Уважаемая Мария Александрова, эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка !!! Поймите меня...

Иные вопросы

16.03.2019 08:11

Сбербанк

Автор

Гость

хабаровск

Уважаемая Мария Александрова, эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка!!!
Поймите меня правильно. Являясь (по словам банка) добросовестным клиентом, я имею нестыковку цифр списания за период 1—7 марта и я пытаюсь разобраться и получить необходимую мне информацию о состоянии счета. Это нужно чтобы решить вопрос о целесообразности пользоваться вашими услугами и принять финансовое решение- признать правомерным эти списания или опротестовать их. И я не могу этого сделать тк меня уверяют действующие и бывшие сотрудники банка, что отчет такого рода я могу получить ТОЛЬКО ПОСЛЕ окончания текущего отчетного периода, те ПОСЛЕ истечения срока подачи претензии. И я склонен верить тому что у клерков отсутствует техническая возможность предоставления такого рода информации. Поскольку эта особенность (предоставление отчета в день истечения претензии предыдущего прямо указан в п 2 договора. Поэтому 8 марта обратился в 900 с просьбой о предоставлении информации (и до сих пор не получил) начиная с августа (когда появились первые расхождения в балансе, и это время совпадает с временем указанном вами как первое изменение кредитного лимита сделанное банком. У меня нет времени и здоровья бегать по судам и писать обращения в органы, общение в которое вы меня втянули- отнимает время и здоровье, чем дольше длиться перепирательство — тем хуже для обоих сторон (я теряю здоровье, а вы- деньги и репутацию). поскольку вы не боитесь потерь и ввязываетесь в заведомо проигрышное дело, складывается впечатление, что у банка не осталось ни денег не репутации. Извините за эмоциональность.

Добрый день!

Не переживайте, решением вашего вопроса я занимаюсь. Как только появятся результаты, ответ вам предоставлю в разделе «Народный рейтинг».