Список вопросов
Ответ дан

Подключение пакета Premium

20.07.2023 11:10
94
Альфа-Банк
Автор
mainhill
Московская обл, г Серпухов

Здравствуйте, 

меня интересует подключение пакета Premium в свете акции «Карта МИР Ring в подарок». Однако, я вижу в интернете очень большое количество отзывов о проблемах с подключением к премиальному пакету, и хотелось бы их избежать. 


Сразу упомяну, что индивидуального предложения о подключении Premium у меня в МП нет, также на момент открытия нет денег на счетах. Я просто хотел бы оформить подключение пакета и получение премиальной карты по ссылке с сайта. 

Так, я подал заявку по ссылке https://alfabank.ru/everyday/package/premium/platejnoe-kolco-v-podarok/ , выбрал получение карты Alfa-карта Premium курьером. 

Вопросы у меня следующие:
— В какой момент мне будет подключен собственно пакет услуг Premium? До получения карты, после получения карты? Должно ли это произойти удаленно без каких-либо действий с моей стороны? Или для этого надо дополнительно обращаться в отделение (в чем тогда смысл курьера)? Очень хотелось бы избежать попадания на комиссию за выпуск премиальной карты при отсутствии подключенного пакета. Не могли бы вы помочь с его активацией?

— Действует ли на меня акция «Карта МИР Ring в подарок», при том, что я не являюсь новым клиентом банка, но никогда раньше не подключал пакет услуг Premium?

— В случае пополнения счетов на указанную в акции сумму и получения по данной акции кольца, если я приму в дальнейшем решение об отключении пакета услуг Premium, что произойдет с данным кольцом? Продолжит ли оно работу как обычная карта, или будет отключено/его необходимо будет отключить самому, чтобы избежать комиссии?
— Тот же самый вопрос, касательно оформленных в рамках пакета Premium премиальных карт. Согласно тарифам банка, при отключении пакета Premium, их использование обойдется в 2500 р в год за каждую карту. Однако, встречается информация о некой непубличной акции, согласно которой до определенной даты (какой?) можно отключить пакет Premium с сохранением премиальных карт, которые просто продолжат действовать как обычные.

Заранее благодарю за ваши ответы. 

Приветствую!

При заказе премиальной карты, пакет услуг Премиум не подключаем.
Карта будет платной - 2500 рублей в год. При этом карта будет соответствовать вашему тарифу.

Чтобы подключить премиальный тариф, то нужно подойти в офис и написать заявление. Хочу отметить, что мы можем отказать в подключение данного тарифа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не получается заказать справку по операции.
Альфа-Банк

пятый день мы решаем простейший вопрос. Казалось бы, чего проще - составить заявку, передать технарям, получить отв... Читать полностью

Расторжение договора ПДС и возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте.28.04.2026 мной был заключён договор ПДС в НПФ «Альфа-Банк» (копию договора а так же заявление прила... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Меня нет в системе Альфа банк, как вернуть карту владельцу?
Альфа-Банк

Меня нет в системе Альфа банк, как вернуть карту владельцу? Читать полностью

02.05.2026 Другое
Нечестное списание кэшбека в апреле
Альфа-Банк

В апреле у меня было 10 процентов кэшбек на маркетплейсы. 26 и 29 апреля я заказала на озон на 60 с лишним тысяч то... Читать полностью

Убрать номер телефона из своей базы данных
Альфа-Банк

Мой номер телефона был без моего ведома указан в качестве контактного. Теперь мне звонят каждые две минуты по причи... Читать полностью

Деньги списались, а оплата госпошлины на госуслугах не прошла
Альфа-Банк

отправио на почту Читать полностью

Отключить АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Обнаружил, что 19.04.2026 и 01.05.2026 у меня списали по 199 р. за АльфаЗащитник. При получении карты согласия на э... Читать полностью

Банк незаконно списал мои деньги с моего карточного счета без моего согласия
Альфа-Банк

Обнаружил случайно что банк без моего согласия , смс подтверждения списал с моего карточного счета денежные средств... Читать полностью

