Список вопросов
Ответ дан

Банк ВТБ не отдаёт деньги с моих вкладов

24.05.2024 14:07
79
ВТБ

Мною были открыты вклады в долларах до 9 марта 2022 года. На одном 100$ и на другом 100$. В апреле 2024 года позвонила на ГЛ ВТБ где составили заявление на выдачу 200$ наличными. 24 апреля я пришла в офис, в который записали на ГЛ банка. Деньги мне не выдали, сославшись на технические сложности. Через месяц! вялой переписки в вотсап с менеджером офиса было предложено прийти и наконец-то получить свои деньги. 24 мая пришла в офис, где начальником было сказано, что банк переходит на отечественную цифровую платформу, поэтому возможны разные баги. Поэтому система банка может выдать только 188$ вместо 200. На вопрос - почему я не могу получить всю сумму полностью - сотрудники развели руками, что ничего сделать не могут. Похоже на денежные махинации. Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги полностью. 

Добрый день!

В настоящий момент описанная ситуация рассматривается в рамках Вашего обращения CR-12397368. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Расчетный счет ип в втб
ВТБ

Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью

Как принять участие в акции с рефинансированием кредитки банка "Открытие"?
ВТБ

На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью

Списали проценты за пользование
ВТБ

Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мобильное приложение/аккаунт
ВТБ

Сегодня ночью 23.09.24 у меня по неизведанным причинам заблокировали аккаунт в мобильном приложении ВТБ. Горячая ли... Читать полностью

Вознаграждение за переход из Открытия в ВТБ не начисляют
ВТБ

Перешла в июне по баннеру из банка Открытия в ВТБ. Обещали за пользование дебетовой картой начислять по 500 руб. пе... Читать полностью

Акционные 2000р за переход в банк ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! За переход с банка открытие в ВТБ по акции должны были начислить 2000. Уже прошло 3 месяца. Когда жда... Читать полностью

Нет начисления кэшбека
ВТБ

Доброго дня! У меня не происходит начисление кэшбека. За август не начислился, в итоге, по моим претензиям банк вып... Читать полностью

исполнение исполнительного листа
ВТБ

Добрый день,   07.09.2024 в банк был сдан лист ФС 046135918 и заявление на взыскание. После моего обращения, 21.0... Читать полностью

Выплата банком наследуемых денежных средств
ВТБ

Здравствуйте. В подразделение ВТБ подано заявление о выплате наследуемых денежных средств. В какие сроки будет осу... Читать полностью

Что случилось с кешбэком?
ВТБ

Отправил письмо с запрашиваемыми данными.Прошу оперативно помочь. Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Вопрос по переводу ИИС
ВТБ

Подскажите пожалуйста, если в декабре 2023 года в ВТБ через приложение:1) был открыт ИИС по старым правилам и он по... Читать полностью

Мой номер телефона привязали к чужой карте
ВТБ

Отвяжите пожалуйста мой личный номер от чужой карты, это продолжается уже год Читать полностью

Последние вопросы организациям
Статус перевода по сбп
Совкомбанк

переводил по сбп со Сбербанка на Совкомбанк, поддержка Сбербанка говорит что перевод дошёл, а вот получатель говори... Читать полностью

ОСАГО Здравствуйте, как я могу в ОСАГО поменять гос.номер машины и СТС?
Т-Банк

В приложении Т-банка или в приложении Банки.ру?Парфенова Екатерина, В приложении Т-банка или в приложении Банки.ру? Читать полностью

Списали 999 руб на какой-то продамус.
Т-Банк

17.09.2024 списали 999 руб. Никаких кодов я не вводил для подтверждения операции. И никакие услуги мне не предостав... Читать полностью

Как анулировать отзыв о банке?

Хочу удалить свой отзыв о банке. Как это сделать? Читать полностью

Не работает приложение!
Драйв Клик Банк

Добрый день. Хочу досрочно погасить часть кредита. Кредит взяли 22.09.24г. Но войти в приложение невозможно. Ошибка... Читать полностью

Где взяты у меня займы
Сбербанк

Есть ли у меня просрочки Читать полностью

Приходят коды с СМС на вход в банк.
ВТБ

Добрый день! На мой номер +79500392570 приходят коды для входа в банк. У меня нет открытых продуктов банка ВТБ. Ни... Читать полностью

Ужасное поведение одного из ваших сотрудников!
Совкомбанк

По какому праву ваши сотрудники службы безопасности в разговоре позволяют себе грубость, хамство и всякого рода оск... Читать полностью

Клиенту не выдают и не перечисляют собственные денежные средства
Совкомбанк

Необходимая информация, в том числе нотариально заверенная копия доверенности, была предоставлена в банк 20.09.2024... Читать полностью

Не закрыли брокерский счёт в Альфа-Банке.
Альфа-Банк

Открыл брокерский счёт в данном банке. После определенного времени захотел закрыть счёт. В банке карты не имеют. В... Читать полностью