Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Хотела уточнить куда можно обратиться с жалобой на отдел по взысканию задолженности...

05.04.2021 11:45
221
Сбербанк
Автор
Гость
Домодедово

Добрый день. Хотела уточнить куда можно обратиться с жалобой на отдел по взысканию задолженности ПАО «Сбербанк Росии».
На мой телефон стали приходить сообщения о просроченной задолженности от имени СберБанка. Когда я позвонила по указанному телефону в смс 8-800-302-31-38 и попросила уточнить о какой задолженности речь, оказалось,что ко мне претензий нет, а вот к моему супругу есть претензии по неоплаченному КД. Соответственно информацию более подробную мне никто не сказал. Супруг позвонил на следующий день и ему подтвердили, что есть задолженность по КД. Он попытался объяснить, что задолженность погашена через судебных приставов, т. к. СРБ ПАО «Сбербанк Росии» подал в суд для взыскания задолженности.Его не стали дальше слушать, а сказали что он должен СберБанку, а не приставам и пусть сам с ними разбирается! Как может СберБанк иметь претензии, если взыскание задолженности через суд было возложено на судебных приставов? От судебных приставов имеется документ о полном погашении долга, так же постановление СПИ об окончании ИП было отправлено по адресу: Видновское отделение Южное отделение по Московской области СРБ ПАО «Сбербанк России», адрес: 142702.Россия,Московская обл, г. Видное ул. Советская, 34А.
Почему спустя почти 2 года после погашения долга нам сообщают непонятно о какой задолженности?
Просьба разобраться с вопиющей некомпетентность сотрудников отдела по работе с ДЗ ПАО «Сбербанк Росии«и снять все претензии с моего супруга.

Добрый день! 

Я получила ваше письмо и повторно все проверила.
Подробный ответ ваш супруг может получить в офисе с паспортом и номером обращения 210426 0422 182100.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Как можно связаться на прямую по телефону с сотрудниками?месяц с 1 письма уже прошёл  Читать полностью

Сбербанк самостоятельно перенесли платеж по ипотеке, без моего ведома
Сбербанк

Добрый день. Был заключен кредитный договор по ипотеке. Платежи были по графику 05 числа. Я изменила на 20е и в при... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Не отвечает почта,писали множество раз.. Читать полностью

Перевод человеку....
Сбербанк

Здравствуйте сегодня пришел перевод от незнакомого мне человека,от которого я вообще не ждал перевод ,и через время... Читать полностью

Что делать если я не пользовалась сбер банком в течение 2 лет и сейчас я хотела бы получить карту и пользоваться сбером , но у меня закончился лимит на выпуск карт , что можно сделать и как получить карту
Сбербанк

 , мы начали работать с вашим вопросом №251031-7001-473179 от 31.10.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее... Читать полностью

Перевод от незнакомого отправителя
Сбербанк

Здравствуйте в 0:59 пришел перевод от незнакомого мне человека на сумму 5000 к ,я никакого перевода не ждал, что де... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Здравствуйте, в мировом соглашении допущены ошибки на сайт отправляли проект согласования ,ответа нет уже месяц.суд... Читать полностью

Списали деньги, хочу ответ как вернуть деньги
Сбербанк

Жду, помощи Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. 4 декабря 2025 года по договору поставки перевел деньги по qr коду продавцу в т банк. Товар должен б... Читать полностью

Ипотечное строительство
Сбербанк

27.01.26 подала документы о завершении строительства. по телефону обещали , что проверка документов займет 5-7 дней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничения по 161 ФЗ - причины не называют, ответ ЦБ банку тоже не понятен
Т-Банк

Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Как можно связаться на прямую по телефону с сотрудниками?месяц с 1 письма уже прошёл  Читать полностью

Сбербанк самостоятельно перенесли платеж по ипотеке, без моего ведома
Сбербанк

Добрый день. Был заключен кредитный договор по ипотеке. Платежи были по графику 05 числа. Я изменила на 20е и в при... Читать полностью

Счет кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Не отвечает почта,писали множество раз.. Читать полностью

Начислены проценты по супер сплит
Яндекс Банк

В Яндекс банке у меня был оформлен супер сплит на 2 месяца.03.03.2026 Был последний платеж на сумму 6667 рублей.Пла... Читать полностью

Перевод человеку....
Сбербанк

Здравствуйте сегодня пришел перевод от незнакомого мне человека,от которого я вообще не ждал перевод ,и через время... Читать полностью

Очень странное обслуживание.
ОТП Банк

 совсем недавно стал клиентом банка и открыл счета как для физического лица, так и для ИП. С услугами для физически... Читать полностью

Как потерять деньги в ВТБ
ВТБ

Доброй ночи, в поисках зарплатного банка решил подружиться с ВТБ, инвестиции у них топчик, по телефону зарегился, в... Читать полностью

Что делать если я не пользовалась сбер банком в течение 2 лет и сейчас я хотела бы получить карту и пользоваться сбером , но у меня закончился лимит на выпуск карт , что можно сделать и как получить карту
Сбербанк

 , мы начали работать с вашим вопросом №251031-7001-473179 от 31.10.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее... Читать полностью