11
04.05.2015 произвела оплату через ПростоКасса, с карты сбербанк на киви кошелек, В сумме 4000.Деньги до сих пор не поступили.Сбербанк подтвердил оплату, скрин есть.Обращалась в поддержку несколько раз.Вот ответ-Здравствуйте, Наталья!
Ваше обращение было принято в обработку. Обращению присвоен идентификатор:
2XU9O-1431112960-GSNB4C
Тема обращения: Проблемы с платежом
Номер счета: ХХХХХХХХХХХ
Лицевой счет: ХХХХХХХХХХХ
Сумма платежа: 4000.Платеж был проведен на вашем сервере, который гарантировал быстрое зачисление средств.
Безопасность
Обработка информации по банковским картам происходит на авторизационном сервере процессингового центра ОАО «Промсвязьбанк», с использованием технологии 3D Secure, которая обеспечивает безопасность при оплате товаров и услуг банковскими картами и является частью глобальных программ MasterCard® SecureCode™ и Verified by Visa.
Все операции по банковским картам осуществляются при полном соблюдении требований Visa International и MasterCard Worldwide. Безопасность обработки интернет-платежей через процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк» гарантирована международным сертификатом
На основании ст. 395 ГК РФ, я вынуждена буду обратиться в прокуратуру.
Хорошего дня!
Мы проверили информацию по переводам, которые проходят на авторизационном сервере процессингового центра ОАО «Промсвязьбанк».
Со стороны нашего Банка ошибок не выявлено. Необходимо дополнительно уточнить информацию о дальнейших действиях в Вашем банке (Сбербанк).
Надеемся Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.
С уважением,
ПАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке оформила платные подписки, как их отменить? Читать полностью
Дают ли бонус за оформление карты псб банка в приложении банки.ру Читать полностью
Если я раньше не открывал вклад в ПСБ, хочу открыть на 270 дней, какой будет %? Читать полностью
Не приходят пуш для подтверждения оплаты картой. Отключала и добавляла несколько раз, толку нет Читать полностью
В ОЗОН банке в неизвестном направлении пропала моя заработная плата за полгода. С декабря 2025 по май 2026 в ОЗОН... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Произошла оплата услуги "Про здоровье": об услуге явно не был информирован, согласия на ее подключение не давал. Пр... Читать полностью
Карта для получения пенсииХочу вернуть, я услугой не пользовался и денег на карте небыло, теперь там -99 рублей Читать полностью
Не совсем понял. То есть наша ситуация подходит под исключение, верно?Что нужно сделать, чтобы беспрепятственно сни... Читать полностью
Представитель банка Кузьминых Данила Андреевич, код агента - U_M33GN, в рамках выдачи дебетовой карты (Апельсиновая... Читать полностью
С карты произошло списание в регулярных плановых платёжей за покупку товара в рассрочку (оплату частями) на маркетп... Читать полностью
Доброго времени суток! Мой дядя является участником СВО и в настоящее время несет службу. Вместе с тем, он собирает... Читать полностью
Этот номер уже привязан к сбербанку онлайн с 2017 года и у меня есть доступ в банк по логину и паролю. и на этот но... Читать полностью
Полный текст обращения на 7 листах и тут не позволяет отправить. Описать ситуацию и эмоции клиента, который получил... Читать полностью
Займ с 100% одобрением Читать полностью