Список вопросов
Ответ дан

За два часа до сгорания миль заработала система заказа авиабилетов по ВТБ Бонус. Но при попытке...

30.09.2019 22:40
2
ВТБ
Автор
Гость
Москва

За два часа до сгорания миль заработала система заказа авиабилетов по ВТБ Бонус. Но при попытке оплаты билета милями вылетает требование о необходимости оплатить 50% рублями! При регистрации в системе ВТБ Бонус такого требования не было, наоборот, неоднократно заявлялось, что оплачивать билеты можно целиком милями! В колл-центре сообщили, что это временная ошибка системы, связанная с обновлением программы Бонус. Такая ошибка, по их словам, появилась 25 сентября и продлится до… 1 октября! Как раз, когда сгорят все мили!

ВТБ, вы настоящие мошенники и обманщики! Я у вас закрываю счет физ.лица, двух своих юр. лиц и буду судиться с вами! Перехожу в Альфа-банк.

Добрый день!

Ответ Вам предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
+7 (495) 785-52-05
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
списали деньги за подписку slidy.ai но она не использовалась
ВТБ

Добрый Вечер. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался, подписка даже не активировалась... Читать полностью

Получить кредитную карту
ВТБ

Здравствуйте. Могу я получить кредитную карту  Читать полностью

Предоставление информации нотариусу по наследственному делу
ВТБ

Здравствуйте! 04.12.2025 скончался отец. Номер наследственного дела: 41543747-23/2026. Доподлинно известно, что у н... Читать полностью

Банк ВТБ незаконно списал 100% заработной платы и удерживает средства сверх долга по документу от МФО. Грубое нарушение ФЗ-229
ВТБ

Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ (ПАО). Столкнулся с неправомерными действиями банка, в результате которых в... Читать полностью

Исключение сведений переданных в ЦБ РФ от банка ВТБ в порядке 161-ФЗ
ВТБ

Почему не отправляете в ЦБ РФ информацию об исключении сведений в отношении ОБДС по операции : кредитная организаци... Читать полностью

Проценты при ЧДП
ВТБ

Здравствуйте. Оставлял несколько заявок по вопросу списания комиссии при частично досрочных погашениях. При всех ЧД... Читать полностью

Банк подал в суд, но через некоторое время заявил ходатайство об отложении судебного разбирательства
ВТБ

Я подал аппеляцию на решение банка, какой результат будет? Читать полностью

БАНК ВРЕТ И ОБНАГЛЕЛ ВКРАЙ!
ВТБ

Не пришёл сертификат Озон на 2000, банк занимается отписками и врётвсе условия выполнены, прилагаю скрин ТГ канала... Читать полностью

Военную ипотеку с арестами счетов по ИП не дают взять
ВТБ

Нет возможности оформить военную ипотеку при наличии ИП.Суть дела следующая, одобрился по военной ипотеке в ВТБ, кр... Читать полностью

увеличение ежемесячного платежа
ВТБ

Здравствуйте! У меня имеется ипотечный кредит в банке ВТБ. Ежемесячный платеж составлял 35657 руб. После внесения о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Афиша Город, в Т Банк
Т-Банк

Здравствуйте! Впервые воспользовался услугой Афиша Город. По скольку была категория 24% кэшбека + дополнительный кэ... Читать полностью

Списали деньги, без разрешения
Сбербанк

здравствуйте, 4 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформлял... Читать полностью

Какой в апреле кешбек по оплате ЖКУ, 3%, или 1% ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Завтра 5 апреля, почему вопрос так и не решается? Сотрудники на горячей линии ещё 1 апреля сказали, что знают от кл... Читать полностью

неправомерная неустойка
Сбербанк

1 апреля 2026 года у меня вдруг появилась неустойка по ипотечному кредиту в размере 17 269. 27 руб. полис заканчива... Читать полностью

Отменить сегодняшний платеж
МТС Банк

Сегодня оплатила телефон через МТС Банк, деньги на телефон не поступили, что делать? Читать полностью

Ошибка при улучшении счета/ ужасное качество тех.поддержки.
Вайлдберриз Банк

Случайно были переведены деньги на вб кошелёк, чтобы перевести их обратно нужно улучшить кошелёк но выдаёт ошибку/... Читать полностью

У меня 16103 i want help
Альфа-Банк

I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service (Госуслуги) and I explain all the... Читать полностью

04.04.2026 ОСАГО
Незаконное повышение ставки по ИТ-ипотеке
Сбербанк

У меня оформлена ИТ-ипотека в Сбербанке с августа 2023 года.1. По условиям кредитного договора Сбер имеет право пов... Читать полностью

У меня 161ф3 i want help
Т-Банк

I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service(Госуслуги) and I explain all the s... Читать полностью

04.04.2026 ОСАГО
списали деньги за подписку slidy.ai но она не использовалась
ВТБ

Добрый Вечер. Только что Slider.ai списал с меня 899 руб. Подпиской не пользовался, подписка даже не активировалась... Читать полностью