91
Я очень разочарована безответственностью банка Тинькофф и его сотрудников в отношении клиентов. Я уже 4 года плачу минимальные платежи по своей кредитной карте Tinkoff Platinum, но при этом мое долг не уменьшается. Фактически я стала заложницей этого долга на протяжении всех этих лет. На современном языке - это называется подписка. И я не первый клиент с подпиской на долг в Тинькофф.
Однако, недавно у меня возникли финансовые проблемы, и я решила обратиться в банк с просьбой о реструктуризации долга в 130+- тысяч рублей
К моему большому разочарованию, никто из сотрудников банка не ответил на мои запросы в чате поддержки. Более того, сотрудник Владимир ( время обращения и общения с сотрудником Владимиром 16:40 22.01.2024 по Москве) проигнорировал мои вопросы и настойчиво требовал от меня выплатить сумму выше минимального платежа, даже после того, как я частично выплатила долг на карту для демонстрации своей готовности вернуть его. Очевидно, что он просто игнорирует мои проблемы и пассивно-агрессивными методами требует увеличения моих платежей.
Тут два важных момента, свой вопрос я поставила дважды, прежде чем вышла из себя. И мало того, на момент общения с сотрудником я уже пополнила счёт на ту сумму,которую смогла - но Владимира, это никое не смутило и он продолжил агрессивно настаивать.
Эта ситуация полностью показывает безответственное отношение банка Тинькофф к своим клиентам. Вместо того, чтобы поддержать меня в сложный период моей жизни и помочь с реструктуризацией долга, они игнорируют мои просьбы и заставляют платить больше, чем я могу.
Наверное банк добивается белого колена в отношении меня и не хочет терять таких должников с кредитками. Это одна я плачу 6100 в месяц и не могу выплатить и не смогу без реструктуризации этот долг. Скорее всего только в случае смерти, я смогу получить страховую компенсацию для банка и попрощаться с этим должком. Иначе я не представляю - как еще можно что-то сделать в этой ситуации.
Я разочарована и оскорблена таким отношением со стороны банка Тинькофф и его сотрудников. Они не только проявляют безразличие к финансовым трудностям клиента, но и поощряют агрессивные методы взыскания долга. Я никому не рекомендую обращаться в этот банк и сотрудничать с ним, так как они не ценят своих клиентов и готовы пустить их на произвол судьбы.
Отзыв: 1 звезда из 5. Банк Тинькофф - это пример безответственности и непрофессионализма!
Здравствуйте.
Чтобы быстрее погасить долг по кредитной карте, мы всегда рекомендуем вносить сумму больше минимального платежа.
При неоплаченном минимальном платеже в приоритете решаем вопрос с задолженностью. Мы имеем право требовать от должника исполнения его обязательств на основании статьи 307 ГК РФ. В консультациях ошибок не допускали, также сообщили об увеличении будущего платежа из-за просрочки.
Программа реструктуризации – это не обязанность банка, а шаг навстречу. Чтобы мы рассмотрели ситуацию, нужно отправить нам документы, подтверждающие финансовые трудности.
Связались с вами, обсудили вашу ситуацию и предоставили программу реструктуризации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Возврат денег о мошеннической операции организации https://www.trustpilot.com/review/aimware.netсотрудники всячески... Читать полностью
Добрый день Анна, я Г***** В***** В*****, сегодня 22.04.2026 г. перевел своему несовершеннолетнему сыну сыну Г***... Читать полностью
На мою мать в 2013 году , сотрудники мтс оформили телефон и кредитную карту, без ее ведома, участия и присутствия.... Читать полностью
Здравствуйте. Возникли финансовые проблемы, сейчас нахожусь в поиске работы, нет возможности оплатить кредит по дог... Читать полностью
Добрый день. Когда оформлял карту обслуживание было мне в подарок бесплатное. Потом карта стала волшебным образом п... Читать полностью
По договору 1736234-KД-2023 выплачена вся сумма кредита ,третью неделю т-банк не предоставил в письменном виде доку... Читать полностью
Решил оформить дебетовую карту в Т-Банке для повседневных трат, так как сейчас у многих знакомых она в использовани... Читать полностью
Анна вам спасибо большое 🐈⬛ в любой случае. По рейтингу Тинькофф банк был первым раньше, но не сейчас к сожалению.... Читать полностью
Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и... Читать полностью
Анна, вы не поняли вопрос.Речь не о компенсации очного приёма. Речь о том, что вы не обеспечили услугу, которую обя... Читать полностью
Я же написал что я прислал документы и мне пришел пуш на получение новой карты. вопрос мне получать новую карту и в... Читать полностью
Мне под видом кредитной карты 100 дне без %, на которую я подала заявку 15.04.2026, вручили 20.04.2026 подобную, но... Читать полностью
Уже направляла все на почту, ответ надо ехать в другой город либо позвонить на горячую линию. Позвонив на горячую л... Читать полностью
Добрый день. Вчера наконец-то получила алименты, которые ждала полгодаУказывала накопительный счет для их получения... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью