Оформил Мультикарту через сайт ВТБ 24. Прошло 10 рабочих дней и я получил карту в ДО «Сокол» (Москва).
Согласно выписке по карте 2 октября с нее было списана «Комиссия за подключение пакета банковских услуг» — 249руб.
Но, согласно тарифам банка (https://static.vtb24.ru/Documents/card…debit.pdf) -
1.1.1. Комиссия за подключение пакета услуг и первый месяц обслуживания
При оформлении заявки на пакет на сайте банка — бесплатно
Сегодня 1 ноября — деньги, снятые за несуществующую комиссию, так и не возвращены.
Прошу вернуть неправильно списанную комиссию.
Добрый день.
В соответствии с тарифами при выполнении условий, бесплатности в течение календарного месяца, следующего за месяцем подключения пакета банковских услуг, на мастер счет зачисляется сумма в размере ранее уплаченного вознаграждения.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаДостойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Почему выбор только похвалить и решить проблему. Чтобы решить проблему, которой нет, мне надо идти в отделение в ра... Читать полностью
Второй раз мне блокируют личный кабинет и карты за то что я в ИХ же приложении Луна нажимаю на кнопку "ВТБ Pay". Ра... Читать полностью
В Итоге сказали что проблему будут решать, и не решили Читать полностью
Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью
С банком ВТБ я уже лет 15 (зарплатные клиент) и до недавнего времени все было хорошо.Сегодня я обнаружила,что кажды... Читать полностью
Являясь держателем премиальной карты Visa Signature, 05.05.2026 г. при оплате ЖКХ столкнулся не просто со сбоем,... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как можно восстановить банк ВТБ онлайн, так как у нас нет ни банкомата ни банка... Читать полностью
Продолжение этого вопроса: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что происходит? В середине апреля мою кредитную карту... Читать полностью
Являлась клиентом банка Открытия и там был оформлен у меня кредит, по нему, было возбуждение ИП. В декабре, 2024 го... Читать полностью
Заблокирован мой счет в ТБ. Причина мне неизвестна. Пожалуйста,разблокируйте мой счет. Читать полностью
Добрый день, столкнулась с проблемой, пользовалась сервисом YP*SLIDYAI OMSK G RUS 20.04.26 за 1р, но никак не думал... Читать полностью
Разблокируют ли мне Вайлдберриз кошелёк и есть ли какие-то сроки. На пункте выдачи Вайлдберриз говорят , что если з... Читать полностью
Как вывести деньги с wb кошелька если номер телефона заблокирован оператором? Читать полностью
У меня предприятия . Обслиживаемся втб 3-4 месяца перевядя все платежи от заказчиков. Ну так вот в один из дней за... Читать полностью
Безрезультатно пытаюсь добиться зачисления субсидии от дом.рф 450000 многодетным семьям. Банк нарушил все регламент... Читать полностью
В банки.ру в заявках на потребительский кредит в совкомбанк написано одобрено( и зеленым выделено ). Но сотрудник... Читать полностью
Банк-Брокер незаконно исключил из акции "26000 новым инвесторам" якобы за цитирую "Несмотря на то что вы выполнили... Читать полностью
Вот понимаешь, почему рейтинг высокий. Баллы не начисляют, если посмотреть мои отзывы- только за один перевели балл... Читать полностью
Отправила заявку на кредит без залога, я так понимаю банк отказал ? Читать полностью
Поскольку вопрос задан на этой площадке, хотелось бы, чтобы и ответ был дан здесь. То, что получено по электронной... Читать полностью