39
Работая со Сбербанком у меня никогда не возникало сомнений, что это "Народный банк"...Сбер у меня всегда ассоциировался с надежностью, ответственностью, заботой и вниманием к своим клиентам....Я выбирал данный банк осознанно, решил попробывать другие продукты СБЕРа: оформил подписку "СберПрайм", через "СберМаркет" купил лекарства, в "Мегамаркете" приобрел телевизор. Не так давно «Сбермегамаркет» провёл ребрендинг и по словам компании, «такой большой маркетплейс не может стоять на месте». Останется программа лояльности, кэшбэк, бонусы для подписчиков «СберПрайма» и возможность оплачивать заказы бонусами «СберСпасибо». Программа лояльности «СберСпасибо» - часть функционала этого сервиса. Мегамаркет для меня ассоциируется со СБЕРОм.. 27.11.2023 года мной был сделан заказ №9756357152676 на сумму 87 990 р., но бонусы по подписке СберПрайм – 39 596 в 14 дневный срок так и не были начислены. Прошло 14 дней, а бонусов «СберСпасибо» я так и не увидел, многочисленные звонки в службу технической поддержки не дали абсолютно никакого результата.Хотелось, имея действующую подписку, ощутить все плюсы «СберПрайма»: сделать подарки жене и детям на новый год, попробовать «СберМобайл» при этом прилично сэкономив семейный бюджет. 27 декабря мной было оставлено еще одно обращение GDS-2683737 в службу технической поддержки, которое было закрыто 09 января 2024 года БЕЗ начисления бонусов «СберСпасибо».
По истечению 81 дня я не смог добиться зачисления положенных мне "39 596 СБЕРСПАСИБО". Явная дискредитация СБЕРа его детищем. Считаю вопросом СБЕРа помочь вернуть положенное вашему банковскому клиенту, надеясь на репутацию Народного банка, так как ни одна уважающая себя компания так не поступает по отношению к своим клиентам. На сегодняшний день я так и не смог в полной мере воспользоваться 90 дневной подпиской "СберПрайм" и пока нет уверенности в том , что такого дальше не будет при использовании продуктов Сбера. Хотелось бы узнать, есть ли кто-то в этой большой компании, кто может выполнить обязанности перед клиентом и РЕАЛЬНО помочь в этой ситуации????
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из МегаМаркета уже во всем разбираются
Попросила их ускориться в решении вопроса, пожалуйста, подождите.
Простите за длительное ожидание!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер. Вы просили обратиться повторно, если пройдет срок с момента обращения для снятия разблокировки счета.... Читать полностью
Здравствуйте. Я Крапивин Николай Валерьевич. 2 недели назад мне сообщили, что моя заявка на кредитные каникулы по д... Читать полностью
александрова мария, Ответ, который был мне дан ранее, актуален, но он не имеет оснований на свое существование. Ес... Читать полностью
Сейчас звонили в домклик,там сказали ,что если просрочка будет,то им пофигу Читать полностью
Мне повесится или все таки оператор посмотрит и что то сделает .Или мне пойти кого нибудь убить что бы забрать день... Читать полностью
В ваш банк был подна исполнительный лист. По решению суда от 24 года. Банк ограничил сумму неустойки стоимостью то... Читать полностью
Заблокировали бизнес карту, за вывод денег, говорят противоречит основной концепции ведения бизнеса, и дебетовую, б... Читать полностью
Заблокировали бизнес карту, за вывод денег, говорят противоречит основной концепции ведения бизнеса, и дебетовую, б... Читать полностью
Заказ 9130900876310 от 11 января 2026г. Выбрал товар с кешбеком. СПЕЦИАЛЬНО выбрал, а не для того, чтобы его не пол... Читать полностью
А по физ лицу? Никакого ответа не поступило от вас. В банке так и висит долг. Прошло уже 14 дней! Читать полностью
День добрый! Хочу поделиться болью: у меня с августа 2023 г() имеется ИТ-ипотека, взятая в Сбербанке.На протяжении... Читать полностью
Добрый день!Вы мне обещали позвонить сегодня до 15:00 Читать полностью
Здравствуйте!05.04.2026 я подавал заявку на выкуп закладной у банка дом.рф, потому что это является условием для сн... Читать полностью
Добрый день , когда придёт ответ по моему обращению ? Будет ли результат ) Читать полностью
Здравствуйте! Добавляю информацию Читать полностью
Пользуюсь вашей кредитной картой давно, никогда не было просрочек, сегодня пришло резко уведомление о снижении кред... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Как продвигаются дела по моему обращению? Читать полностью
Добрый день!Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону как можно скорее Читать полностью
Здравствуйте. Много лет являюсь клиентом вашего банка. Активно пользуюсь услугами: зарплатным проектом, СберПраймом... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка уже более 25 лет. В последние три месяца я нахожусь на боль... Читать полностью
Добрый день, хотел воспользоваться промокодом на первый заказ, сделал заявку , т.к некоторых продуктов не было, сле... Читать полностью
мне предоставят ответ на данном ресурсе? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Я оформила потреб кредит 15.09.2025 год.в граф. платежей на момент оформления был платёж 51932 тыс.оплачивала испра... Читать полностью
Белозерская Кристина Владимировна 89175570580 Читать полностью
Напишите мне нормф закона по которым вы удерживаете мои денежные средства и не даете никаких вариантов для распоряж... Читать полностью
Здравствуйте, какое количество баллов можно выводить рублями на счет ? Читать полностью
Здравствуйте, У меня большие проюлемы в семье с финансами и со здоровьем детей , я не хотел банкротится и пытаюсь в... Читать полностью
Добрый день 6 февраля я ходила в банк по адресу Вокзальная площадь, 20Б, Астрахань чтобы поменять старый номер при... Читать полностью
В приложении пишут,что вернуть ничего не получится и платёж так и будет на 1700 больше,чем был. Читать полностью