21
Интерфейс ВТБ онлайн стал абсолютно неудобным для использования на компьютере. Он выполнен для мобильного устройства, где ограничено пространство по бокам и маленький экран, в связи с чем приходится жертвовать функциональностью и одновременно показываемой информацией. Однако, на экране компьютера таких ограничений нет, но видимо программисты ВТБ об этом не знают и сделали ущербный интерфейс, который на экране компьютера выглядит как выполненный неумелым школьником на смартфоне. Причём этому школьнику никто не объяснил, что существуют компьютеры с монитором, клавиатурой мышью для массы пользователей которых требуется ВЭБ интерфейс, со всеми необходимыми элементами управления, размещёнными на всей площади поверхности информационного поля экрана. Разработчику интерфейса неизвестно, что имеются требования эргономики к интерфейсам и правила технической эстетики (в соответствующих ГОСТ), которые не позволяют сокращать информационное поле монитора до вертикальной полосы посредине. В итоге пренебрежения человеко-ориентированным проектированием, появился ущербный интерфейс, который не позволяет производить удобную навигацию внутри интерактивной системы. Отсутствует, постоянно присутствующий слева список объектов, позволяющий выбирать необходимую информацию, не прокручивая каждый раз всю вертикально вытянутую страницу. С момента изменения интерфейса, неоднократно клиенты банка высказывали по нему претензии, но руководству ВТБ видимо наплевать на своих клиентов и престиж организации, иначе бы давно исправили ситуацию.
Добрый день!
Сожалеем, что новый интерфейс ВТБ Онлайн Вам не понравился. Мы постоянно работаем над улучшением системы и добавлением нового функционала. Ваш отзыв передан в ответственное подразделение для анализа и учета. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
ВТБ
«Накопительный ВТБ-Счет»
ВТБ
«Выгодное начало»
ВТБ
«ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)»
ВТБ
«ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)»
ВТБ
«ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)»
ВТБ
«ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)»
ВТБ
«Наличными »
ВТБ
«Экспресс»
ВТБ
«Под залог автомобиля»
ВТБ
«Под залог недвижимости»
ВТБ
«Автокредит наличными»
Здравствуйте,мне нужна выписка об остатках по открытому счету на 1.05.2024 в банке втб ,сотрудники твердят что эта... Читать полностью
Как оформить онлайн кредит военнослужащему по военному билету Читать полностью
Объездила 6 отделений и ни в одном не могут дать выписку нужного образца. Прошу сделать выписку по счету соц. карты... Читать полностью
В апреле у меня были заблокированы 50% с зарплаты , с двух выплат. Но, к приставам эти деньги не дошли, на 22.05.20... Читать полностью
Добрый день, 05.03.2024 обратился в отделение ПАО ВТБ по адресу: г.Тверь, ул.Новоторжская 12А,с целью закрытия дебе... Читать полностью
Здравствуйте, открывал расчётный счёт для ИП, встретился с выездным менеджером, подписал все документы от 15.05.202... Читать полностью
Здравствуйте! При открытии накопительного счета( с переводом пенсии в ВТБ) обещали 18% ставки,по факту так и остало... Читать полностью
Здравствуйте! При открытии накопительного счета( с переводом пенсии в ВТБ) обещали 18% ставки,по факту так и остало... Читать полностью
Открыла накопительный счёт, много раз, днём, во время работы звонили банки ру, сообщила что открыла счёт, обещали в... Читать полностью
14 мая открывал счёт с выездом менеджера, все бумаги были подписаны , все было зафиксировано на фото , менеджер ск... Читать полностью
Здравствуйте, пополнил озон банк с помощью ВТБ карты, кредитной, списали 649 рублей,хотя не писало вообще, можно к... Читать полностью
В дополнение к ранее оставленному обращению по неначислению бонусов, хочу уточнить где отображается доступное колич... Читать полностью
Здравствуйте ответьте пожалуйста, у меня есть просроченная задолженность по ипотеке в размере 80 тысяч я сейчас вне... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос можете сделать так что бы мне опять вернули деньги которые с Читать полностью
Все обман это банковские работники сами делают такое не верьте в банке работают мошенники которые блокируют карты и... Читать полностью
Добрый вечер, мне нужна выписка по счету за определенный период и остаток на 01.05. В самом банке дают выписку по... Читать полностью
Как можно оформить кредит гражданам Армении ? Читать полностью
с меня в ВТБ сняли деньги какая-то альфа партнер без моего ведома это законно? Читать полностью
Почему ваш банк снова меня обкрадывает? Мне не нужна ваша услуга "Карта+". Отключить в личном кабинете не представл... Читать полностью
У меня арест по счетам , я пожилой человек , резко заблокировали счет , в ВТБ у меня кредитная карта и кредит, обра... Читать полностью
Я ИП больше 2 лет являюсь клиентом Альфа банка.Уже больше месяца ч не могу решить свою проблему.На эквайринге не р... Читать полностью
Добрый день. У меня вопрос следующего содержания. Заключен договор ипотеки в 2021 году. Ежегодно в рамках договора... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужна выписка об остатках по открытому счету на 1.05.2024 в банке втб ,сотрудники твердят что эта... Читать полностью
Я получила Альфа-Стикер по рекомендации. В личном кабинете появилось, что ожидается выплата мне 500 рублей, а у дру... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема, заказав выписку по кредитной карте в Сбербанке-онлайне , в ней отсутствовал... Читать полностью
Добрый день! Ежедневно банк атакует меня обзвонами, начиная с раннего утра. Прошу убрать мой номер телефона от обзв... Читать полностью
Здравствуйте!почему в моих продуктах нет полиса оформленного через ваш сайт?оформлен и оплачен полис ОСАГО.хотелось... Читать полностью
Здравствуйте. У меня этап реструктуризации, каждый месяц подаю на разблокировку счета заявление и снимаю деньги в о... Читать полностью
Здравствуйте произошла ситуация я заболел логин и пароль от сбербанка , но у меня нет карты сбербанка как восстанов... Читать полностью
В гск 16 инн 5012025584 произошел рейдерский захват власти в гск незаконной группой не членов гск,собствениками пае... Читать полностью