12
Здравствуйте.
Существует договор пенсионного вклада с ежеквартальной выплатой
фиксированных процентов(оформленный еще в Банке Москвы).
На прошлой неделе пришла
об изменении номера счета, привязанного к этому договору, а также ссылка
на информационное сообщение на сайте банка. Из этой ссылки следует,
что вклад преобразован во вклад до востребования с выплатой процентов
в размере 0,01 годовых.
1. Насколько правомерно одностороннее изменение со стороны банка
условий договора вклада?
2. В системе Интернет-Банк видна только операция по переносу остатков
со старого счета вклада на новый счет, проведенная банком. Полностью
недоступна история прежнего счета, закрытого банком. В нормально работающей
системе Интернет-Банк должен быть доступ к истории закрытого счета.
Банк внезапно закрыл счет и сделал его историю недоступной для клиента.
При обращении по телефону в банк предлагается для получения информации
приехать в отделение банка.
Вопрос, возможно ли получение информации по истории счета, проверки
правильности начислений без посещения пожилым человеком отделения банка???
Если бы банк предупредил заранее о закрытии счета, о недоступности информации в системе
клиент банка мог бы заранее проверить правильность начислений по счету!!!
Добрый день!
В связи с переводом договора банковского вклада на новую технологическую платформу обслуживания изменены следующие условия:
· Изменился номер лицевого счета
· Название вклада — До востребования
· Размер процентной ставки — 0,01% независимо от суммы остатка.
· Периодичность и порядок уплаты процентов — каждый 91 день на счет вклада.
Уведомление об изменении условий было Вам направлено в полном объеме в соответствии с пунктом 1.4 раздела 1 Правил размещения вкладов физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).
Выписка по предыдущему счету доступна в ВТБ-Онлайн. Для просмотра информации нужно войти в интернет-версию системы https://online.vtb.ru/ и на главной странице в блоке счетов и карт открыть раздел «Архив».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Я не обязана погашать задолжности по этим операциям. Переводов физлицу я не совершала. Совершала покупки в магазина... Читать полностью
Где найти ссылку на свой отзыв для оплаты за отзыв Читать полностью
Прислали смс:Из-за нарушения договора с Банк ОТП(88OO7OO974O) образовался долг.Оплатите его во избежание возможных... Читать полностью
Добрый день. Подвал заявку на кредит в Ozon bank. Пришла ссылка infozaym.com . И сняли 199 р. ,за обслуживание. Как... Читать полностью
Доброе время суток, хочу описать свою ситуацию связанную с произволом по отношению к моей маме. Ситуация выглядит т... Читать полностью
Здравствуйте, я не знаю что с этим банком происходит но не прошло не месяца как у меня появились проблемы, рассказы... Читать полностью
15 июня была подана онлайн заявка на рефинансирование. Почти сразу же пришёл ответ, что заявка одобрена, и нужно об... Читать полностью
Чтобы бонусы были начислены, необходимо было оставить коментарий, что ситуация решена, вы указали, что ситуация не... Читать полностью
Я не понимаю в чем проблема, переслать п/п с которым были перечислены ДС??? Почему нельзя этого оперативно сделать... Читать полностью