58
Добрый день, Елена!
Дело в том, что услуга «Копилка для сдачи» подключена уже несколько нет. Списание происходит с зарплатного счета, к которому привязана карта CashBack. Однако, на остаток по накопительному счету начисляется только 1% (годовых).
Вы могли бы прокомментировать ситуацию более детально? При необходимости могу предоставить идентификационные данные.
>>Уважаемый Клиент,
начисление процентов на остаток, зависит от выбранного Вами накопительного счёта.
Вы можете открыть специальный накопительный счет «Накопилка» с высокой % ставкой. Процентная ставка составляет 7% годовых при любом минимальном остатке на счете. Счет открывается автоматически при подключении одной из услуг «Копилка для сдачи» (перевод части собственных средств от суммы операций по карте) или «Копилка для зарплаты» (перевод части средств от суммы заработной платы). Счет пополняется автоматически по мере осуществления операций по карте либо по мере поступления заработной платы.
Ознакомиться с информацией по накопительным счетам Вы можете на сайте Банка https://alfabank.ru/make-money/ или обратиться в телефонный центр по номеру 8 800 200 0000.
С уважением к Вам,
Елена Быстрова
>>Владею дебетовой картой с Cash Back 10% на АЗС, 5% в кафе и ресторанах.
В рекламе на сайте указано:
Возвращаем 10% на карту при оплате на любых АЗС
Возвращаем 5% при оплате в любых кафе и ресторанах
Дебетовая карта категории World
Apple Pay и Samsung Pay
До 7% на накопительный счет
Cash Back до 60 000 руб. в год
Скидки до 15% у партнеров по всему миру
Уточните, пожалуйста, какой накопительный счет имеется в виду и условия начисления %% на остаток. Нигде на сайте банка такой информации не нашел.
За прошлый месяц было начислено 1% (годовых) на остаток по накопительному счету «Мой сейф» (RUB).
Кэшбэк начислен, т. е. есловия программы выполнены.
Вывести средства со счета «Мой сейф» на счет карты? Или что необходимо сделать?
Уважаемый Клиент,
ранее услуга «Копилка для сдачи» подключалась к накопительному счёту «Мой сейф» («Мой сейф Целевой»). Однако в настоящее время при подключении данной услуги Клиенту автоматически открывается новый накопительный счёт «Накопилка» с более высокой % ставкой (7% годовых при любом минимальном остатке на счете).
Рекомендуем Вам обратиться в телефонный центр по номеру 8 800 200 0000 и изменить счет зачисления средств на счет «Накопилка». Для этого Вам необходимо закрыть действующую услугу «Копилка для сдачи» и открыть новую. При переподключение услуги Вам автоматически будет открыт накопительный счёт «Накопилка».
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Ткачев Даниил Дмитриевич, 01.03.2002 г.р., получил от Всех банков оповещение что меня заблокировал... Читать полностью
01.04 заблокировали банк по причине, переводил средства в сторону букмекерской конторы. После происшествия 4 дней.... Читать полностью
Хочу узнать условия рефинансирования и точный месячный платеж по нему Читать полностью
Здравствуйте могу ли я отправить тут документы для разблокировки карт и счетов? Читать полностью
Я, как клиент банка, не согласна с принятым решением.Мной были нарушены условия оплаты, в связи с чем банк подал на... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос так и не решен Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв про сотрудников альфа банка, г. Саров, дело было так, я посоветовала другу... Читать полностью
Здравствуйте! Продублирую вопрос т.к. ответ на почту мне не пришел. Вчера пришло письмо требование вернуть кредит в... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера пришло письмо требование вернуть кредит в районе 500 т.р. , который мы не брали. Как быть? Заяв... Читать полностью
Добрый день! Как прикрепить скриншот , моего обращения в чат, для подтверждения отзыва? Читать полностью
При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с проблемой обязательного продления подписки "Домклик Плюс". По услов... Читать полностью
Очередной ответ не по существу и через зарегистриованное обращение, что же вы за организация такая, будем разбирать... Читать полностью
Где ответ? Ссылка есть, ответа Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 2.04.2026 года сделала перевод в Китай, но деньги так и не дошли, 15.04. 2026... Читать полностью
Добрый день. Я Тагиева Жала Мирхафиз кызы, серия и номер паспорта 5714289482. Мне заблокировали полностью личный к... Читать полностью
Здравствуйте, прошу отменить все платные подписки и вернуть все списанные средства Читать полностью
К кому обратиться по вопросу возврата неиспользованных денежных средст с закрытой с 1 апреля с.г. виртуальной карты... Читать полностью
Мною была получена информация о том, что мои реквизиты включены в базу данных о случаях и попытках осуществления п... Читать полностью
Зачем обманываете клиетов?Итак, вчера мне была доставлена дебетовая карта с целью открытия накопительного счета 19... Читать полностью
Добрый день.Обращаюсь по поводу ситуации с моим счётом/картой в ОТП Банке. В связи с выявлением подозрительных опер... Читать полностью