Список вопросов
Требуется уточнение

подача заявления в Cлужбу Омбудсмена

08.11.2022 12:43
328
Сбербанк
Автор
Polar bear
г Новосибирск

добрый день.
на странице банка http://www.sberbank.ru/ru/about/today/ombudsman
пытаюсь подать обращения, после нажатия соответствующей кнопки (под надписью для физ лиц) идет переадресация на несуществующую страницу с адресом https://ru/person/ombudsman/form
есть возможность письменно обратиться в эту службу? как?

заодно уточните как оставить письменное обращение в банк (не в службу омбудсмена), на странице http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center предлагается только написать в чат.
но там отвечают только на общие вопросы и развернутый ответ не дают.

------
Никита

Здравствуйте!

Страница: https://www.sberbank.com/ru/person/ombudsman/form существует. Попробуйте очистить кэш в браузере или смените его. 

Обращение можете оставить также здесь, я во всем разберусь. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ от Домклик+ с сохранением ставки
Сбербанк

При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с проблемой обязательного продления подписки "Домклик Плюс". По услов... Читать полностью

Как вернуть списанные средства
Сбербанк

Добрый день.18.и 19.04.2026 с моей карты были списаны средства на сумму 2999 руб ,компанией Imp-mega moneu.su Moskv... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

Уважаемый клиентВаша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный... Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

он в любом случае решится с вами или без Читать полностью

20.04.2026 Другое
161 ФЗ. Срочная консультация.
Сбербанк

Здравствуйте! Я, Ткачев Даниил Дмитриевич, 01.03.2002 г.р., получил от Всех банков оповещение что меня заблокировал... Читать полностью

Неправомерно отклоняют документы по ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Оформила заявку на ипотечный кредит в Сбере через домклик. Выбрала объект недвижимости - комната. Загру... Читать полностью

РАЗБЛАКИРОВКА КАРТЫ И ЗАМЕНА С ДОСТАВКОЙ ЗА ГРАНИЦУ
Сбербанк

Я проживаю за границей на ПМЖ и не имею российского номера телефона. Также не имею возможности позвонить на российс... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Звонит робот
Сбербанк

На офисный номер телефона уже несколько недель звонит робот с просьбой услышать сотрудника, который уже давно не со... Читать полностью

1034615 Банки.ру ждем ответ по этому обращению от 12.04.26
Сбербанк

Мария, если можно, постарайтесь ответить-нам нужна лишь причина отклонения документов( какие именно недостающие).Уж... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Здравствуйте Мария ! Сегодня в 02 часа 31 минута с моей карты MIR оформлена покупка на 800р. Followbox без моего согласия - что делать ?
Сбербанк

Незаконное списание денег ! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Намеренный обман сотрудника, при оформлении ипотеки
Сбербанк

Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью

Намеренный обман сотрудника, при оформлении ипотеки
Сбербанк

Сегодня 19.04ответ от банка, отрешении вопроса, так и не поступил Читать полностью

Неправомерное повышение ставки ипотеки
Сбербанк

Обратил внимание что у меня повысилась ставка по ипотеке, хотя я вовремя плачу по кредиту, и последний раз вовремя... Читать полностью

Разблокировка профиля в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! У пенсионера, пожилого человека, заблокировали профиль и карту. Пенсия поступает на пенсионный счет.... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Сбербанк

Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Предоставил все запрошенные документы. Банк подтвердил возможность п... Читать полностью

3- й месяц мурыжат с начислениями бонусов на карту магнит
Сбербанк

вся акция ложь, обман. Обещали за карту сбера (детскую) 1500б которую получала ребёнку в феврале начислить еще в ма... Читать полностью

Повторный отказ в заявке на ипотеку, прошу помочь разобраться в проблеме.
Сбербанк

Позвольте уточнить, как в течение 5 минут (обратный отсчёт в личном кабинете «ДОМКЛИК») может быть индивидуально ра... Читать полностью

Повторный отказ в заявке на ипотеку, прошу помочь разобраться в проблеме.
Сбербанк

Длбрый день. Я с супругой — клиенты Сбербанка. Также мы оба официально трудоустроены: работаем больше трёх лет в бю... Читать полностью

Добрый день! Прошу оформить и зарегистрировать мое обращение и отправить его номер для контроля. Обращение по вопросу изменения ставки и перерасчета ежемесячного платежа по арктической ипотеке . Сказали спишут платёж по повышенной ставке .
Сбербанк

Спасибо  Читать полностью

Отказ в рассмотрении запроса на последний транш по актуальному образовательному кредиту; Отказ в разбирательстве по этой ситуации
Сбербанк

04.04.2026 я обратился в отделение Сбербанка за пятым и последним траншем по образовательному кредиту, который был... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ от Домклик+ с сохранением ставки
Сбербанк

При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с проблемой обязательного продления подписки "Домклик Плюс". По услов... Читать полностью

Отказ в разблокировке, закрытии счета, возврате средств и отказ в предоставлении информации в письменном виде с печатью и подписью
Совкомбанк

Очередной ответ не по существу и через зарегистриованное обращение, что же вы за организация такая, будем разбирать... Читать полностью

20.04.2026 Другое
ОТП Банк самовольно увеличил кредитный лимит в 5 раз и игнорирует претензии
ОТП Банк

Где ответ? Ссылка есть, ответа  Читать полностью

20.04.2026 Другое
Деньги не поступили в Китай
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 2.04.2026 года сделала перевод в Китай, но деньги так и не дошли, 15.04. 2026... Читать полностью

Блокировка по 115фз
Альфа-Банк

Добрый день. Я Тагиева Жала Мирхафиз кызы, серия и номер паспорта 5714289482. Мне заблокировали полностью личный к... Читать полностью

Отменить подписки

Здравствуйте, прошу отменить все платные подписки и вернуть все списанные средства Читать полностью

возврат неиспользованных средств с виртуальной карты госуслуг
Ак Барс Банк

К кому обратиться по вопросу возврата неиспользованных денежных средст с закрытой с 1 апреля с.г. виртуальной карты... Читать полностью

«Решение вопросов по 161-ФЗ, ПАО ВТБ»
ВТБ

 Мною была получена информация о том, что мои реквизиты включены в базу данных о случаях и попытках осуществления п... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Зачем обманывать клиентов???
ВТБ

Зачем обманываете клиетов?Итак, вчера мне была доставлена дебетовая карта с целью открытия накопительного счета 19... Читать полностью

Заблокировали счет и карту по 115-ФЗ просто так
ОТП Банк

Добрый день.Обращаюсь по поводу ситуации с моим счётом/картой в ОТП Банке. В связи с выявлением подозрительных опер... Читать полностью