29
Был заключен кредитн.договор № 10218019538 от 22.05.24 с банком на получение "Автокредита с Халвой" . Но, придя подписывать договор была очень удивлена, что сумма кредита составила вместо 899 400,00 р.(стоимость автомобиля), аж 1 300 171,39 р. На мой вопрос про разницу 400 771,39 р. мне расплывчато объяснили, что там дополнительно идет страхование и доп.услуги без которых ставка не будет такой низкой. Очень быстро рассказали, что примерно туда входит, хотя по некоторым я так и не поняла за что я плачу. Так как время шло к закрытию салона и я уже целый день провела там, решила доверится специалисту и подписала договор, так как договор и количество приложений к нему составляло большой объем изучить его досконально у меня не было достаточно времени. Успокаивал меня еще тот факт , что почти по всем пунктам была прописана возможность отказаться от услуги в течение 30 календарных дней.
Также мне пришлось подписать эти бумаги электронно, причем, что интересно , что пока я не поставила галочки напротив всех услуг (про это мне сказал кред.специалист), эти документы в банк не отправлялись, выдавалась ошибка.
Через день после оформления я решила все таки изучить договор и понять наконец что я получила. В итоге сумма 1300171,39 руб сложилась из : Стоимость автомобиля -897 440,00 р.; Программа ДМС "Экспресс Доктор"- 45 000,00 р.,Возмещение недополученных процентов банку - 245 732 ,39 р.,Автокарта Классика - 11 999,00 р.,Услуга "Индивидуальное страхование" получатель денежных средств ООО "Авто 365" , но опционный договор заключен почему то с ООО "Аура -Авто" -100 000,00 руб.
По программе "Дмс Доктор"в договоре прописано что это обязательное условие , чтобы не повышалась ставка (при отказе повышается на 2%) это я могу понять и сумма не такая огромная. А вот зачем мне Автокарта Классика и что с ней делать, можно ли от нее отказаться и как? А особенно меня возмутила услуга Индивидуальное страхование за 100 000,00 рублей, банк перечислил за нее в ООО "Авто 365", а опционный договор заключен почему то с ООО "Аура-Авто". Попыталась узнать как вернуть эти деньги, при попытке позвонить на горячую линию банка -всегда только Бот на связи , который просто не соединяет с операторами , не понимает что Вам надо, и просто говорит вам до свидания в итоге сбрасывает звонок. При написании в чат после долгих мучений с Ботом добилась ответа оператора и получила ответ "отключение данной программы доступно в данной организации и контактов этой организации у нас нет". То есть услуги по факту навязаны и вписаны в кредитный договор , в нем прописана возможность отказаться от данной услуги в течение 30 календарных дней, прописано мое право о возможности требования от банка возврата денежных средств, но в итоге это все только на бумаге. Как дошло до дела получается банк тут непричем и почему тогда банк сотрудничает с недобросовестными партнерами ?
Это не конец истории все не помещается, деньги в тех организациях мне отказались вернуть
Добрый день!
Благодарим за обращение.
При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно.
Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги.
На текущую дату в соответствии с Вашим пожеланием произведено отключение пакета услуг пакета услуг "Автокарта Классика».
Комиссия возвращена в счет погашения задолженности по кредитному договору.
Возврат страховой премии от поставщика услуг по индивидуальному договору страхования произведен на Ваш счет 14.06.2024г.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера. Был повышен без предупреждения: не... Читать полностью
9710567769 брал кредит, закинул денег ровно то колличество которое написано для досрочного полного погашения, нехв... Читать полностью
На указанную почту почту я скинула сообщение с отзывом. Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписки движения денежных средств за период 2016-2017 годы по счетам мое... Читать полностью
Здравствуйте, оформила карту с целью рефинансирования кредитки. При этом на момент оформления карты долга по кредит... Читать полностью
Устал от навязчивых обзвонов с настойчивым предложением взять кредит в Совкомбанке бомбардируют звонками второй ден... Читать полностью
Доброго времени суток! Хотел поделиться историей. В начале текущего месяца мной была утеряна карта Халва, по звонку... Читать полностью
Дорый день! Если с карты халва перевести кредитные средства физ.лицу, нужно платить проценты? Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Лариса мне 79 лет закрыла вклад 21.09 досрочно- срочно понадобились деньги ,заказала сумму... Читать полностью
Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера. Был повышен без предупреждения: не... Читать полностью
Здравствуйте, оформила карту с целью рефинансирования кредитки. При этом на момент оформления карты долга по кредит... Читать полностью
По какому праву ваши сотрудники службы безопасности в разговоре позволяют себе грубость, хамство и всякого рода оск... Читать полностью
Здравствуйте. У меня изменился платеж по автокредиту. При этом при обращении мне сказали что из-за того что у меня... Читать полностью
Ипотека в Совком банке и страхование тоже Совком Читать полностью
Просили рассмотреть в индивидуальном порядке отмену штрафа, так как это впервые. вопрос Решен не был. Банк не ищет... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Да, разберитесь, тем более, что банку совершенно точно известно, что выдали кредит другому человеку - фото в базе о... Читать полностью
Несколько лет назад у меня был украден паспорт, я обратилась сразу же в полицию, когда это обнаружила. По моему обр... Читать полностью
Во время диалога с менеджером банка по поводу оформления карты Халва, был указан лимит заёмных средств 120000₽. Пос... Читать полностью
Добрый день!Поскольку Росбанк теперь яаляется филиалом Т-Банка, задаю вопрос Вам. Мной были закрыты все счета в Рос... Читать полностью
19.09.2024 сделал возврат билетов через приложение РЖД пассажирам, сегодня написал в поддержку, РЖД сказали деньги... Читать полностью
Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера. Был повышен без предупреждения: не... Читать полностью
Добрый день. Пару дней назад оставляла отзыв, написали комментарий, что постараются разобраться, но так ничего и не... Читать полностью
Здравствуйте! На сайт banki.ru вошел по паролю, оформил договор ОСАГО в РЕСО-Гарантия: СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ 045085... Читать полностью
Здравствуйте если расширение до 1млнне по моей винемашина признана тоталомподскажите, пожалуйста, как может разреши... Читать полностью
Здравствуйте,произошло списание с моего счета,нигде я не регестрировался и не оформлял никаких подписок,платеж был... Читать полностью
Добрый день!Исходные данные такие:У нас с супругой имеется ипотека, кредитный договор оформлен на меня и ее доход н... Читать полностью
