70
В начале апреля 2024 года я как житель Белгородской области, вынужденный покинуть место своего жительства вследствие обстрелов со стороны ВСУ Украины и угрозы для жизни и здоровья, обратилась в ПАО СОВКОМБАНК с заявлением о предоставлении кредитных каникул (отсрочки по платежам) по договору о рассрочке (специальные условия приобретения автомобиля в автосалоне китайских авто).
В соответствии с рекомендациями ЦБ РФ, банку надлежало предоставить отсрочку, а также принять меры к снижению процентной ставки или полному освобождению от уплаты процентов - вплоть до списания долга - в зависимости от конкретных жизненных обстоятельств.
Мой кредитный договор представляет собой
беспроцентную рассрочку, в связи с чем снижать в нем нечего и начислять за период отсрочки также нечего.
После предоставления отсрочки я обнаружила, что шесть платежей в графике с 02.10.2024 самостоятельно и без согласования со мной увеличены банком в два раза (то есть фактически шесть платежей за период отсрочки приплюсованы к шести платежам по графику, следующим после отсрочки), что полностью лишает смысла предоставление отсрочки как меры поддержки для жителей Белгородской области в том контексте, как это неоднократно опубликовывалось Центробанком.
В ответ на мое требование об изменении графика платежей, поданное 28.04.2024 после обнаружения увеличения, банк никак не отреагировал, решение не прислал а в чате постоянно затягивал сроки ответа, уточняя те или иные ненужные и не относящиеся к сути вопросы. В итоге, до сегодняшнего дня ответа я так и не получила, график платежей не скорректирован.
Вместе с тем, условия о графике платежей (как условие о размере и сроках ежемесячного платежа по кредиту) является существенным условием кредитного договора и его одностороннее изменение банком не допускается в силу законодательного запрета ст. 310 ГК РФ. Какие-либо соглашения о порядке предоставления отсрочки (и особенно - об изменении размера шести платежей, следующих после отсрочки) со мной не заключались, изменения размера платежей со мной не согласовывались. Я просила банк увеличить срок кредита на шесть месяцев с переносом отсроченных платежей в конец срока, однако до настоящего времени банк уклоняется от ответа и предоставления письменного решения по вопросу.
Направила обращения в ЦБ и УФАС, а в рамуах отзыва хочу отметить - не ведитесь на этот банк, кредитные каникулы дадут, но поскольку заработка на процентах нет- будут сдирать двойные платежи в следующие после каникул шесть месяцев - а в чем же тогда смысл этих каникул? наверное, в формальном соблюдении указаний ЦБ. Почему бы тогда не включить все шесть платежей в один, следующий после истечения срока каникул - так еще выгоднее для банка.
придется обращаться в суд, потому что хитрый ход банка по моему мнению - полное скотство, а оно должно быть наказуемым
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Дата оформления кредита 31.01.2026Дата поступления средств на мой счет по кредиту - 02.02.2026 Переписка от 07.02.2... Читать полностью
Добрый день.очень навязчивые звонки,даже ночью. Прекратите это, пожалуйста.Никаких отношений с банком у меня нет и... Читать полностью
Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированным... Читать полностью
Я, уже, замучилась: каждый раз - одно и тоже. Пришлите скрин и аудио разговоров. А вы пробовали это сделать с кнопо... Читать полностью
Я написала всё по отзывам, что знала, у меня кнопочный телефон и никаких скринов я сделать, при всём желании, не мо... Читать полностью
Самый машенический банк ,сто уловок чтобы еще содрать деньги с клиента.Такой банк не посоветую даже врагу Читать полностью
Кредит под залог недвижимости от 13.10.2022 закрыт досрочно 31.03.2026. В тот же день в официальном чате Совкомбанк... Читать полностью
Я, Дохтукаев Зелимхан Исмаилович ранее обращался в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владикавказ с заявлением о взыск... Читать полностью
обещяли разблокировать мою карту совкомбанка сказали максимум 2 дня сегодня уже 3 день и ничего Читать полностью
18.04.2026 года я оформила заявку на кредит в Совкомбанке, так как мне была нужна сумма 700 000 рублей на личные це... Читать полностью
Я, Дохтукаев Зелимхан Исмаилович ранее обращался в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владикавказ с заявлением о взыск... Читать полностью
обещяли разблокировать мою карту совкомбанка сказали максимум 2 дня сегодня уже 3 день и ничего Читать полностью
18.04.2026 года я оформила заявку на кредит в Совкомбанке, так как мне была нужна сумма 700 000 рублей на личные це... Читать полностью
Подавала заявку на потребительский кредит в вашем банке. Одобрили, это предварительно или я могу ехать и забирать н... Читать полностью
21.04.26 год. Оплатила пробный период на сайте slidy. ai. Сайт плохо работал, кнопки отписаться на сайте небыло, и... Читать полностью
Добрый день! У меня открыт расчетный счет в Совкомбанке. 12 декабря пришло сообщение якобы банк выдал Неразрешенный... Читать полностью
Добрый день Почему заемщик в ипотечном договоре не может внести мат капитал ?Какие причины отказа могут быть при вн... Читать полностью
так самое главное восстановление данной функции возможно или нет? банк пойдет на встречу или нет? Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ. Теперь хоть мне стала понятна причина расхождения. Но тем не менее, первый платеж бы... Читать полностью
Списали деньги с карты. Как отменить потписки Читать полностью
Прошу направить официальный ответ о том, что вы приняли решение о выдачи ДС, учитывая все риски, о которых вам изве... Читать полностью
обычно ответ по обращениям такой:"По указанным реквизитам со стороны МТС Банка перевести нельзя. В отношении номера... Читать полностью
Добрый день!У моего несовершеннолетнего сына, держателя карты Альфа-Банка, незаконно списывают комиссию за информир... Читать полностью
Закинул деньги на вб кошелекпытаюсь вернуть свои деньги, расширяю кошелек, подтверждаю на госуслугах но ничего не п... Читать полностью
в любом случае сообшите , как будете готовы вновь открыть доступ Читать полностью
Ответ. Войдите в аккаунт 8905...Деньги ушли туда. На том аккаунте нет даже карты Пэй. Офигительная помощь, спасибо)... Читать полностью
Ну вот опять, сначала анкету нового созаёмщика исправляли несколько раз (хотя заполняли именно со слов менеджеров,... Читать полностью
Блокировка карты Читать полностью
Как я мог отменить, то что ещё не получил в магазине, у меня оплата в Мвидео есть чек на предоплату, а по товару ко... Читать полностью