Список вопросов
Ответ принят

Не начислен обещанный кэшбек

10.05.2024 09:45
24
ВТБ

Приобрела кредитную карту 2200 2415 1047 8385 с обещанным кэшбеком 20%. Но его так и на начислили. Прошу разобраться

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также даты и суммы операций, по которым не было произведено начисление вознаграждения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 601281». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
Последние вопросы к эксперту
На Ваше обращение CR-12281238 где пеерчислено такое, за что должны лишать лицензии - Банк в очередной раз забил.
ВТБ

В настоящее время Ваше обращение CR-12281238 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведе... Читать полностью

Банкомат ID 301053
ВТБ

20.05.2024 в 14.56.49 вносил по карте 22003*******1625 денежные средства в Банкомат ID 301053 в размере 320 000,00... Читать полностью

Не работает карта после банкротства.
ВТБ

Добрый день, 13.05.2024 года завершена процедура банкротства, определение отнесла в банк, там сказали, что карта и... Читать полностью

Отказ о снятии арест
ВТБ

Здравствуйте. 21.05. мною были закрыты все исполнительные производства, квитанция об оплате передана лично судебном... Читать полностью

Банк удерживает не законно мои деньги!!!!!!
ВТБ

Здравствуйте, на каком основании банк втб не возвращает мои деньги? На горячей линии говорят какой то блок счета. Н... Читать полностью

Почему ВТБ ворует деньги клиентов
ВТБ

Почему ВТБ без основания удержал 1705,71. Сотрудники горячей линии решить данную проблему не могут. У меня 24.05.20... Читать полностью

Банк ВТБ не отдаёт деньги с моих вкладов
ВТБ

Мною были открыты вклады в долларах до 9 марта 2022 года. На одном 100$ и на другом 100$. В апреле 2024 года позвон... Читать полностью

Заблокировали карты Заблокировали все счета
ВТБ

Здравствуйте заблокировали карты обратилась в офис не смогли конкретно ответить ,вроде как заблокировали в связи с... Читать полностью

24.05.2024 О банке
Оформление автокредита.
ВТБ

Добрый день! Почему при оформление автокредита на сумму 1000000 карта "автолюбитель" Меняет сумму на 140000 если ст... Читать полностью

24.05.2024 О банке
Вознаграждение по акции
ВТБ

Когда будет выплата вознаграждения за открытие счета в ВТБ по заявке на банки.ру ВТБНакопительный ВТБ-СчетВкладыЗая... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ не отдаёт деньги с моих вкладов
ВТБ

Мною были открыты вклады в долларах до 9 марта 2022 года. На одном 100$ и на другом 100$. В апреле 2024 года позвон... Читать полностью

Вознаграждение по акции
ВТБ

Когда будет выплата вознаграждения за открытие счета в ВТБ по заявке на банки.ру ВТБНакопительный ВТБ-СчетВкладыЗая... Читать полностью

Как разблокировать карту втб?
ВТБ

Добрый день. У меня случилась такая проблема, мне заблокировали личный кабинет втб банка. Когда у меня это случилос... Читать полностью

Автокредит ВТБ разочарование
ВТБ

Здравствуйте, оформила автокредит в банке ВТБ, деньги получила, купила автомобиль, но потом оказалось, что купленн... Читать полностью

Восстановление процентной ставки по кредиту
ВТБ

22.04.2024 я предоставил в банк ВТБ в г. Казани по ул. Х. Мавлютова, д. 17, решение Ново-Савиновского районного суд... Читать полностью

Условия проведения Промо-акции «Снятие наличных без комиссии»
ВТБ

Здравствуйте.Вчера Банком запущена Акция: Снимайте наличные по кредитной «Карте возможностей» ВТБ без комиссийДля к... Читать полностью

Получение договора кредитования, договора страхования.
ВТБ

Мною был оформлен потребительский кредит в ФК Открытие. Документы по договору 60763381-ДО-МСК-23, мной были подписа... Читать полностью

Возврат денег по исполнительному листу
ВТБ

Добрый день. Столкуналчь с такой ситуации, что 27 апреля мне пришла зп на карту ВТБ. В банке находится исполнительн... Читать полностью

Нужно взять кредит с низкой процентной ставкой.
ВТБ

Что нужно сделать, чтобы взять кредит. Читать полностью

Заключение брачного договора при наличии ипотечного договора оформленного до вступпления в Брак
ВТБ

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит в банке ВТБ, который я оформила в 2017 г. В 2021 г. я вышла замуж,сейчас... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проценты по кредитной карте
ВТБ

14 октября 2023 года я оформила кредитную карту банка ВТБ с условием рефинансирования карты стороннего банка("Сберб... Читать полностью

В банке не видят счет . Справка нужна срочно , для оформления пособий , сделали запрос , ответа нет
ВТБ

Смирнова Виктория Александровна 40817810082293102828 Читать полностью

24.05.2024 О банке
Не снимают арест с постановлением от ФССП С ЭП И ГЕРБОМ.
Сбербанк

Добрый вечер! 10.04.2024 я оплатил постановление от ФССП через госуслуги  18.05.2024 Сбербанк блокирует все карты(ч... Читать полностью

Рефинансировать....!
Совкомбанк

Почему не рефинансируите свой кредит с залогом квартиры, чтобы вывести квартиру из залога Читать полностью

Прошу ускорить рассмотрения моего вопроса о разблокировании моих карт
Сбербанк

 Я Колтачихина Татьяна Александровна у меня 21 мая 2024 года были заблокированы все счета и карточки.22 мая предо... Читать полностью

Когда придет бонус за приглашенного друга?

Когда придет бонус за приглашенного друга? Читать полностью

в приложении неправильно сохранились мои данные

как изменить данные, сохранились неверно Читать полностью

в приложении неправильно сохранились мои данные

как изменить данные, сохранились неверно Читать полностью

оформил кредитную карту год без процентов
Альфа-Банк

ситуация такая,оформил кредитную карту*год без процентов* в приложении, далее после оформления карты позвонил в под... Читать полностью

Почему нельзя закрыть арестованный счет дистанционно?
Альфа-Банк

На мои счет в альфа банке наложен арест. Баланс там везде по нулям. Я желаю закрыть счет дистанционно, потому что у... Читать полностью