11
Сегодня с моей карты была снята сумма 60 руб. под названием Mobile Fee оплата мобильного банка за 30/08/2014—29/09/2014.
Вопрос: что это за платеж и с почему я не была ЗАРАНЕЕ уведомлена о каких то подобных платежах? Меня не устраивают услуги за 60руб. в мес. и я хотела бы вернуть свои деньги!
На странице мобильного банка нет ни намека о каком -то платеже. Мобильным банком я стала пользоваться с июля месяца этого года. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, мне наше дорогое государство платит безумно большое пособие в размере 50руб. в месяц. Как Вы понимаете платеж в 60руб. за месяц для меня очень существенен. Иными словами государство предлагает мне жить на 50 руб, а Вы, уважаемые, лишили меня и такой щедрой возможности. Как мне теперь по Вашей вине прожить на −10руб???
Серьезно: Так как я никаким образом не была уведомлена о подобных тарифах, я хочу вернуть свои деньги.
Здравствуйте, Алевтина!
Банк предоставляет услуги своим клиентам согласно установленным тарифам. Подробную информацию о действующих тарифах Вы можете уточнить в любом отделении, а также на нашем сайте. Тарифы на предоставление услуги Мобильный банк также предоставлены на сайте, рекомендую с ними ознакомиться: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Tarify_na_predostavlenie_uslugi_MB.pdf.
Судя по всему, у Вас подключен полный пакет Мобильного банка, включающий в себя сервис sms-информирования о совершенных операциях по карте. Если Вас не устраивает размер абонентской платы за полный пакет, рекомендую отправить сообщение на номер 900 с текстом ТАРИФ- или ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ. Это позволит Вам перейти на бесплатное обслуживание без отключения самой услуги, но при этом сервис sms-информирования будет уже недоступен.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день. Сегодня был написан вопрос, по поводу того, что бы перевести ипотеку в другой банк, но вы ответили сов... Читать полностью
Здравствуйте, ссылку не получила Читать полностью
Снимала наличку через банкомат ВТБ 16.06.2026. За 500руб взяли комиссию 200руб, причем оповещения о сумме комиссии... Читать полностью
В июле 2025 года дочкой был оформлен кредит на образование. Оператор была не опытная девушка и оформляла кредит пер... Читать полностью
Добрый день! В данном здание есть еще организации и там у всех организаций установлен пандус на самих ступеньках. П... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь за границей (в Бангладеш). Моя учетная запись «СберБанк Онлайн» была заблокирована системо... Читать полностью
26 мая 2026 года мной была приобретена квартира по договору купли-продажи с использованием сервиса Домклик от Сберб... Читать полностью
Можно ли снять чернобыльские выплаты со сберкнижке при процедуру банкротства Читать полностью
Добрый день!На мой номер телефона поступают звонки от автоинформатора ПАО Сбербанк по поводу задолженности третьего... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 17.06.2026 г, т.е. прошло более 2 мес, с момента завершения банкротства. И только один СберБа... Читать полностью
Всех приветствую.Пользовался OZON банком для получения чаевых, а так же за продажу старых вещей.В какой то момент м... Читать полностью
У меня в чате предложение о тарифе премиум! Если до сих пор вы не ознакомились и продолжаете писать по шаблону, то... Читать полностью
Когда дадут ответ на мое обращение? Мой вопрос решается уже 4 неделю Читать полностью
Приветствую МТС Банк.В мобильном приложении банка указан партнер https://whitebird.io/ банк поддерживает платежи и... Читать полностью
В отделении г. Лениногорск, отказывают в заявлении о закрытии счёта по ФЗ 115 Читать полностью
Уважаемый Герман Оскарович Греф, я часто слышу, как Вы и Ваш ТОП мненеджмент на различных форумах и мероприятиях го... Читать полностью
Ну вот уточнил у ваших "специалистов" причину блокировки веб-версии, внятного ответа на вопрос, почему через прилож... Читать полностью
Добрый день.Как можно проверить дистанционно статус заявки по номеру. В отделении сказали можно отслеживать в прило... Читать полностью
Туда и пишу. Именно в мобильном приложении мтс банка отображается карта мтс деньги. Результата - ноль Читать полностью
Добрый день, 16.06.2026 я получил металияескую карту AlfaOnly от Альфа-Банка. 17.06.2026 по моемусчету прошло списа... Читать полностью