Отключить навязанную услугу "Альфа-защитник" и вернуть деньги
Альфа-Банк

Добрый день! 27.04.2026 получила дебетовую "Альфа-карту МИР" с кредитным лимитом, который был отключён в момент пол... Читать полностью

Я не клиент вашего банка, хотела открыть счёт.
Альфа-Банк

Зашла сегодня в филиал вашего банка на ул.Лескова. Хотела открыть счёт. Мне только сказали, что процент составляет... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты 115 ФЗ
Альфа-Банк

Ну что? отправил все нужные данные Читать полностью

Разберитесь С ПРОБЛЕМОЙ!!!
Альфа-Банк

День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью

Блокировка карты 115 ФЗ
Альфа-Банк

Многократно обращался в банк для решение снятие блокировки моего счёта по 115 ФЗ, не компентеные сотрудники банка о... Читать полностью

Кредитная карта 100 дней без %
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня кредитная карта 100 дней без %. Я являюсь постоянным клиентом этой карты вот уже 9 лет и всег... Читать полностью

Технические проблемы, качество обслуживания
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я со своей женой являюсь активными пользователями продуктов Альфабанка. После отказа в оформлении кре... Читать полностью

Нет возможности открыть вклад Максимальный.
Альфа-Банк

Ваши коллеги просто начинают издеваться. Ничего не решено. Ни в приложении, ни в веб версии по прежнему у меня нет... Читать полностью

Почему висит одобренная заявка на кредит на сумму 1 000 000 руб. если я заявку не подавал
Альфа-Банк

Объясните почему висит одобренная заявка на 1 000 000 руб. если я не обращался ни в один банк никуда Читать полностью

161- ФЗ и АО «Альфа-Банк» и ПАО «Банк ВТБ»
Альфа-Банк

В феврале 2026 я получил информацию о том, что мои реквизиты включены в базу данных о случаях и попытках осуществле... Читать полностью

Вернуть деньги за страховку
Альфа-Банк

Вернуть деньги за страховку кредита Читать полностью

Не приходит смс от банка
Альфа-Банк

Не приходит смс от банка. Лично ходил в офис выпустить карту и счёт для зачисления туда зарплат. Сотрудники банка н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка аккаунта и карт МТС деньги банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько можно ждать? сегодня уже 2 мая,мое обращение ещё не рассмотренно,прошло 10 дней и ответа ещё нету ! Читать полностью

Не получается заказать справку по операции.
Альфа-Банк

пятый день мы решаем простейший вопрос. Казалось бы, чего проще - составить заявку, передать технарям, получить отв... Читать полностью

Начисление баллов плюса
Яндекс Банк

Понимая, что заканчивается лимит на кэшбэк в месяце решил уточнить у поддержки "Как корректно считается лимит".На н... Читать полностью

Разблокировка карты и счетов
Сбербанк

Здравствуйте, уже сюда обращался, постоянно блокируют счет по 115 ФЗ, не могу пользоваться своими средствами, я нах... Читать полностью

Что это faksa G MOSKVA RU?
Сбербанк

За что с меня списали 199 руб 2 мая в 3.34 часов, если я ничего не отправляла Читать полностью

Хотите увидеть дно? Это ВБ банк
Вайлдберриз Банк

Я отправляла!!! И не раз!!! И по телефону горячей линии говорила это!вы и ваша поддержка это дно! Которое вообще ни... Читать полностью

Бонус от Газпром за ОСАГО

День добрый нету промокода на топливо от Газпром нефть оформил ОСАГО высветилось лишь Казбек от банки ру Читать полностью

Расторжение договора ПДС и возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте.28.04.2026 мной был заключён договор ПДС в НПФ «Альфа-Банк» (копию договора а так же заявление прила... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Списание годового обслуживания
Сбербанк

Карты заблокировал, виртуальную карту заказал.  Читать полностью

Правила активации сертификата ВБ
Вайлдберриз Банк

Позволю уточнить: я задавала еще один вопрос, возможно ли активировать два подарочных сертификата номиналом по 30 0... Читать полностью