Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги за отменённый товар на мегамаркете

29.06.2024 14:28
22
Сбербанк
Автор
user-302618599512
г Москва

30 мая оформила заказ на мегамаркете, холодильник, оплатила часть бонусами, остальную сумму с карты Тинькофф. Приехав в магазин у данного холодильника обнаружила дефекты, сказали делайте отмену заказа. Заказ отменила. Деньги и бонусы не возвращают, смотрю через некоторое время статус заказа не отменён и так несколько раз, написала в поддержку они отменили заказ. Деньги и бонусы не возвращают. Опять написала в поддержку, бонусы вернули, а деньги до сих пор не вернули, прошёл почти месяц, кормят завтраками, что какие то проблемы, сроки не называют. Буду обращаться в Роспотребнадзор, далее в суд. Сколько можно издеваться над людьми?

Здравствуйте!

Ваш вопрос сейчас в работе. Простите за ситуацию. Ожидайте, пожалуйста, ответ от коллег. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прошу решить мой вопрос!!!
Сбербанк

Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокиров... Читать полностью

Проблема с согласованием сделки по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! Удалось выяснить, в чём ошибка? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списались деньги с иви
Сбербанк

 да, я написала иви, но они не делают возврат , я не понимаю, я не собираюсь им пользоваться , зачем они списали де... Читать полностью

…..Реструктуризация.
Сбербанк

После нового года,из-за праздников на долги не хватало зарплату,хотела сделать Реструктуризация но отказали,спустя... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Разработка мирового соглашения в рамках спора о банкротсве
Сбербанк

Здравствуйте ! Ранее с электронной почты ***@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дата отправки -... Читать полностью

Случайная подписка и возврат.
Сбербанк

Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть.  Читать полностью

Followbox........обращение
Сбербанк

егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что?  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списались деньги с иви
Сбербанк

Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью

Банк не переводит деньги в ВУЗ по образовательному кредиту.
Сбербанк

24.03.2026 г. в отделении Сбербанка в г. Санкт-Петербург на просп. Энгельса, 128 (помещение 1Н), открыт 3 транш обр... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Можно ли вернуть деньги?
Сбербанк

У меня 17.04.2026 в 1:47 были списаны 890 рублей без моего разрешения и ведома за подписку на skillpromo volgograd,... Читать полностью

21.04.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Списались деньги с иви
Сбербанк

 да, я написала иви, но они не делают возврат , я не понимаю, я не собираюсь им пользоваться , зачем они списали де... Читать полностью

Разработка мирового соглашения в рамках спора о банкротсве
Сбербанк

Здравствуйте ! Ранее с электронной почты ***@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дата отправки -... Читать полностью

Списались деньги с иви
Сбербанк

Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью

Скрытое повышение ставки по ИТ-ипотеке после официального подтверждения её сохранения (ПАО Сбербанк)
Сбербанк

А что я могу еще сделать со своей стороны, чтобы ускорить процесс?Подскажите, по каким каналам я могу обратиться, ч... Читать полностью

ИТ-ипотека пересмотр ставки
Сбербанк

Не были предоставлены вовремя документы, подтверждающие работу в ИТ-компании.Я всегда все своевременно оплачивала и... Читать полностью

ПДС НПФ Сбербанка присвоили себе денежные средства умершего
Сбербанк

Здравствуйте. НПФ Сбербанк произвел выплату. Вопросы конечно остались, ведь изначально НПФ Сбербанк давал ответ, чт... Читать полностью

Технические проблемы банка при подаче заявки на семейную ипотеку
Сбербанк

Мы с женой подали заявление в банк на получении семейной ипотеки 5 апреля 2026 года. Банк выдал нам предварительное... Читать полностью

Разблокировка 115 фз
Сбербанк

Отправил соглашение не использовать карту в отношение коммерции и других услугах, поступления средств от 3 лиц. Отв... Читать полностью

Проблема с частичным погашением ипотеки за счет мат.капитала
Сбербанк

Доброго времени суток. В апреле 2026 года получили разрешение от СФР на использование мат.капитала для улучшения жи... Читать полностью

Не выдает сбер транспортную карту ветерану труда третий месяц.
Сбербанк

Ситуация аналогичная,описанная ветераном труда из г. Кемерова. Звонил на 900, писал обращения на электронную почту... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка постоянно переносит решение вопроса.
Т-Банк

История с рассрочкой которую мне одобрили, но я не могу ей воспользоваться. 14 апреля я приобрел авиабилеты на сумм... Читать полностью

Прошу решить мой вопрос!!!
Сбербанк

Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокиров... Читать полностью

Наличие или отсутствие счета в банке Псб

Игошина Мария Сергеевна, 1984г.р. +79122717410 mashahovich84@mail.ru нужна справка о наличии или отсутствии счета в... Читать полностью

Самоуправство банка!
Яндекс Банк

Здравствуйте,на каком основании банк арестовывает мой счет в кошельке? Банк ссылается на пристава, он сам пристав Н... Читать полностью

Ограничения по счету в озон банке
Ozon Банк

Ограничения на счету. Как снять ограничения? Если поддержка не отвечает. Все документы отправила Читать полностью

Зарубежная карта. Слышала через вас можно оформить?

Зарубежная карта Читать полностью

Реферальная ссылка друга
ВТБ

Алексей здравствуйте. Попробую решить этот вопрос без негативного отзыва с Вашей помощью. Мой сын является зарплатн... Читать полностью

Отказ в бонусах по реферальной программе из-за технических проблем
Альфа-Банк

Если я перейду по уникальной ссылке, а потом нажму "Открыть в..." и выберу другой браузер, будет ли отметка об офор... Читать полностью

Резкое и значительное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

Информацию направил на указанную почту.Изучая отзывы на Банки-ру я прихожу к выводу, что это очень массовая проблем... Читать полностью

21.04.2026 О банке
У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда поступит ответ, обещали что 3 дня, а ответа нет, каждый день что то новое Читать полностью