просто не пускаетМошенники!Верните деньги обр... Читать полностью
Здравстауйте снова!!! Вы меня игнорируете уже почти месяц, карту мне заблокировали 19 числа, вы все еще не можете д... Читать полностью
Добрый день! Погашен досрочно потребительский кредит - 15.05.2026. По состоянию на 15.06.2026 обременения на машину... Читать полностью
По разовой персональной акции от Халвы (плюс 8 месяцев рассрочки) купила 05.10.2025 года очки у партнера "Имидж Опт... Читать полностью
В очередной раз Альфа банк проявил себя во " всей красе"... Вот пора бы давно мне выводы сделать, ан нет.. опять п... Читать полностью
При появлении задолжности, не возможно оплатить через личный кабинет (который и так работает через раз)! При обраще... Читать полностью
***. Снимала деньги 15,06,2026 по QR коду и мне заблокировали карту, когда позвонил сотрудник банка я все подтверди... Читать полностью
Прошу объяснений по какой причине блокировка. Мне как быть с тем что там кэшбэк 500 рублей набрался и я брата пригл... Читать полностью
Не могу снять деньги в банкомате, нахожусь в египте, не могу зайти в онлайн банк, учетная запись заблокирована, ка... Читать полностью