11
Добрый день, у меня имеется большая задолженность по кредиту в альфа банке. В связи с задержками заработной платы. В сентябре начали выплачивать зарплату, обратилась в отделение банка с просьбой о реструктуризации. Но у меня отказались принять и зарегистрировать заявление с просьбой реструктризации, т. к. у меня нет документов, подтверждающих длительную задержку зарплаты и поэтому я не попадаю ни под одну категорию по реструктуризации. Работодатель оказался выдать мне эту справку, боясь что я подам жалобу в комиссию по трудовым спорам. Пригрозили увольнением в случае моей настойчивости.С сентября пыталась добиться реструктуризации, но мои заявления отказывались даже принимать в отделении г. Каменск-Уральский по пр. Победы 38. В декабре 14 г. банк подал на меня иск в суд, а в январе 15 г. начались звонки от сотрудников с предложениями о реструктуризации долга. Предлагают заплатить 80 тыс рублей, а после звонивший мужчина отправит якобы мои документы на реструктуризацию долга. Прихожу платить в отделение, а мне отвечают, что такого не может быть, что если банк и предлагает реструктуризацию, то нужно писать заявление и ждать ответа и что скорей всего мне звонят сотрудники коллекторского агенства. Звонки всегда происходят с разных номеров телефона. Последний из них — 89617647557, представился Андреем Борисовичем. Звонят не только мне, но и на бывшее место моей работы, озвучивают сумму долга, угрожают подать в суд. Звонят моей матери на рабочий телефон (который я не оставляла в качестве контактного номера банку), сообщают ей и ее коллегам (если те отвечают на звонок раньше нее) о сумме задолженности, угрожают ей судом. Прошу Вас принять во внимание, что у моей матери больное сердце и она вынуждена принимать лекарства после таких звонков. Можете мне ответить, возможна ли реструктуризация моей задолженности, или банк истребует долг по исполнительному листу? Кто эти люди, кто терроризирует звонками моих родственников и коллег? Почему они выискивают номера телефонов родственников? Тот же звонивший Андрей Борисович, угрожал мне, что если я не оплачу 80 тыс рублей, как он говорит, то он снова начнет звонить на работу моей матери и рассказывать ей о моих проблемах.. Объясните мне пожалуйста, для чего нужно терроризировать моих родственников? Для чего шантажировать меня?
Здравствуйте.
В настоящее время по Вашему счету числится длительная просроченная задолженность. Информирование осуществляется со стороны коллекторской организации, которая действует в интересах Банка на основании заключенного договора.К сожалению, Банк не может предоставить Вам реструктуризацию Вашей задолженности.
Сообщите, пожалуйста, по адресу expert@alfabank.ru номер телефона Вашей матери по которому поступают звонки и Вами не предоставлялся.
В теме письма обязательно указать «Горячая линия», а в тексте указать ссылку на Ваше обращение http://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/?id=7781917.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я, обращаюсь к вам в связи с внесением в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ. 12.06.2026 г. мне пришло уведомление в... Читать полностью
Куда я могу прикрепить условия вашей акции? Читать полностью
Я, ИП Оруджов Рустам Юрьевич, заявляю о недопустимом поведении АО «Альфа‑Банк» при рассмотрении моего обращения по... Читать полностью
Мне ужасно надоели постоянные спам-звонки от вашего банка. Я их блокирую, звонят с другого номера. Я не хочу больше... Читать полностью
Добрый день. Ежедневно поступают звонки с разных номеров без маркировки. Звонящие представляются сотрудниками Альфа... Читать полностью
привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью
Добрый день, со стороны специалиста банка мне поступило предложение на открытие кредитной карты, на что я ему сказ... Читать полностью
Хорошо, ожидаю вашего ответа Читать полностью
Что с моим вопросом? Читать полностью
Являюсь бывшим сотрудником. Был педставителем в т-банке. Меня уволил руководитель из-за личной неприязни, так еще... Читать полностью
Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью
Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью
Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью
Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте... Читать полностью
Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью
Зддравсствуйте! Укажите пожалуйста номер моего обращения по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью
£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью
Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью