Список вопросов
Ответ дан

Баланс ушёл в минус 148,99 рублей.

24.05.2024 15:45
27
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера, менеджер Егор помог решить проблему с возвратом денег за комиссию. На счёте было 0 рублей, стало минус 148,99. Честно, было желание закрыть карту, если бы не мой вклад. При оформлении карты про такой "подвох" не говорилось. Денег 500 рублей за отзыв начислять мне не нужно. Главное, мои деньги не трогайте и не уводите баланс "в минус".

Приветствую! 

Проверила — комиссию вернули 23.05.24, дальше списывать её не будем.

Хочу объяснить.

Комиссию списали верно. Вы оформили карту с тарифом Бесплатные переводы. О тарифах пишем на странице оформления карты. Два месяца с момента получения карты тариф бесплатный, а далее — бесплатно при тратах от 10 000 ₽ в месяц. Если условия не выполнить, списываем комиссию 149 ₽ в месяц. Мы напоминаем об условиях и предупреждаем о списании в приложении и уведомлениями на телефон.

Перейти на бесплатный тариф можно в приложении Витрина — Бесплатные переводы — Отключить. После перехода можно переводить без комиссии до 100 000 ₽ в месяц по номеру телефона по СБП. Мы перевели вас на бесплатный тариф 23 мая.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Бонус за отзыв от 31.07.2024 «Своеобразный чат в Альфа банке»
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Вы так и не решили мой вопрос! Ссылку на отзыв от 31 июля 2024 года "Своеобразный чат в Альфа... Читать полностью

Альфа банк динамил 2 месяца при обращении в поддержку
Альфа-Банк

25 июля 2024 года я составил обращение в поддержку на тему чтобы меня включили в акцию"кешбек 500 рублей" Читать полностью

Стоимость обслуживания
Альфа-Банк

Клиент писал , и звонил и очень остался недоволен работой банка.... Вопрос тут зачем еще и меня обманывать, я то... Читать полностью

Когда будет нормальное обслуживание?
Альфа-Банк

Пришел в Альфа-банк установить приложение на айфон. Не смогли установить, сказав, что у меня установлена последняя... Читать полностью

Научите своих сотрудников элементарным банковским операциям.
Альфа-Банк

Добрый, сижу сейчас в кассе альфа банка в городе Самара, скоро задохнусь от духоты. Таким долгим обслуживание может... Читать полностью

Обман с начислением кэшбэка
Альфа-Банк

Добрый день. Я и супруга являемся премиум-клиентами банка уже несколько лет. Если вопрос не решится, будем уходить... Читать полностью

Не компетентность сотрудников банка, не желание разобраться в вопросе и помочь клиенту.
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна! Мой сын, Казакин Артем Дмитриевич, являясь клиентом Альфа Онли, купил от партнера банка Ever... Читать полностью

О отзыве на банки ру
Альфа-Банк

Я бы не хотел терять бонус в 1000₽,тем более альфа банк сам присылал уведомление что оставьте о нас ещё отзыв Читать полностью

23.09.2024 О банке
Разблокировать счет.
Альфа-Банк

Добрый день.Банк Озон заблокировал счет в августе,в чате по запросу оператора отправляли документы о переводах,дого... Читать полностью

О отзыве на банки ру
Альфа-Банк

Во первых отзыв не зачтут по 5.1.1 ,хотя я ничего не нарушал,писал максимум 2 отзыва в месяц,во вторых вы прислали... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
О отзыве на банки ру
Альфа-Банк

Я бы не хотел терять бонус в 1000₽,тем более альфа банк сам присылал уведомление что оставьте о нас ещё отзыв Читать полностью

23.09.2024 О банке
О отзыве на банки ру
Альфа-Банк

Во первых отзыв не зачтут по 5.1.1 ,хотя я ничего не нарушал,писал максимум 2 отзыва в месяц,во вторых вы прислали... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Условия брокерского счета
Альфа-Банк

Добрый день , хочу открыть брокерский счет по акции , купить ценные бумаги на 1000 руб и больше , получить 5000 ру... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Невозможно отключить рассылку Идеи от гуру
Альфа-Банк

Подавал заявку на отключение 3 раза. Обещали прислать смс после отключения. Прошло 3 недели, смс нет, пушы валятся... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Блокировка счет альфа банк , банк не отдает деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте, составил претензию в 2ух экземплярах, составил претензию в центральный банк России, жду и потом уже н... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Обман в условия по специальной ссылке!! Развод! Всем расскажу что вам верить нельзя!
Альфа-Банк

Оставила заявку на кредитную карту по специальной ссылке условия 365 дней рассрочка! https://alfabank.ru/get-money/... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Списание комиссии за перевод самому себе в другой банк.
Альфа-Банк

Сначала пользования Альфа Банком (17.12.2023) заметил, что идет списывание комиссии за перевод самому себе в другой... Читать полностью

22.09.2024 О банке
Кредит Почта банк!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, Подскажите как мне быть!Взял кредит в Почта банке онлайн на срок 60 месяцев, автоматически были включ... Читать полностью

22.09.2024 О банке
Не верю банкам и тд.
Альфа-Банк

Я уже хвалил Альфа-банк, при достаточно было, но банки отказали мне 500₽ за похвалу. Вот я и другие клиенты банка т... Читать полностью

22.09.2024 О банке
Обман по акции от банка
Альфа-Банк

 По ссылке магазина "Магнит" оформил кредитную карту,потратил в определенный период сумму ,за что должен был получи... Читать полностью

22.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Как теряют клиентов и делают антирекламу банку, супротив ТВ
ВТБ

Завтра будет два месяца, как я изучаю Ваш банк..И неделя осталась, как я с Вами расстанусь, убедившись в Вашей нес... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Написала обязательство по ФЗ 115
Сбербанк

Спасибо, жду! Читать полностью

Бонус за отзыв от 31.07.2024 «Своеобразный чат в Альфа банке»
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Вы так и не решили мой вопрос! Ссылку на отзыв от 31 июля 2024 года "Своеобразный чат в Альфа... Читать полностью

Банк не принимает документы по автокредитованию.
Сбербанк

Здравствуйте. Причина отказа пишут, марка, модель VIN код и год авто не совпадают в СТС и договоре купли-продаже. П... Читать полностью

Об исключении данных
Т-Банк

Добрый день!Поскольку Росбанк теперь яаляется филиалом Т-Банка, задаю вопрос Вам. Мной были закрыты все счета в Рос... Читать полностью

Возврат билетов, РЖД
ВТБ

19.09.2024 сделал возврат билетов через приложение РЖД пассажирам, сегодня написал в поддержку, РЖД сказали деньги... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера по Автокредиту. Был повышен без предупреждения: не дотратили всего 16 руб!!!! до 10 000 руб по карте Халва Автокредит 9332170025.
Совкомбанк

Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера. Был повышен без предупреждения: не... Читать полностью

Жалоба от 20.09.2024
Сбербанк

Добрый день. Пару дней назад оставляла отзыв, написали комментарий, что постараются разобраться, но так ничего и не... Читать полностью

Договор ОСАГО не отражается в Мои продукты - Страховые полисы

Здравствуйте! На сайт banki.ru вошел по паролю, оформил договор ОСАГО в РЕСО-Гарантия: СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ 045085... Читать полностью

Расширение осаго До 1 млн

Здравствуйте если расширение до 1млнне по моей винемашина признана тоталомподскажите, пожалуйста, как может разреши... Читать полностью