23 мая 2024 г с моего счета в Альфа-Банке была списана комиссия за перевод в размере 5940 руб. Перевод был совершен на мою в банк Тинькоф. При ответе на обращение Банк отвечает что такие переводы облагаются комиссией 1,95% от суммы перевода. ПРИ ЭТОМ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПЕРЕВОДА СУММА И РАЗМЕР КОМИССИИ НЕ ОБОЗНАЧАЕТСЯ. Как я должна была узнать об этой комиссии? Где я подтвердила совершенише операции с такой комиссией? Считаю подобные действия Банка не законными и в случае отказа от возмещения суммы комиссии буду выуждена обратиться за защитой своих законных прав в компетентные органы.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 606257) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"заблокировали счеи и дебетовую карту, обратился в отделение с просьбой закрыть счет и выдать или перевести остаток,... Читать полностью
Неправомерное списание комиссии за услугу «Альфа-чек»Являюсь клиентом Альфа-банка с 2014 года и столкнулась с непра... Читать полностью
Где можно а этом приложении, можно оставить, написать отзыв и поставить оценку Альфа банку? Читать полностью
Здравствуйте! В марте заблокировали лимиты по кредиткам, из за старой заложенности в сбер банке. В данный момент з... Читать полностью
Добрый день! В мае позвонил менеджер по продажам продуктов Альфа-Банка и предложил открыть расчетный счет для моего... Читать полностью
Добрый день, почему не зачли мой отзыв о Банке? Читать полностью
Прошу убрать запись о несуществующей задолженности перед банком. В данном банке у меня нет открытых счетов, прилага... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста, почему я не могу войти в агентский кабинет приложу фото что выходит , не получ... Читать полностью
Банк не закрывает кредитную карту, хотя задолженность полностью погашена. Причины закрытия: был обещан беспроцентны... Читать полностью
29.04.2024 г я прошла по рекламной ссылке данного банка "Акция кэшбэк 1000 за 1000" для новых клиентов. И так по да... Читать полностью
Где можно а этом приложении, можно оставить, написать отзыв и поставить оценку Альфа банку? Читать полностью
29.04.2024 г я прошла по рекламной ссылке данного банка "Акция кэшбэк 1000 за 1000" для новых клиентов. И так по да... Читать полностью
Выбрал кэшбэк 5% яндекс go,кэшбэк не приходит,в истории пишется просто сервисы яндекса,что делать? Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги уже второй раз ни за что, а пишут, что за какуе-то комиссию за банковское обслуживан... Читать полностью
Уже почти год,как я стал обладателем премиум пакета от альфа банка (alfa only),где каждый месяц плачу 3000рублей за... Читать полностью
Воспользовалась кредитной картой Альфа-Банка. Оплатила дорогостоящую покупку в магазине. До этого мне менеджер подт... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня хотел бы описать не уникальную историю судя по прочитанным отзывам. Столкнулся со следующей п... Читать полностью
Люди не ведитесь на рекламу банка Альфа. Очень много подводных камней которые умалчивают при выдаче карт, а потом н... Читать полностью
Здравствуйте. Нигде не могу найти информацию по объему просроченной задолженности по ипотеке. Есть информация по кр... Читать полностью
Здравствуйте! 6 июня прошла сделка. Ипотека под строительство жилья с приобретением участка. 11 июня пришло письмо,... Читать полностью
заблокировали счеи и дебетовую карту, обратился в отделение с просьбой закрыть счет и выдать или перевести остаток,... Читать полностью
Здравствуйте. Как можно заказать бывшему сотруднику Сбербанка справку 2 НДФЛ?Написала письмо с информацией на zabot... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему специалисты ВТБ банка говорят, что они не принимают полисы от страховой компании Аст... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты по подозрению в отмывании денег (115-ФЗ). Приложение работает, только приходится... Читать полностью
В сущности проблема в заголовке отражена максимально. За то что я оплачиваю минимальные платежи в этот банк по Халв... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл вклад в банке ВТБ по вашей ссылке. Обещали бонус 500 руб. не пришёл. Ранее в ВТБ клиентом не б... Читать полностью
Добрый день! В рамках обращения №73184388 была предоставлена дополнительная запрашиваемая информация была направлен... Читать полностью
Неправомерное списание комиссии за услугу «Альфа-чек»Являюсь клиентом Альфа-банка с 2014 года и столкнулась с непра... Читать полностью
Как подать автомобиль в залог после приобретения Читать полностью
Добрый вечер,оставлял комментарий банка,комментарий зачтен,позже зашел на сайт,и написано что отзыв не зачтен,потом... Читать полностью