48
В июне Совкомбанк без моего ведома реструктурировал график платежей рассрочки по карте Халва. По графику платеж должен был составить 11 242 р. в месяц на 12 месяцев.
На дату платежа я перевел по СПБ из Сбербанка 11 242 р.
В июле выяснилось, что у меня есть задолженность по июньской оплате и она перенесена на июль. а платеж в июле должен составить 21 818,57 р. При этом остальные 10 платежей уже не по 11 242 р., а по 11 963, 94 р.
Я обратился в Совкомбанк с просьбой разьяснить ситуацию. Мне ответили, что по первому платежу надо было почему-то внести сумму 18 502.99 р., а я внес всего 7 500, 32 р.
При этом мне не были представлены никакие документы. подтверждающие эту сумму первого платежа. А также непонятно каким образом из перечисленной мной 11 242 р. я оплатил только 7 500, 32. Это нигде также не отражается в истории платежей.
В общем Совкомбанк создает неразбериху в цифрах. для того, чтобы стричь с аивного клиента дополнительные деньги.
Также мне сообщили, что в рамках программы лояльности мне компенсирована сумма 5 599, 12 р. снятая с меня за якобы "недоплату" платежа по рассрочке. Но, я не вижу в личном кабинете каким имнно образом эта сумма компннсирована.
Вопросы куда делись 11 242 р. и почему взнос по графику платежей изменился в большую сторону, как образовалась задолженность остаются открытыми.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Дата оформления кредита 31.01.2026Дата поступления средств на мой счет по кредиту - 02.02.2026 Переписка от 07.02.2... Читать полностью
Добрый день.очень навязчивые звонки,даже ночью. Прекратите это, пожалуйста.Никаких отношений с банком у меня нет и... Читать полностью
Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированным... Читать полностью
Я, уже, замучилась: каждый раз - одно и тоже. Пришлите скрин и аудио разговоров. А вы пробовали это сделать с кнопо... Читать полностью
Я написала всё по отзывам, что знала, у меня кнопочный телефон и никаких скринов я сделать, при всём желании, не мо... Читать полностью
Самый машенический банк ,сто уловок чтобы еще содрать деньги с клиента.Такой банк не посоветую даже врагу Читать полностью
Кредит под залог недвижимости от 13.10.2022 закрыт досрочно 31.03.2026. В тот же день в официальном чате Совкомбанк... Читать полностью
Я, Дохтукаев Зелимхан Исмаилович ранее обращался в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владикавказ с заявлением о взыск... Читать полностью
обещяли разблокировать мою карту совкомбанка сказали максимум 2 дня сегодня уже 3 день и ничего Читать полностью
18.04.2026 года я оформила заявку на кредит в Совкомбанке, так как мне была нужна сумма 700 000 рублей на личные це... Читать полностью
21.10.25 Совком заблокирова мой счет, на счете было 122тр а так же кредитная карта с долгом 50тр 23.10.25 я пошел в... Читать полностью
Добрый день! Не успела вовремя продлить подписку 10 и теперь все платежи пересчитаны на 3 месяца вместо 10. Возможн... Читать полностью
Закрыл все счета, карты и любые пробукеты вашего банка, отключил в приложении сбп, но люди все равно при переводе в... Читать полностью
Какие конкретно документы запрашивает банк? Мною предоставленны исчерпывающий документы, 2 ндфл, справка о доходах... Читать полностью
Запланировали с семьёй съездить на майские праздники в путешествие. А в апреле в банке Совкомбанк по карте выпадает... Читать полностью
Оформил кредитный договор № 15700902868 от 16.04.2026 через интернет-магазин iPort на покупку товара.После оформлен... Читать полностью
По простому объясните работу карты Халва Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев. Указанный оборот я соблюла. Все что вы выше нап... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить обращение и выразить претензию по поводу блокировки моей банковской карты.Ситуация следу... Читать полностью
Из-за проблем с работой мир пэй и проблемами с интернетом не мог оплатить покупку, пришлось оплачивать картой. Но... Читать полностью
Верните мои средства которые банк украл. Если я не важен как клиент тогда я закрою все продукты банка, конкурентов... Читать полностью
СБЕРБАНК всем заемщикам ежегодно пытается необоснованно повысить ставку по кредиту или только мне так «повезло»?!Зд... Читать полностью
Добрый день, а можно с вами созвониться и подробнее расспросить о моём случае? Читать полностью
22 апреля взломали мой счёт в Вайлдберриз банке и совершил покупку звёзд телеграм на сумму 52000 рублей. После обра... Читать полностью
Почему постоянно звонят какие-то люди, якобы от Альфа-банка? От других не звонят. +7 923 012-99-81 это Ваши партн... Читать полностью
Почему банкоматы перестали выдавать бумажный чек об оплате .? Читать полностью
Списали деньги с карты. Как отменить потписки Читать полностью
Прошу направить официальный ответ о том, что вы приняли решение о выдачи ДС, учитывая все риски, о которых вам изве... Читать полностью
обычно ответ по обращениям такой:"По указанным реквизитам со стороны МТС Банка перевести нельзя. В отношении номера... Читать полностью
Добрый день!У моего несовершеннолетнего сына, держателя карты Альфа-Банка, незаконно списывают комиссию за информир... Читать полностью