5
Здравствуйте, моя ситуация схожа с http://www.banki.ru/services/response…e/2648172/ нахожусь на границей, утерял сим-карту, кодового слова не помню. Оформил доверенность в посольстве России в Малайзии на имя моей невесты. Она обращалась в несколько отделений банка, но сотрудники отказываются заменить кодовое слово. Руководитель проекта, со счета которого неоднократно переводилась з/п, готов выступить поручителем.
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком.
Действительно, если Клиент Банка находится за границей, у него есть возможность пользоваться Интернет-Банком «Альфа-Клик». Для данной услуги можно зарегистрировать любой номер, в том числе и заграничного оператора (не более 13 цифр). При наличии технической возможности Банк доставляет одноразовые пароли до абонентов других стран, но гарантирует доставку смс только до абонентов РФ.
Для изменения номера телефона в Альфа-Клике, Клиенту необходимо обратиться в телефонный центр +7(495) 78-888-78.
Позвольте обратить Ваше внимание, что в соответствии с Договором, Банк осуществляет идентификацию и аутентификацию Клиента при его обращении в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по логину и паролю, а также по фамилии, имени, отчеству Клиента, по кодовому слову, по ответам на вопросы о персональных данных Клиента, ранее указанных Клиентом в анкете-заявлении или в анкете Клиента и содержащихся в базе данных Банка.
В целях безопасности, поменять кодовое слово возможно только при личном обращении в отделение Банка с паспортом. Изменить кодовое слово доверенному лицу не представляется возможным.
С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Можно сделать страхование для такси Читать полностью
здравствуйте. жду Читать полностью
Вы меня не поняли, с вашим банком у меня все вопросы решены. Когда я писал уведомление с проблемой, от меня отмахну... Читать полностью
Добрый день. Я хотел открыть вклад в вашем банке, но при скачивании приложения с удивлением обнаружил, что у... Читать полностью
Уже все присылал и никто ничего не делает! Прошу связаться со мной в телефонном звонке в любой день после 15:00 - т... Читать полностью
Я стал жертвой дропперской схемы и попал под блокировку по 161-ФЗ. Мои деньги "зависли" в Альфа-Банке как у получат... Читать полностью
Ну что? отправил все нужные данные Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
Многократно обращался в банк для решение снятие блокировки моего счёта по 115 ФЗ, не компентеные сотрудники банка о... Читать полностью
Здравствуйте! У меня кредитная карта 100 дней без %. Я являюсь постоянным клиентом этой карты вот уже 9 лет и всег... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью